Har du lagt märke till dessa, tappert kämpar mot kaoset som COVID skapade? Sjukvårdsarbetare, säkerhetsstyrkor, företag som tillhandahåller viktiga tjänster och några andra har varit de främsta krigarna i denna kamp. De riskerar sina liv och isolerar sig från sina familjer medan de tillhandahåller många tjänster till den drabbade COVID. Hattar till dessa krigare!
Det finns också osungade hjältar som tyst går den extra milen för att ge en hjälpande hand. Enskilt eller i grupp har de tillhandahållit mat, vårdpaket, medicin, skydd etc. Och ändå hör du sällan eller läser om dessa människor som har frivilligt gjort sin tid, ansträngning och pengar för att ta hand om människor såväl som djur .
Genom ansträngningarna från en av våra värdefulla partners, Ramesh Chander (VD för Rixyncs), fick Vtiger CRM en chans att arbeta med en sådan volontärgrupp – Corona Warriors. Department of Information and Public Relations (DIPR), Bangalore, Indien, gjordes ansvarig för att tillhandahålla mat och viktiga tjänster genom volontärer.
När tusentals volontärer började registrera sig började DIPR att lägga det mesta av sin tid och ansträngning på att hantera data med hjälp av Excel-ark istället för att hantera de faktiska aktiviteterna. Flera ark hanterades av olika personer och dessa skapade problem – att de senaste uppgifterna inte var tillgängliga och dataduplicering var bara början. Att slå samman denna process med offlineuppgifter att generera och distribuera ID-kort gav upphov till ytterligare komplikationer.
Vtiger CRM gick in i detta utrymme med en lösning - Elektroniska ID-kort på en dag!
Våra medarbetare frivilligt skapade en anpassad app för att hantera data och uppgifter som är involverade i denna operation. De skapade appen på rekordtid som hanterade följande sömlöst:
- Hantera volontärdata
- Definiera rollen som frivilliga
- Verifiera ID: er
- Skapa ett elektroniskt ID med en QR-kod
- Integrera med användarens kontaktinformation (telefonnummer och e-post-ID) för att skicka URL och QR-kod till de frivilliga
Den här appen mjukade upp processen enormt. Efter att volontärer fyllt i ett formulär med sina uppgifter, skulle informationen verifieras. Appen skulle skicka en URL och en QR-kod till de registrerade telefonnummer och e-postadresser för de som klarade verifieringen. Undertecknaren kunde ladda ner sitt elektroniska ID (EID) till sina telefoner eller ta en utskrift, som sedan kunde användas för sina tilldelade aktiviteter och vid polisens kontrollposter.
Att hantera operationen blev enklare med appen - med data som uppdaterades i realtid och eliminering av dubbletter av data.
Under denna korta tidsperiod hade vi möjlighet att arbeta nära med några av Corona Warriors och är tacksamma för deras service och passion. Sonali Singh, Chandan, Fayaz, Ramesh - Tack!
Vi i Vtiger är tacksamma för den här möjligheten att ge hand. Tack Ganesh Garapati för att föra detta till oss. Vi är också stolta över vårt team, Sagar Bp, Vikas Jain, Sivakumar J, och Prasad A. för att ha gått utöver leveransplikten.
Ett stort tack till alla Corona Warriors! Du inspirerade oss att betala det framåt.
