Zlepšite komunikáciu s integráciou telefónnych hovorov Vtiger
Telefonické hovory sú neoddeliteľnou súčasťou predaja a marketingu. Preto musia podniky zefektívniť svoje telefónne procesy a zachovať ich jednoduchosť.
Telefonické hovory sú neoddeliteľnou súčasťou predaja a marketingu. Preto musia podniky zefektívniť svoje telefónne procesy a zachovať ich jednoduchosť.
Pri inštalácii a integrácii modulu Telefonické hovory môžete:
Komunikujte so svojimi zákazníkmi priamo z obrazovky CRM.
Oslovte zákazníkov priamo z vášho počítača alebo notebooku pomocou rôznych kontaktných bodov - hovorov, SMS alebo faxov.
Pošlite alebo priložte dokumenty.
Zaznamenávajte hlasové prepisy.
V budúcnosti si urobte poznámky v sekcii aktivít.
Ako predajcu nájdete integráciu hovorov Vtiger nesmierne užitočnú na komunikáciu s potenciálnymi zákazníkmi a zákazníkmi. Môžete integrovať rôzne dôležité služby, ako je živý chat, protokolovanie hovorov, história nákupov a správa lístkov. To obchodným zástupcom pomôže ušetriť čas na bežné úlohy a zvýšiť efektivitu prevádzky.
Vo Vtigeri je veľa predinštalovaných poskytovateľov služieb, ako napr Twilio, pľuvať, hviezdička, Telzio, ViciDial, Exotel, Knowlarity a Duocom.
Spoločnosť Vtiger poskytuje integráciu s nasledujúcimi populárnymi poskytovateľmi služieb správy hovorov:
Vďaka integrácii telefónnych hovorov Vtiger môžete prestať strácať čas vytáčaním čísel z telefónneho zariadenia. Vytáčajte svojich zákazníkov priamo z obrazovky CRM. Uskutočňujte zmysluplné rozhovory alebo rýchle interakcie a zamerajte sa na ukončenie predaja.
Priraďte prichádzajúce hovory k záznamom o vedúcich a kontaktoch vo Vtiger CRM. Skontrolujte informácie dostupné v zázname o kontakte vrátane protokolov hovorov str. Poskytujte personalizované služby a vytvárajte ponuky alebo lístky z kontextového okna prichádzajúcich hovorov.
Udržujte si aktuálne záznamy o konverzáciách so zákazníkmi, ku ktorým majú prístup členovia obchodného tímu. Vypočujte si tieto hovory vo vhodnom čase a prečítajte si dôležité informácie, ktoré vám mohli uniknúť.
Neztrácajte čas vytáčaním telefónnych čísel - stačí kliknúť na ikonu Telefón vedľa mena potenciálneho zákazníka alebo kontaktu. Funkcia click-to-call vám umožňuje uskutočňovať hovory priamo z modulov Vtiger Leads, Contacts, Deals, Organizations a Phone Calls.
Môže byť ťažké sledovať základné informácie o hovoroch; poznámky k záznamom o telefonických hovoroch vo Vtiger však môžete ľahko pridať. Na tieto poznámky sa môžete obrátiť, aby ste mohli so svojimi zákazníkmi uskutočňovať informované rozhovory. . Môžete tiež nastaviť pripomenutie prichádzajúcich hovorov a dostávať upozornenia na zmeškané hovory zákazníkov.
Nastavením hlasovej schránky, aby zákazníci mohli rýchlo zanechávať správy, nikdy nezmeškáte jediný hovor od zákazníka. Môžete nahrávať hlasové správy a posielať ich do svojej e-mailovej schránky. To vám pomôže dostať sa späť k zákazníkom čo najskôr a nestratiť tak žiadne dôležité obchodné príležitosti.
Integrácia telefónie Vtiger uľahčuje predajcom komunikáciu a zdieľanie informácií. Môžete organizovať tímové konferencie, na ktorých budete diskutovať o dohodách a ušetríte čas spoluprácou na základných prípadoch.
Integrované telefonovanie s Vtiger CRM sa môže ukázať ako mimoriadne nákladovo efektívne. Integrácia telefónie s CRM je ekonomická z hľadiska hardvéru, údržby zariadenia a poplatkov za hovory.
Telefonická integrácia s Vtiger vám dáva mobilitu a umožňuje vám volať odkiaľkoľvek a kedykoľvek. Môžete pracovať na cestách a zostať v kontakte so zákazníkmi nepretržite!
Efektivitu a úsporu času môžete zvýšiť automatizáciou opakujúcich sa úloh, ako sú následné kroky a aktivity po ukončení hovoru. Modul telefónnych hovorov Vtiger vám umožňuje vybaviť viac telefónnych liniek a automatizovať distribúciu hovorov do obchodných zástupcov.
Exponenciálne zvyšujte produktivitu tímu a zefektívnite komunikáciu pomocou integrácie telefónnych hovorov Vtiger. Jednotná platforma umožňuje pohodlné ukladanie detailov zákazníkov, sledovanie záznamov hovorov a zvyšuje viditeľnosť v celej organizácii.
Integrácia telefonovania Vtiger vám poskytuje pohľady na plány volaní členov vášho tímu z vtáčej perspektívy, aby ste si mohli lepšie naplánovať deň. Nemusíte prepínať aplikácie a všetky hovory zákazníkov môžete spravovať na jednom zariadení. To vedie k vyššej kontrole, lepšej odozve a tímovej koordinácii.