Gamifikácia môže viesť k obchodným výsledkom.

- Z kancelárie generálneho riaditeľa

Gamifikácia práce je moderný prístup k motivácii zamestnancov a zvyšovaniu produktivity začlenením prvkov hier na pracovisko. Dobre navrhnuté hry môžu zlepšiť motiváciu a obchodné výsledky.

Gamifikácia práce nie je novinkou. Pri počúvaní Work 2.0: Game On! epizóda (Hidden Brain Podcast) som sa dozvedel, že Gamifikácia zlepšila výkon robotníkov stavajúcich Veľké pyramídy. Tímy by medzi sebou súťažili, kto vytiahne čo najviac blokov a ako odmenu za víťaza dostanú pivo.

Aj keď je to fascinujúce, nemalo by to byť prekvapujúce.

Hry prinášajú okamžité uspokojenie, zatiaľ čo výsledky našej práce trvajú oveľa dlhšie. Hry vám dávajú pocit, že dnes môžete vyhrať, a podnecujú nás, aby sme dnes vynaložili trochu viac úsilia.

V knihe - 4 Popravné disciplíny, autori spomínajú dôležitosť sledovania a zlepšovania metrík leadov. Napríklad dosahovanie cieľov predaja, počet uskutočnených hovorov s potenciálnymi zákazníkmi, počet pridaných potenciálnych zákazníkov alebo počet uskutočnených stretnutí. 

Jednotlivci môžu priamo ovplyvňovať metriky leadov a gamifikácia tomuto účelu celkom vyhovuje. Identifikácia denného víťaza na základe bodov na takýchto metrikách vedenia prinesie viac vzrušenia do práce.

Hry zvyšujú angažovanosť a zlepšujú výsledky a zároveň zvyšujú morálku zamestnancov. Tu je niekoľko oblastí, v ktorých môže gamifikácia zlepšiť výsledky.

  • Školenie zamestnancov: Ako deti sme sa veľa naučili prostredníctvom hier. Učenie v práci môže byť aj zábavné. Odznaky, rebríčky a ďalšie gamifikované prvky možno použiť na odmeňovanie zamestnancov za absolvovanie vzdelávacích modulov a dosiahnutie vzdelávacích cieľov.
  • Predaj: Hry sú spôsob, akým medzi sebou súťažíme. Gamifikáciu možno použiť na motiváciu obchodných zástupcov, aby uskutočnili viac predajných hovorov, ktoré vedú k viacerým obchodom. 
  • Zákaznícky servis: Hry sú spôsob, akým relaxujeme. Gamifikovanými prvkami možno odmeniť zákazníkov za ich trpezlivosť alebo povzbudiť zákazníkov, aby poskytli spätnú väzbu.

Existuje mnoho dôvodov na implementáciu Gamification v práci.

  • Tlačí nás do stavu toku, v ktorom robíme skutočnú prácu.
  • Prináša osobný rozmer do obchodnej činnosti a niekedy aj do bezútešnej práce s opakujúcimi sa úlohami.
  • Vďaka gamifikovaným prvkom sú opakujúce sa úlohy zábavné. 
  • Podporuje ekosystém neustáleho učenia a rozvoja zručností, pretože povzbudzuje zamestnancov, aby získavali nové schopnosti v snahe získať odmeny.

S potešením oznamujem, že čoskoro spustíme doplnok Gamification vo Vtiger. Gamifikácia bude k dispozícii ako bezplatný doplnok počas prvých 3 mesiacov pre všetkých zákazníkov.

Prosím, pošlite e-mail [chránené e-mailom] ak chcete byť informovaní o jeho dostupnosti.

S pozdravom a Game On!
 
 

Webinár a videá

 
 

Cieľové video

Doplnok Vtiger's Targets vám umožňuje pridať ciele do akéhokoľvek modulu v CRM. Zosúlaďte svoje tímové ciele s cieľmi organizácie a merajte pokrok bez námahy.

V tomto videu si prejdeme výhody používania doplnku Vtiger Targets Add-on.

Pozrite si video tu.
 

Cieľové video

Doplnok Vtiger's Targets vám umožňuje pridať ciele do akéhokoľvek modulu v CRM. Zosúlaďte svoje tímové ciele s cieľmi organizácie a merajte pokrok bez námahy.

V tomto videu si prejdeme výhody používania doplnku Vtiger Targets Add-on.

Pozrite si video tu.
 
 
 

Blog Vtiger

 
 

CRM vs. CDP: Existuje rozdiel?

Je CRM to isté ako CDP? Obidve tieto technológie pretvárajú správu údajov o zákazníkoch a umožňujú firmám nadväzovať pevnejšie vzťahy so zákazníkmi viac založené na údajoch.

Prečítajte si náš blog pochopiť meniace sa prostredie CDP a CRM.
 

CRM vs. CDP: Existuje rozdiel?

Je CRM to isté ako CDP? Obidve tieto technológie pretvárajú správu údajov o zákazníkoch a umožňujú firmám nadväzovať pevnejšie vzťahy so zákazníkmi viac založené na údajoch.

Prečítajte si náš blog pochopiť meniace sa prostredie CDP a CRM.
 
 

Vtiger Academy & Knowledge Base

 
 

Prihlásili ste sa na Akadémia Vtiger ešte? 

Máme zoznam inštruktážnych videí, ktoré ukazujú, ako používať a konfigurovať CRM. Je to naša vzdelávacia destinácia na jednom mieste pre všetky veci Vtiger CRM. 

Poznámka: Musíte sa prihlásiť do Akadémia Vtiger pre prístup k obsahu nášho kurzu.

Naštartujte svoju cestu Vtiger CRM ešte dnes!
 

Znalostná báza je naše úložisko článkov (dokumentácia pomocníka) a často kladených otázok. Vyhľadajte a prečítajte si článok, kde nájdete rýchle know-how o funkcii.

Prečítajte si naše najnovšie články a zistite, ako používať tieto funkcie: 

Ak chcete vytvoriť dokumentáciu pomoci, kliknite tu naučiť sa ako.
 

Prihlásili ste sa na Akadémia Vtiger ešte? 

Máme zoznam inštruktážnych videí, ktoré ukazujú, ako používať a konfigurovať CRM. Je to naša vzdelávacia destinácia na jednom mieste pre všetky veci Vtiger CRM. 

Poznámka: Musíte sa prihlásiť do Akadémia Vtiger pre prístup k obsahu nášho kurzu.

Naštartujte svoju cestu Vtiger CRM ešte dnes!
 

Znalostná báza je naše úložisko článkov (dokumentácia pomocníka) a často kladených otázok. Vyhľadajte a prečítajte si článok, kde nájdete rýchle know-how o funkcii.

Prečítajte si naše najnovšie články a zistite, ako používať tieto funkcie: 

Ak chcete vytvoriť dokumentáciu pomoci, kliknite tu naučiť sa ako.
 
 

Trendy CRM

 
 

CRM sa dnes starajú o nové vertikály.

Dlho sa predpokladalo, že CRM sa zameriavajú najmä na oblasť nehnuteľností, predaja a distribúcie a financií, kde by sa CRM používali na udržiavanie údajov o zákazníkoch pre predaj a riešenie zákazníckych problémov. Mnohé podniky by neprijali CRM práve z tohto dôvodu a tiež kvôli neúmerným nákladom potrebným na prispôsobenie riešení.

Toto už neplatí. V súčasnosti mnohí predajcovia CRM vytvárajú riešenia špecifické pre dané odvetvie. Tieto riešenia ľahko poskytujú funkcie a funkcie, ktoré môžu podniky okamžite začať používať. To eliminuje potrebu alebo znižuje úsilie spojené s prispôsobením softvéru. CRM sa dnes starajú o:

  • cestovný ruch
  • vzdelanie
  • Zdravotná starostlivosť a wellness
  • Stavba 
  • Správa pohostinstva

V tomto desaťročí budú rôzne priemyselné odvetvia prijímať CRM a Vtiger CRM už existuje a vytvára vlastné riešenia pre rôzne odvetvia. Vychádzame v ústrety zákazníkom, ktorí pochádzajú z rôznych vertikál – financie, automobil, kozmetické technológie, pohostinstvo, stavebníctvo atď.

S funkciami, ako sú Process Designer a VTAP (naša platforma s nízkym kódom), môžete dokonca vytvárať svoje vlastné aplikácie na rozšírenie funkčnosti vášho CRM. Sledujte naše bulletiny, aby ste sa dozvedeli o našich najnovších funkciách.
 

CRM sa dnes starajú o nové vertikály.

Dlho sa predpokladalo, že CRM sa zameriavajú najmä na oblasť nehnuteľností, predaja a distribúcie a financií, kde by sa CRM používali na udržiavanie údajov o zákazníkoch pre predaj a riešenie zákazníckych problémov. Mnohé podniky by neprijali CRM práve z tohto dôvodu a tiež kvôli neúmerným nákladom potrebným na prispôsobenie riešení.

Toto už neplatí. V súčasnosti mnohí predajcovia CRM vytvárajú riešenia špecifické pre dané odvetvie. Tieto riešenia ľahko poskytujú funkcie a funkcie, ktoré môžu podniky okamžite začať používať. To eliminuje potrebu alebo znižuje úsilie spojené s prispôsobením softvéru. CRM sa dnes starajú o:

  • cestovný ruch
  • vzdelanie
  • Zdravotná starostlivosť a wellness
  • Stavba 
  • Správa pohostinstva

V tomto desaťročí budú rôzne priemyselné odvetvia prijímať CRM a Vtiger CRM už existuje a vytvára vlastné riešenia pre rôzne odvetvia. Vychádzame v ústrety zákazníkom, ktorí pochádzajú z rôznych vertikál – financie, automobil, kozmetické technológie, pohostinstvo, stavebníctvo atď.

S funkciami, ako sú Process Designer a VTAP (naša platforma s nízkym kódom), môžete dokonca vytvárať svoje vlastné aplikácie na rozšírenie funkčnosti vášho CRM. Sledujte naše bulletiny, aby ste sa dozvedeli o našich najnovších funkciách.
 
 

Získajte exkluzívny obsah CRM!

 
 

Autorské práva 2024 Vtiger. Všetky práva vyhradené. Rôzne ochranné známky vlastnené ich príslušnými vlastníkmi.