Zvýšte produktivitu svojich obchodných zástupcov v teréne

- Z kancelárie generálneho riaditeľa

V spoločnosti Vtiger pevne veríme, že CRM by malo vyriešiť problémy s veľkým dopadom. Počas diskusií s našimi zákazníkmi sme zistili, že aj keď robíme dobrú prácu pri riešení vnútorných výziev v oblasti predaja, predaj v teréne nie je veľmi jednoduchý.

Profesionáli v oblasti predaja v teréne sú chrbtovou kosťou odvetví ako odevy, spotrebný tovar dlhodobej spotreby a spotrebný spracovaný tovar (CPG). Na to, aby sa tieto balíčky čipov dostali do obchodov a obnovili ich, je potrebný komplexný, dobre organizovaný reťazec vrátenia objednávky, dodávky a vrátenia. Odpojené nástroje, manuálne zadávanie a aktualizácia údajov o objednávkach počas hovorov vedú k nesprávnym rezerváciám objednávok, strate výnosov, problémom s dodávateľským reťazcom a nespokojnosti na všetkých úrovniach dodávateľského reťazca.

Môj tím prijal výzvu vyriešiť tento problém vo Vtigeri pred niekoľkými mesiacmi. A urobili sme to úplne pomocou našej platformy VTAP s nízkym kódom. S potešením oznamujem, že teraz máme plnohodnotné možnosti predaja v teréne vo Vtiger CRM a špecializovanú mobilnú aplikáciu. Ak máte tím predaja v teréne, toto absolútne potrebujete. 

Dostať do kontaktu s nami na ukážku.

V časti nižšie nájdete stručný prehľad možností našich produktov.

Šťastný predaj!

Nový účelový doplnok Field Sales Add-on spoločnosti Vtiger má za cieľ vyriešiť výzvy, ktorým čelia obchodní zástupcovia v teréne, poskytnutím potrebných nástrojov na efektívne riadenie predajných aktivít pri práci na diaľku.

Ponúka obchodným zástupcom v teréne jednoduchý spôsob, ako realizovať svoje trasy, prijímať objednávky a poskytovať firmám spätnú väzbu. Nadriadení môžu vytvárať optimálne plány taktov, ktoré automaticky vytvárajú trasy pre obchodného zástupcu. Časové plány možno nastaviť aj ako opakujúce sa v naplánovaných intervaloch (napríklad každý pondelok).

Doplnok obsahuje novú mobilnú aplikáciu postavenú špeciálne pre terénnych obchodných zástupcov spoločností CPG. Keď používateľ otvorí aplikáciu, zobrazí sa trasa pre daný deň. Obchodní zástupcovia môžu spustiť trasu a navigovať do prvého obchodu. Aplikácia sa automaticky prihlási, keď sa zástupca nachádza v okruhu geografického plotu obchodu. Zástupcovia môžu jednoducho prijímať objednávky, prezerať si neuhradené faktúry, robiť prieskumy, robiť audity (snímať živé obrázky alebo videá zobrazujúce umiestnenie produktov atď.) a získavať podpisy na objednávkach. Ak zástupcovia nájdu na trase nové obchody, môžu ich pridať do systému. Zástupcovia môžu tráviť viac času so zamestnancami namiesto toho, aby robili administratívnu prácu alebo strácali čas na cestách na neoptimálnych trasách. 

Doplnok Field Sales Add-on pre manažment a supervízorov poskytuje prehľady prostredníctvom analýzy objednávok a analýzy návštev. Môžu vidieť obchody s nízkou výkonnosťou a zobraziť umiestnenie produktov v týchto obchodoch (prostredníctvom údajov auditu) a analyzovať dôvody. 

Aplikácia Field Sales je postavená na VTAP a možno k nim pristupovať prostredníctvom mobilnej aplikácie Vtiger CRM (dostupná v obchodoch so systémom iOS a Android). 

Doplnok Field Sales Add-on je dostupný v One Professional a One Enterprise za poplatok 250 USD za inštanciu. Ak sa chcete dozvedieť viac, prosím kliknite tu.
 
 

Čo je nové vo Vtiger

 
 

Calculus AI – Podpora dopytov v prirodzenom jazyku (NLQ).

  • Teraz môžete vytvárať záznamy alebo zobrazovať súhrny záznamov pomocou príkazov NLQ. 
  • Táto funkcia používa značku GPT na extrahovanie relevantných podrobností z CRM na vytvorenie záznamu.

 

Doplnky k zobrazeniu podrobností

Do zobrazenia podrobností rôznych modulov boli pridané nasledujúce akcie:

  • Moduly zásob - Tlačová akcia.
  • Kontakty a ponuky – akcie dostupné v súhrnnom zobrazení sú teraz dostupné v zobrazení podrobností.
  • Dokumenty – ikona ukážky (ukážka dokumentu), zdieľanie a ďalšie ikony akcií.
  • Iné moduly – Ikony Viac a ďalšie, ktoré sú dostupné v súhrnnom zobrazení.
 

Calculus AI – Podpora dopytov v prirodzenom jazyku (NLQ).

  • Teraz môžete vytvárať záznamy alebo zobrazovať súhrny záznamov pomocou príkazov NLQ. 
  • Táto funkcia používa značku GPT na extrahovanie relevantných podrobností z CRM na vytvorenie záznamu.

 

Doplnky k zobrazeniu podrobností

Do zobrazenia podrobností rôznych modulov boli pridané nasledujúce akcie:

  • Moduly zásob - Tlačová akcia.
  • Kontakty a ponuky – akcie dostupné v súhrnnom zobrazení sú teraz dostupné v zobrazení podrobností.
  • Dokumenty – ikona ukážky (ukážka dokumentu), zdieľanie a ďalšie ikony akcií.
  • Iné moduly – Ikony Viac a ďalšie, ktoré sú dostupné v súhrnnom zobrazení.
 
 

Webinár a videá

 
 

Webinár o funkcii CPQ spoločnosti Vtiger 

Zúčastnili ste sa webinára? 

Ak ste nemohli, stále si môžete pozrieť video, kde sa dozviete viac o našej funkcii CPQ a o tom, ako ju môžete použiť na vytvorenie presných cenových ponúk.  

On YouTube
 

Webinár o funkcii CPQ spoločnosti Vtiger 

Zúčastnili ste sa webinára? 

Ak ste nemohli, stále si môžete pozrieť video, kde sa dozviete viac o našej funkcii CPQ a o tom, ako ju môžete použiť na vytvorenie presných cenových ponúk.  

On YouTube
 
 
 

Blog Vtiger

 
 

Ak sa chcete dozvedieť o CPQ a jeho výhodách pre vaše podnikanie, prečítajte si náš blog – Čo je CPQ (Konfigurácia cenovej ponuky).

Toto si môžete pozrieť aj vy videa!
 

Ak sa chcete dozvedieť o CPQ a jeho výhodách pre vaše podnikanie, prečítajte si náš blog – Čo je CPQ (Konfigurácia cenovej ponuky).

Toto si môžete pozrieť aj vy videa!
 
 

Vtiger Academy & Knowledge Base

 
 

Prihlásili ste sa na Akadémia Vtiger ešte? 

Máme zoznam inštruktážnych videí, ktoré ukazujú, ako používať a konfigurovať CRM.

Je to naša vzdelávacia destinácia na jednom mieste pre všetky veci Vtiger CRM. 

Ak chcete získať nových obchodných zástupcov na Vtiger CRM, pozrite si náš najnovší kurz, Nástup obchodného zástupcu. 

Poznámka: Budete sa musieť prihlásiť do Akadémia Vtiger pre prístup k obsahu nášho kurzu.

Naštartujte svoju cestu Vtiger CRM ešte dnes!
 

Znalostná báza je naše úložisko článkov (dokumentácia pomocníka) a často kladených otázok. Vyhľadajte a prečítajte si článok, kde nájdete rýchle know-how o funkcii.

Prečítajte si naše najnovšie články a zistite, ako používať tieto funkcie: 
 

Prihlásili ste sa na Akadémia Vtiger ešte? 

Máme zoznam inštruktážnych videí, ktoré ukazujú, ako používať a konfigurovať CRM.

Je to naša vzdelávacia destinácia na jednom mieste pre všetky veci Vtiger CRM. 

Ak chcete získať nových obchodných zástupcov na Vtiger CRM, pozrite si náš najnovší kurz, Nástup obchodného zástupcu. 

Poznámka: Budete sa musieť prihlásiť do Akadémia Vtiger pre prístup k obsahu nášho kurzu.

Naštartujte svoju cestu Vtiger CRM ešte dnes!
 

Znalostná báza je naše úložisko článkov (dokumentácia pomocníka) a často kladených otázok. Vyhľadajte a prečítajte si článok, kde nájdete rýchle know-how o funkcii.

Prečítajte si naše najnovšie články a zistite, ako používať tieto funkcie: 
 
 

Trendy CRM

 
 

AI v CRM

Najnovším módnym slovom v technológii je umelá inteligencia (AI). Umelá inteligencia sa každý deň začleňuje do čoraz väčšieho množstva softvérových aplikácií. Umelá inteligencia vám povie, čo nakupovať, ako písať, ktorou trasou bude najlepšie ísť atď. 

Integrácia funkcií AI do systémov CRM sa v posledných rokoch rozrástla. Systémy založené na AI používajú algoritmy na analýzu údajov, identifikáciu vzorov, predpovedanie trendov a predpovedanie potenciálnych výsledkov. Pomáhajú vám dozvedieť sa o preferenciách zákazníkov, interpretovať ich správanie a identifikovať potenciálne príležitosti predaja. Údaje generované AI sa používajú aj na sledovanie výkonnosti zamestnancov v celej organizácii – od predaja až po tímy zákazníckej podpory.

Údaje generované AI vám môžu pomôcť dvoma spôsobmi:

  • Vytvárajte cielené a personalizované marketingové a predajné stratégie.
  • Vyškolte svojich zamestnancov, aby si vybudovali lojálnu zákaznícku základňu poskytovaním vylepšených zákazníckych skúseností. 

CRM integrované s AI môžu poskytovať nasledujúce funkcie: 

  • Vedenie bodovania a kvalifikácie
  • Prediktívna analýza
  • Spracovanie prirodzeného jazyka (NLP)
  • Analýza sentimentu
  • Automatizácia pracovného toku
  • Odporúčacie motory

CRM budú v budúcnosti zahŕňať viac takýchto funkcií poháňaných AI. Funkcie poháňané AI rozšíria možnosti systémov CRM. Poskytnú vám nástroje, ktoré dokážu optimalizovať vaše obchodné stratégie a zvýšiť návratnosť investícií. 

Vtiger CRM má vlastnú funkciu AI – Calculus AI. Umožňuje vám analýzu konverzácie, odporúčania na ďalšie najlepšie akcie a inteligentné štuchnutia. 

Vtiger One s podporou Calculus AI + GPT pomáha vašim marketingovým, predajným a zákazníckym tímom pracovať inteligentne a prinášať zákazníkom výnimočné potešenie. 

Čítať o Calculus AI tu.
 

AI v CRM

Najnovším módnym slovom v technológii je umelá inteligencia (AI). Umelá inteligencia sa každý deň začleňuje do čoraz väčšieho množstva softvérových aplikácií. Umelá inteligencia vám povie, čo nakupovať, ako písať, ktorou trasou bude najlepšie ísť atď. 

Integrácia funkcií AI do systémov CRM sa v posledných rokoch rozrástla. Systémy založené na AI používajú algoritmy na analýzu údajov, identifikáciu vzorov, predpovedanie trendov a predpovedanie potenciálnych výsledkov. Pomáhajú vám dozvedieť sa o preferenciách zákazníkov, interpretovať ich správanie a identifikovať potenciálne príležitosti predaja. Údaje generované AI sa používajú aj na sledovanie výkonnosti zamestnancov v celej organizácii – od predaja až po tímy zákazníckej podpory.

Údaje generované AI vám môžu pomôcť dvoma spôsobmi:

  • Vytvárajte cielené a personalizované marketingové a predajné stratégie.
  • Vyškolte svojich zamestnancov, aby si vybudovali lojálnu zákaznícku základňu poskytovaním vylepšených zákazníckych skúseností. 

CRM integrované s AI môžu poskytovať nasledujúce funkcie: 

  • Vedenie bodovania a kvalifikácie
  • Prediktívna analýza
  • Spracovanie prirodzeného jazyka (NLP)
  • Analýza sentimentu
  • Automatizácia pracovného toku
  • Odporúčacie motory

CRM budú v budúcnosti zahŕňať viac takýchto funkcií poháňaných AI. Funkcie poháňané AI rozšíria možnosti systémov CRM. Poskytnú vám nástroje, ktoré dokážu optimalizovať vaše obchodné stratégie a zvýšiť návratnosť investícií. 

Vtiger CRM má vlastnú funkciu AI – Calculus AI. Umožňuje vám analýzu konverzácie, odporúčania na ďalšie najlepšie akcie a inteligentné štuchnutia. 

Vtiger One s podporou Calculus AI + GPT pomáha vašim marketingovým, predajným a zákazníckym tímom pracovať inteligentne a prinášať zákazníkom výnimočné potešenie. 

Čítať o Calculus AI tu.
 
 

Moja obľúbená funkcia

 
 
Chandana Samratini
Software Engineer

Zobrazenie zoznamu – Filtre

Je ťažké analyzovať objemné množstvo údajov. Potrebujeme nástroj na zvýšenie interaktivity používateľov s ich údajmi mimo povrchovej analýzy „na prvý pohľad“. Potrebujeme tiež nástroj, ktorý nám pomôže generovať prehľady zobrazujúce iba filtrované údaje.

Funkcia Filtre v zobrazení zoznamu nám pomáha zobraziť a analyzovať iba údaje potrebné pre konkrétne úlohy alebo projekty. Ďalšie aspekty filtrov sú nasledujúce:

  • Flexibilita nastavenia predvoleného filtra - Na základe požiadaviek môžete kedykoľvek nastaviť predvolený ľubovoľný filter.
  • Zdieľanie filtra - Môžete vytvoriť rôzne filtre pre rôzne prípady použitia. Môžete ich zdieľať s ostatnými používateľmi CRM so špecifickými oprávneniami pre každého jednotlivca (prístup na úpravy alebo prezeranie).

Záver - Prezentácia údajov (čitateľnosť) a efektívnosť pri analýze údajov sú jednoduché pomocou filtrov v zobrazení zoznamu
 
 

Získajte exkluzívny obsah CRM!

 
 

Autorské práva 2024 Vtiger. Všetky práva vyhradené. Rôzne ochranné známky vlastnené ich príslušnými vlastníkmi.