Áno! Vtiger prevádzkuje program na odmeňovanie chýb pre výskumných pracovníkov v oblasti bezpečnosti, ktorí hodnotia produkty. Odmeny sú možné za to, že nám pomáhajú odhaliť potenciálne nedostatky. Ďalšie podrobnosti nájdete v našom programe odmien o chybách.
Všetky údaje prenášané medzi prehliadačom a servermi spoločnosti Vtiger sú zabezpečené priemyselným štandardom TLS 1.2 / 1.3. Zahŕňa to webové aplikácie, API, mobilné aplikácie a prístup k e-mailovému klientovi IMAP / POP / SMTP. Viac informácií o šifrovaní nájdete v časti Prehľad zabezpečenia.
Inžinierske tímy dodržiavajú pokyny týkajúce sa bezpečného kódovania, ako aj manuálne preskúmanie / skríning kódu pred jeho zavedením do výroby.
Áno! Naše operačné tímy monitorujú správanie softvéru a aplikácií 24x7x365 pomocou proprietárnych a priemyselne uznávaných riešení. ““
Vtiger Cloud je aktualizovaný mesačne o nové funkcie a opravy chýb. Aktualizácie sa zavádzajú poslednú sobotu v mesiaci v čase mimo špičiek a počas tohto času môže dôjsť k prerušeniu prevádzky pod 1 hodinu. Pred údržbou budú klienti informovaní prostredníctvom stavovej stránky s plánom údržby.
Spoločnosť Vtiger každý deň ukladá zálohy databáz a súborov každej inštancie zákazníka. Táto záloha je uložená na samostatnom serveri, aby bola chránená pred rizikom zlyhania hardvéru. V prípade takejto poruchy je možné prístup k údajom a službám obnoviť do 8 hodín.
Servery spoločnosti Vtiger sa nachádzajú v USA, Európskej únii (Írsko, Frankfurt), Austrálii, Singapure, Japonsku a Indii. Server, na ktorom sú uložené vaše údaje, závisí od oblasti, v ktorej sa nachádzate v čase začatia bezplatnej skúšobnej verzie Vtiger.
V prípade skúšobných účtov, ktoré nezačnú platiť predplatné, sa údaje vymažú 12 dní po skončení skúšobného obdobia. Pre zrušené platené účty sa údaje vymažú 90 dní po dátume zrušenia účtu. V prípade platených účtov, pri ktorých došlo k zlyhaniu platby, bude účet pozastavený do 15 dní a po 90 dňoch bude zrušený. Všetky údaje budú vymazané 1 týždeň po uzavretí účtu. Pri bezplatných účtoch sa údaje vymažú po 60 dňoch nečinnosti účtu.
Správcovia a používatelia môžu exportovať údaje z každého modulu pomocou súboru CSV pomocou vstavaného nástroja na export. Na požiadanie môže spoločnosť Vtiger poskytnúť kompletný export databázy SQL a kompletný export dokumentov, každý za poplatok 50 dolárov. Od poplatku za jednu zálohu SQL sa upúšťa každých 6 mesiacov. ““
Poskytovatelia infraštruktúry spoločnosti Vtiger zahŕňajú platformy (ako AWS, DigitalOcean, OVH), cloudoví ISP sú zodpovední za zabezpečenie aktív a udržiavanie riadnych bezpečnostných kontrol. Okrem toho sú naše kancelárie plne zabezpečené a monitorované bezpečnostnými osobami a kamerami CCTV. Kontrola prístupu je regulovaná pomocou biometrických kariet a kariet Keycards.
Informácie o vašom klientovi sú 100% vaše. Nikto iný to nemôže vidieť ani používať. A keď odchádzate, vezmete si so sebou svoje údaje. Uistite sa, že vaše prihlasovacie informácie sú súkromné a bezpečné.
Vtiger sa zaväzuje poskytovať zákazníkom 99.9% dostupnosti (s výnimkou údržby naplánovanej na víkendové noci, „čin Boží, akt vlády, povodeň, požiar, zemetrasenie, občianske nepokoje, teror), zlyhanie alebo oneskorenie poskytovateľa internetových služieb alebo odmietnutie servisný útok ... “