Vaša firma musí byť pohotová a efektívne komunikovať so zákazníkmi, aby si vybudovala silné vzťahy. SMS a správy cez WhatsApp umožňujú organizáciám okamžite osloviť zákazníkov, spustiť propagačné ponuky alebo uvedenie produktov na trh a v konečnom dôsledku získať viac obchodov.
Vo Vtiger CRM môžete svojim zákazníkom posielať správy dvoma spôsobmi: pomocou modulu SMS správ alebo doplnku Messaging Campaigns.
Komunikujte okamžite posielaním individuálnych alebo hromadných správ svojim zákazníkom, aby ste ich informovali o produktoch, ponukách alebo požiadavkách.
Spravujte plánované kampane nastavením automatizovaných pracovných postupov na odosielanie správ v konkrétny dátum a čas.
Spúšťajte SMS kampane konfiguráciou poskytovateľov služieb SMS aj WhatsApp tak, aby oslovili zákazníkov prostredníctvom viacerých kanálov a zlepšili ich oslovovanie.
Vytvárajte SMS alebo správy WhatsApp pomocou predpripravených šablón, prispôsobte si rozloženie a pridajte mená, aby bola každá správa osobná a relevantná.
Pred spustením kampane otestujte posolstvo, aby ste sa uistili, že všetko od obsahu až po jeho doručenie je perfektné.
CRM systémy s integrovanými schopnosťami zasielania správ vám môžu pomôcť vylepšiť vaše marketingové, predajné a podporné pracovné toky. Takto môžete posielať správy z Vtiger CRM v troch jednoduchých krokoch.
Prvým krokom je registrácia u poskytovateľa služieb SMS. Poskytnú vám jedinečné ID užívateľa, autentifikačné údaje a heslo.
Po získaní podrobností musíte nakonfigurovať poskytovateľa služieb vo Vtiger. Vo Vtigeri je veľa predinštalovaných poskytovateľov služieb, ako napr Twilio, Textové, TextAnywhere, SMS99, Riešenia Infini, India SMS, Zoom Connect, Clickatell a GupShup.
To vám umožňuje synchronizovať všetky údaje a odosielať správy potenciálnym zákazníkom, potenciálnym zákazníkom a zákazníkom priamo z Vtiger.
Spoločnosť Vtiger poskytuje integráciu s nasledujúcimi poskytovateľmi služieb správy SMS:
Správy zefektívňujú komunikáciu a pomáhajú vám ľahko sa spojiť s vernými zákazníkmi. Čím pohotovejšie reagujete, tým lepší bude váš dlhodobý vzťah so zákazníkmi!
Odoslanie správnej správy v správnom čase pomáha zákazníkom získať povedomie o vašej značke, produktoch a službách. Je to inteligentný spôsob, ako podporiť predaj a zvýšiť počet stálych zákazníkov.
Vďaka všetkým dôležitým informáciám o zákazníkoch po ruke môžu firmy zvýšiť dosah svojich marketingových kampaní. Môžu posielať relevantné správy na základe preferencií zákazníkov a histórie nákupov len niekoľkými kliknutiami.
Monitorujte zapojenie zákazníkov sledovaním dôležitých metrík. To vám pomôže pochopiť, čo funguje, a môže zlepšiť kvalitu vašich marketingových kampaní.