Zlepšenie četových konverzácií pomocou AI četových tokov
- Z kancelárie generálneho riaditeľa
Ľudia uprednostňujú chatovanie cez e-mail alebo telefón pre pohodlie a rýchlosť. Ak chcete poskytnúť ten najlepší zážitok, chatové aplikácie musia byť schopné jednoducho nasmerovať zákazníka na správneho jednotlivca alebo tím alebo na konkrétneho agenta AI pre danú prácu (napríklad: rezervujte si ukážku, skontrolujte stav prípadu, získajte cenovú ponuku, zadajte objednávku) alebo ich len nasmerujte na správny dokument pomocníka.
AI Chatflows vo Vtiger uľahčujú správcom nastavenie tokov prispôsobených ich klientele. Napríklad v prvej správe môže tok rozhovoru vyzvať návštevníkov, aby si vybrali medzi predajom alebo podporou. Keď používateľ vyberie možnosť, tok rozhovoru mu môže pomôcť vyhľadať ďalšie podrobnosti, ako napríklad produkt, o ktorý má záujem.
Chatové toky podporujú rôzne akcie vrátane prenosu chatu do konkrétnej skupiny, vyžiadania si informácií (napríklad: e-mail, telefón, podrobnosti o probléme) alebo privolania robota AI. Informácie zadané návštevníkmi možno automaticky priradiť k poliam v zázname rozhovoru.
Chatové toky sú efektívne v:
Rýchle získanie informácií, ktoré používatelia potrebujú.
Úspora času agentov zhromažďovaním informácií o používateľoch potrebných na splnenie požiadaviek.
Zníženie počtu žiadostí o podporu na iných kanáloch (napríklad: Hovory).
AI Chatflows je súčasťou Calculus AI, ktorá je k dispozícii ako platený doplnok. Pre viac informácií prosím kliknite tu.
Oznámenia funkcií
Dashboard v mobilnej aplikácii Vtiger
Nainštalujte si Dashboard App a uveďte všetky svoje Dashboardy pod My App na vašom Vtiger Mobile CRM.
Je zadarmo pre všetkých používateľov edície a je k dispozícii v obchodoch s rozšíreniami.
Poznámka: Vyžaduje, aby ste si ho nainštalovali z cloudovej/webovej verzie CRM, než si ho budete môcť prezerať na svojom mobilnom zariadení.
Dashboard v mobilnej aplikácii Vtiger
Nainštalujte si Dashboard App a uveďte všetky svoje Dashboardy pod My App na vašom Vtiger Mobile CRM.
Je zadarmo pre všetkých používateľov edície a je k dispozícii v obchodoch s rozšíreniami.
Poznámka: Vyžaduje, aby ste si ho nainštalovali z cloudovej/webovej verzie CRM, než si ho budete môcť prezerať na svojom mobilnom zariadení.
Blog Vtiger
8 dôvodov, prečo vaše malé a stredné podniky potrebujú Calculus AI
Ste vlastníkom malého alebo stredného podniku (SMB)? Zaujíma vás používanie umelej inteligencie (AI) na riadenie vášho podnikania? Ak ste používateľom CRM, určite ste sa vo svojom CRM stretli s funkciou AI.
Umelé inteligencie v CRM vám pomôžu zefektívniť operácie, prispôsobiť marketingové úsilie, generovať použiteľné poznatky a zlepšiť interakcie so zákazníkmi. Výsledkom je zvýšená angažovanosť zákazníkov a viac konverzií.
Máme zoznam videí s návodmi, ktoré demonštrujú, ako používať a konfigurovať CRM. Je to naša vzdelávacia destinácia na jednom mieste pre všetky veci Vtiger CRM.
Naštartujte svoju cestu Vtiger CRM ešte dnes!
Znalostná báza je naše úložisko článkov (dokumentácia pomocníka) a často kladených otázok. Vyhľadajte a prečítajte si článok, kde nájdete rýchle know-how o funkcii.
Máme zoznam videí s návodmi, ktoré demonštrujú, ako používať a konfigurovať CRM. Je to naša vzdelávacia destinácia na jednom mieste pre všetky veci Vtiger CRM.
Naštartujte svoju cestu Vtiger CRM ešte dnes!
Znalostná báza je naše úložisko článkov (dokumentácia pomocníka) a často kladených otázok. Vyhľadajte a prečítajte si článok, kde nájdete rýchle know-how o funkcii.
