Vyhľadať na Vtiger.com

Časté otázky o ochrane úložiska

Aktualizácie využívania a fakturácie – platné od 01. februára 2021

Storage Guard monitoruje využitie dát v CRM. Po upozornení správcu vymaže staré údaje.

Riadi sa politikou odstraňovania nakonfigurovanou správcom.

Zákazníkom sa účtujú poplatky iba v prípade, ak údaje ich spoločnosti prekročia limit predplateného plánu. Preto Vtiger CRM umožňuje svojim zákazníkom odstrániť údaje, ktoré nie sú potrebné.

V podstate vám Storage Guard pomáha vyhnúť sa plateniu nadmerných poplatkov za úložisko automatickým odstránením záznamov, ktoré sa nepoužívajú. 

Využitie úložiska môžete vidieť na nasledujúcich obrazovkách CRM:

  • nastavenie homepage
  • Strážca skladu nastavenie
  • fakturácia strana

Ak chcete zobraziť ochranu úložiska, postupujte podľa týchto krokov:

  1. Prihlásiť sa na váš účet CRM.
  2. Kliknite na tlačidlo užívateľská ponuka v pravom hornom rohu obrazovky.
  3. kliknite nastavenie.
  4. Prejsť konfigurácia.
  5. kliknite Strážca skladu.

Zobrazí sa stránka nastavení Storage Guard so všetkými podrobnosťami.

Áno, je. Skladový strážca je k dispozícii v Predajný štartér, Sales Professional, Predajný podnik, Help Desk Starter, Help Desk Professional, Jeden profesionála Jeden podnik vydania.

Hodnota bezplatného úložiska závisí od edícií a plánov, ktoré používate. Tu sú niektoré podrobnosti:

  • Štartér predaja - 5 GB alebo 500 MB na používateľa
  • Profesionálny predaj - 7.5 GB alebo 750 MB na používateľa
  • Predajný podnik - 15 GB alebo 1.5 GB na používateľa
  • Help Desk Starter - 5 GB alebo 500 MB na používateľa
  • Help Desk Professional - 7.5 GB alebo 750 MB na používateľa
  • Jeden profesionál - 15 GB alebo 1.5 GB na používateľa
  • Jeden podnik - 15 GB alebo 1.5 GB na používateľa

Bude vám účtovaný úložný priestor využitý viac, ako sú limity stanovené vo vydaní, ktoré si predplatila vaša organizácia. Pozrite si limity svojich edícií tu.

Cena za prekročený úložný priestor je 1 USD za GB mesačne alebo Rs. 70 za GB mesačne, bez dane, v závislosti od meny, v ktorej vám momentálne účtujeme.

Všetkým zákazníkom bude účtovaný prekročený sklad od 1. februára 2021

Vtiger CRM automaticky vygeneruje faktúru spolu s vašimi mesačnými/ročnými poplatkami za prekročený úložný priestor v deň vášho odberu. Bez ohľadu na počet používateľov bude pre vašu spoločnosť vygenerovaná jedna faktúra.

Nedávno sme vylepšili funkčnosť Storage Guard. Teraz našim zákazníkom poskytujeme možnosť nakonfigurovať politiku odstraňovania na odstránenie starých a nechcených záznamov a uvoľnenie úložného priestoru.

Aktuálny úložný priestor môžete uvoľniť pomocou ručné vymazanie nasledovné: 

  • Staré záznamy v moduloch 
  • E-maily v doručenej pošte
  • E-mailové prílohy

Na odstránenie príloh postupujte podľa týchto krokov:

  1. Prihlásiť sa na váš účet CRM.
  2. Kliknite na tlačidlo užívateľská ponuka v pravom hornom rohu obrazovky.
  3. kliknite nastavenie.
  4. Prejsť konfigurácia.
  5. kliknite Strážca skladu
  6. Kliknite na tlačidlo prílohy tab.
  7. kliknite na Filtre tlačidlo. 
  8. Kliknite na tlačidlo Typ rozbaľovací zoznam. 
  9. vybrať Príloha e-mailov.
  10. kliknite Aplikovať.
  11. Vyberte záznamy v zozname.
  12. Kliknite na tlačidlo vymazať ikona.

Áno môžeš. Na odstránenie príloh postupujte podľa týchto krokov:

  1. Prihlásiť sa na váš účet CRM.
  2. Kliknite na tlačidlo užívateľská ponuka v pravom hornom rohu obrazovky.
  3. kliknite nastavenie.
  4. Prejsť konfigurácia.
  5. kliknite Strážca skladu
  6. Kliknite na tlačidlo prílohy tab.
  7. kliknite na Filtre tlačidlo. 
  8. Určite Veľkosť súboru a ďalšie podrobnosti.
  9. kliknite Aplikovať.
  10. Vyberte záznamy v zozname.
  11. Kliknite na tlačidlo vymazať ikona.

administrátori môžete nakonfigurovať politiku odstraňovania v Storage Guard na uvoľnenie úložného priestoru.

Môžete nastaviť zásady odstraňovania pre nasledujúce záznamy:

  • Prijaté e-maily
  • Poslané e-maily
  • Neúspešné e-maily
  • Podujatia
  • Úlohy
  • História aktualizácie

Ak neexistujú žiadne zásady odstraňovania, vaše záznamy nebudú nikdy vymazané strážcom skladu. Takže vaše využitie môže prekročiť limit úložiska vášho plánu, čo bude mať za následok poplatky za úložisko.

Strážca skladu zváži všetky záznamy v systéme všetkých používateľov vrátane neaktívnych používateľov a používateľov v koši.

Áno, správcovia dostanú e-mailové upozornenie vždy prvého dňa v mesiaci ohľadom využitia úložiska. Tento e-mail bude špecifikovať váš limit bezplatného úložiska a veľkosť úložiska, ktoré momentálne používate. 

Dostanete dve upozornenia na vašu emailovú adresu. Jedno upozornenie, keď je úložný priestor zaplnený na 80 % a druhé upozornenie, keď je úložný priestor zaplnený na 90 %.

Áno, všetci správcovia budú upozornení dvakrát e-mailom. Správcovia dostanú e-mail štyri dni a dva dni pred vymazaním. 

Tieto e-maily budú špecifikovať, ktoré záznamy a koľko z nich bude vymazaných. Tiež vám povedia, kedy budú záznamy vymazané.

Áno to natrvalo odstráni všetky typy e-mailov, ako sú e-maily doručenej pošty, e-maily ad-hoc, e-maily pracovného toku a e-maily z poštových priestorov.

Nie, nemôžete sa zotaviť údaje odstránené službou Storage Guard.

Stále zmätený? Pozrite si Strážca skladu článok, kde sa dozviete viac o jeho funkciách.

Ak ste používateľom, obráťte sa na správcu, ktorý vám poskytne informácie týkajúce sa úložiska. Správcovia nás môžu kontaktovať Fakturačný tím ([chránené e-mailom]) alebo Podporný tím ([chránené e-mailom]) Pre viac informácií.