Využite mobilné CRM na podnikanie na cestách
Jedným z trendov CRM, ktorý bude veľký v roku 2024 a neskôr, je používanie mobilných CRM na podnikanie. V budúcnosti uvidíme, že viac CRM bude mobilných s replikáciou celkových CRM skúseností na smartfónoch a tabletoch, vrátane AI.
Tu je niekoľko zaujímavých štatistík o používaní mobilných CRM:
- V prípade spoločností, ktoré používajú mobilné CRM, 65 % spĺňa svoje predajné kvóty – Nucleus Research.
- Spoločnosti využívajúce mobilné CRM zaznamenali 87% zlepšenie predaja, 74% nárast spokojnosti zákazníkov a 73% zlepšenie obchodnej efektívnosti – Finances Online. #1
S týmito druhmi čísel začne čoraz viac firiem používať mobilné verzie. A prečo nie? Mobilné CRM posilnia vaše predajné, marketingové a zákaznícke tímy tým, že im umožnia využívať CRM dáta v reálnom čase kedykoľvek a kdekoľvek. Vaše tímy nemusia hľadať údaje o zákazníkoch. Mobilná aplikácia im dá všetky relevantné informácie do rúk, čo znamená viac uzávierok a zvýšenú produktivitu.
Vaši predajcovia v teréne budú najväčšími príjemcami! Budú mať prístup k najnovším údajom počas stretnutí s potenciálnymi klientmi a zákazníkmi a budú môcť robiť informované rozhodnutia. Budú môcť vytvárať, uzatvárať obchody, prijímať objednávky, riadiť pohyby zásob a zúčastňovať sa stretnutí – to všetko v pohybe.
Vďaka tomu, že zástupcovia v teréne aktualizujú informácie do CRM, manažment bude mať prístup aj k najnovším údajom o zákazníkoch, čím sa zvýši návratnosť investície do CRM.
Teraz je otázkou, či váš súčasný CRM prichádza s robustnou mobilnou verziou? Pomáha to vášmu tímu predaja v teréne prihlásiť sa, vytvárať udalosti a viesť informované rozhovory so zákazníkmi?
Pozrime sa, čo robí mobilná aplikácia Vtiger v porovnaní. Mobilná aplikácia Vtiger vám pomáha pristupovať k informáciám v reálnom čase a robiť dôležité rozhodnutia na cestách. Môžete si naplánovať svoj deň a zvládnuť prácu bez zhonu vďaka prístupu k úlohám a udalostiam naplánovaným na daný deň. Pomocou akcií sa môžete spojiť s členmi tímu a odpovedať svojim zákazníkom počas dňa.
Pomocou One View môžete na jednej stránke spoznať svojich zákazníkov naruby, vrátane histórie vašich interakcií. Jeden z našich najnovších prírastkov, Aplikácia Field Sales, vám umožňuje plánovať trasy, optimalizovať plány rytmov a sledovať polohy agentov. Rovnaká aplikácia na mobilnom zariadení umožní vašim agentom v teréne podávať čo najlepšie výkony. Môžu vykonávať svoj denný plán, prijímať objednávky, získavať spätnú väzbu a robiť audity alebo iné akcie.
Ak ste ešte nevyužili silu mobilného CRM, pozrite sa na Aplikácia Vtiger Mobile CRM. Použite Vtiger Mobile CRM, aby ste zostali produktívni na cestách.
Ref, #1: https://tech.co/crm-software/crm-statistics
