Uzavrite viac obchodov, zvýšte produktivitu obchodného tímu a skráťte čas na predaj.
Zachyťte potenciálnych zákazníkov a otázky týkajúce sa predaja z webových stránok, e-mailov, sociálnych kanálov, telefonátov a veľtrhov.
Automaticky priraďte vedúcim agentom na základe umiestnenia, veľkosti obchodu, dostupnosti, jazyka alebo iných preferencií.
Využite bodové hodnotenie potenciálov, aby ste identifikovali najlepších potenciálnych zákazníkov, ktorých môžete sledovať a sledovali priority.
Inteligentné upozornenia zabezpečujú, aby ste boli informovaní o úlohách a aktualizáciách súvisiacich s dohodou. Konverzáciu si môžete vyzdvihnúť priamo z miesta, kde bola prerušená, bez ohľadu na kanál, na ktorom sa začala.
Nurture vedie pomocou automatických e-mailových a SMS kampaní. Analyzujte výkonnosť kampaní, otvorené sadzby, kliknutia, odchody a odhlasovanie, aby ste vylepšili svoje správy a zacielenie.
Naplánujte si stretnutia jediným kliknutím bez starostí s opakovanými e-mailami. Pripomenutia pred stretnutím minimalizujú šance, že sa nedostavíte.
Získajte hlbšie informácie o svojom potrubí, otvorených obchodoch, výkonnosti územia a ešte oveľa viac pomocou štatistík predaja a vlastných prehľadov. Naplánujte si prehľady tak, aby boli doručené priamo do vašej e-mailovej schránky.
Spoločnosť Vtiger spája všetky príležitosti, faktory vo fáze predaja a pravdepodobnosť uzavretia a ukazuje, aké príjmy môžete očakávať.
Pochopte, ako vaši obchodní zástupcovia trávia deň, identifikujte činnosti, ktoré vedú k výhre, a vycvičte svojho obchodného tímu, aby konal čo najlepšie.
Automatizujte opakujúce sa úlohy, ako napríklad priraďovanie potenciálnych zákazníkov k obchodným zástupcom, spúšťanie e-mailov s automatickou odpoveďou, následné pripomenutia a obnovovanie zmlúv.
Uprednostňujte ponuky na základe dôkladnej analýzy a zamerajte sa na ponuky, pri ktorých je väčšia pravdepodobnosť, že budú úspešné. Použite One View na optimalizáciu procesu predaja na základe interakcií so zákazníkmi a vzorcov správania.
Ocenený zákaznícky servis zameraný na dosiahnutie úspechu.
Prispôsobiteľné po kliknutí na tlačidlo sa prispôsobí vašim ľuďom a procesu.
Navrhnuté tak, aby pomohli vašim tímom tráviť viac času so zákazníkmi a menej na zadávaní údajov.
„V spoločnosti Vtiger majú naši obchodní zástupcovia, obchodní zástupcovia, zákaznícky servis a generálny riaditeľ presné a aktuálne informácie bez ohľadu na ich umiestnenie.“
„Teraz máme lepšiu kontrolu nad podnikaním a sme pripravení na ľahšie pokračovanie rastu prostredníctvom ďalšieho využívania bohatého súboru funkcií. Vždy môžem veriť, že keď to potrebujeme, je tu veľká podpora. “
"Používame Workflows na zvládnutie mnohých našich činností po predaji. To zástupcom šetrí drahocenný čas, čo im umožňuje sústrediť sa na dôležitejšie úlohy."
Predajný CRM je systém, ktorý obchodné tímy používajú na udržanie obchodov v chode, keď sa zvýši objem, odovzdávanie objednávok a následné kroky. Zaznamenáva každý potenciálny zákazník, interakciu a zmenu obchodu na jednom mieste, takže pokrok nezávisí od pamäte, tabuliek alebo jednotlivých schránok. CRM sa stáva pracovnou vrstvou, kde sa sleduje predajná aktivita, prijímajú rozhodnutia a merajú výsledky v reálnom čase.
Obchodné tímy strácajú efektivitu, keď sa aktivity, údaje o zákazníkoch a stav obchodov sledujú v rámci oddelených nástrojov. Následné kontroly závisia od individuálnych zvykov, odovzdávanie objednávok si vyžaduje manuálne vysvetlenia a manažéri nemajú spoľahlivý prehľad o tom, aké akcie poháňajú pokrok. Predajný CRM centralizuje realizáciu. Štruktúruje spôsob, akým sa s potenciálnymi zákazníkmi zaobchádza, ako sa obchody pohybujú fázami a ako sa zaznamenáva aktivita, takže výsledky predaja nezávisia od osobných systémov alebo pamäte.
Firmy sa spoliehajú na predajný CRM systém na:
Vtiger Sales CRM urýchľuje uzatváranie obchodov sprísnením kontroly nad tým, ako sa príležitosti pohybujú, ako sa prijímajú rozhodnutia a ako sa predajné úsilie vynakladá v celom procese.
Oneskorenia predaja často pramenia z chýbajúceho alebo rozptýleného kontextu. Vtiger udržiava jednotnú časovú os obchodu, kde sa zaznamenáva každá interakcia, aktualizácia a zmena fázy. Zástupcovia sa nepozastavujú, aby rekonštruovali históriu, a manažéri nečakajú na manuálne aktualizácie, aby posúdili stav obchodu.
Výsledkom je:
Obchody sa uzatvárajú až po dokončení požadovaných akcií a signálov o angažovanosti. Postupnosť v jednotlivých fázach odráža skutočný pokrok kupujúceho, a nie optimistické aktualizácie, čím sa predchádza nafúknutým procesom a prekvapeniam v neskorších fázach.
Toto zabezpečuje:
Aktivita v procese je viditeľná na úrovni fázy, zástupcu a územia. Manažéri môžu identifikovať, kde sa obchody spomaľujú, a zasiahnuť, kým je ešte možné oživenie, namiesto toho, aby reagovali na konci cyklu.
To umožňuje tímom:
Prepojením akcií, angažovanosti a výsledkov Vtiger premieňa pohyb obchodov na kontrolovaný proces namiesto individuálneho zvyku. Predajné cykly sa skracujú nie tlakom, ale jasnosťou a konzistentnosťou.
Vtiger Sales CRM je vytvorený pre tímy, ktoré potrebujú predajný systém, ktorý zostáva použiteľný aj pri zvyšujúcej sa zložitosti. Podporuje rôzne predajné modely, štruktúry tímov a segmenty zákazníkov bez toho, aby vynútil redizajn procesov alebo vysoké režijné náklady na konfiguráciu.
Predajné tímy zriedkakedy sledujú jeden krok. Vtiger podporuje prichádzajúci, odchádzajúci, partnersky vedený a predaj založený na účtoch v rámci toho istého systému, čo umožňuje tímom fungovať nezávisle, zatiaľ čo vedenie si udržiava jednotný pohľad na výkon.
Prispôsobenie vo Vtigeri sa zameriava skôr na konfiguráciu ako na kód. Tímy môžu upravovať polia, pracovné postupy a zobrazenia podľa vývoja procesov a zároveň zachovať stabilitu systému a kontinuitu aktualizácií.
Predajný CRM funguje iba vtedy, keď ho tímy naďalej používajú. Vtiger kladie dôraz na použiteľnosť a minimálne zadávanie údajov, takže obchodní zástupcovia sa sústredia na predaj namiesto administratívy.
Vtiger poskytuje hĺbku v oblasti reportingu, automatizácie a integrácií bez nákladov a rigidity veľkých podnikových CRM platforiem. Vďaka tomu je vhodný pre rastúce tímy, ktoré potrebujú kapacity skôr, ako potrebujú škálovanie.
Systémy CRM predaja sú navrhnuté tak, aby vám pomohli predávať rýchlo a bez námahy. Umožňuje podnikom vytvárať predajné kanály, sledovať zákazníkov a zviditeľňovať sa pri rôznych obchodných príležitostiach.
Ak vaša organizácia hľadá komplexné riešenie na riadenie obchodného tímu, investujte do... CRM teraz. Tu sú niektoré významné výhody predaja CRM softvér:
Efektivita predaja: Tímy môžu riadiť procesy počas celého predajného cyklu, od zachytávania potenciálnych zákazníkov, správy kontaktov až po ponuky a návrhy.
Ušetrite čas: Automatizujte administratívne úlohy a ušetrite čas pri plánovaní schôdzok, odosielaní sekvenčných e-mailov a následných reakciách.
Prispôsobte si službu: Získajte prístup k kontaktným údajom, predvoľbám a záznamom konverzácií a zistite, čo vaši zákazníci chcú, a poskytnite im prispôsobené prostredie.
contact management: Udržujte jednotné úložisko informácií o zákazníkoch, aby mali obchodní zástupcovia všetky potrebné údaje na dosah ruky.
Prognóza predaja: Prediktívna inteligencia pomáha efektívne predpovedať predaj, aby ste mohli lepšie plánovať a navrhovať stratégie na zvýšenie výnosov.
Pohyblivosť: Vďaka mobilnej aplikácii CRM sú členovia tímu neustále spojení a majú prístup k dôležitým informáciám, aby mohli rýchlejšie reagovať na potenciálnych zákazníkov.
Správy a analytika: Správy v reálnom čase poskytujú prístup k dôležitým metrikám, ako sú ciele, skutočný predaj, prognózy a hodnotenie výkonu agenta.
Interná komunikácia: Umožnite členom tímu rýchlo zdieľať dokumenty a zlepšite komunikáciu medzi oddeleniami.
Budovanie vzťahov so zákazníkmi: Predaj je predovšetkým o vytváraní dlhodobých vzťahov a nástroj CRM predaja pomáha predvídať potreby vašich zákazníkov, aby poskytoval vynikajúce skúsenosti.
CRM systém pre predaj centralizuje kontakty, aktivity a obchody, čím poskytuje tímom prehľad o procesoch, konzistentné procesy a včasné následné kroky, čím zlepšuje koordináciu, zodpovednosť a mieru uzatvárania obchodov naprieč distribuovanými obchodnými tímami a fázami.
Vtiger zlepšuje správu potenciálnych zákazníkov zachytávaním zdrojov, bodovaním angažovanosti, smerovaním vlastníctva a sledovaním interakcií, takže kvalifikované príležitosti sa rýchlejšie pohybujú fázami a konvertujú predaje s menším oneskorením.
Áno. Vtiger automatizuje následné kontroly, vytváranie úloh, upozornenia a schvaľovania pomocou pracovných postupov, čím zabezpečuje včasné akcie, zníženú manuálnu námahu a konzistentné vykonávanie naprieč obchodmi a tímami bez potreby neustáleho dohľadu alebo pripomienok.
Predajné CRM systémy sú vhodné pre malé a rastúce tímy štandardizáciou procesov, zlepšením prehľadu a škálovaním automatizácie s rastúcim objemom bez toho, aby vyžadovali zložité nastavenia alebo špecializovaných administrátorov počas počiatočných fáz rastu.
CRM systém pre predaj podporuje prognózovanie sledovaním fáz predajného procesu, pravdepodobností a rýchlosti obchodov, čím poskytuje vedúcim pracovníkom presný prehľad o očakávaných príjmoch a úzkych miestach v rámci období, regiónov, produktov, tímov a segmentov celkovo.
Firmy by sa mali zamerať na použiteľnosť, automatizáciu pracovných postupov, reporting, škálovateľnosť, integrácie a podporu pri zavádzaní, aby sa zabezpečilo, že CRM systém bude zodpovedať súčasným procesom a zároveň sa prispôsobí budúcim potrebám rastu, tímom, údajom, riadeniu a komplexnosti.
