Vi spenderar mer tid online än någonsin tidigare – 2020 spenderade vi hela 16 biljoner timmar på våra mobiler! * Och cirka 48 % av det var på sociala medier.
Sociala medier har utvecklats till en viktig virtuell arena. Sociala medieplattformar vinner framträdande plats som verktyg för marknadsföring och försäljning.
Du kan nå en global publik inom några sekunder efter att du har publicerat en annons eller ett inlägg om en produkt eller tjänst. Du kan snabbt bygga kampanjer, göra kampanjer och även interagera med din publik. Och din publik kan mycket väl vara potentiella kunder! Fördelen med att interagera direkt med dem hjälper också till att känna till deras gillar och ogillar. Du kan använda deras feedback för att komma på sätt att förbättra dina produkter och bygga en lojal kundbas. Att använda sociala medieplattformar som en del av din marknadsföringsstrategi är också kostnadseffektivt jämfört med traditionell reklam.
Med digitaliseringen har företag byggt upp en stark närvaro på sociala medieplattformarMen det finns några inneboende utmaningar i att hantera flera sociala mediekonton på olika plattformar. Till exempel kommer du att flytta mellan Twitter- och Instagram-konton, hålla reda på inlägg och hantera kundinteraktioner. Att importera publikdata till CRM är en annan. Tänk dig att förlora på potentiella kunder eftersom du måste utföra denna uppgift manuellt från olika konton.
Om du är en Vtiger CRM-användare, då har vi en bra lösning – Socialmodulen!
Socialmodulen är en enda plattform för att hantera alla dina sociala mediekonton från CRM. Nyligen har vi lagt till Twitter och Instagram i modulen.
Allt du behöver göra är att lägga till och auktorisera dina Twitter- och Instagram-företagskonton i Social-modulen. Och vips, du kan dela information om ditt företag med världen.
Så vad är fördelarna med att integrera Twitter- och Instagram-konton med Vtiger CRM
- Ditt företags varumärkeskännedom kan hjälpa det att få fler kunder. Att hantera dina Twitter- och Instagram-konton från sociala moduler kan hjälpa dig att nå en bredare publik, förbättra webbplatstrafiken, främja varumärkeslojalitet och generera potentiella kunder.
- Du kan bland annat få reda på mycket om dina kunders gillar, hobbyer och köpvanor. Detta kan hjälpa dig att förbättra din försäljningsprocess genom att identifiera vilka potentiella kunder som mest sannolikt kommer att omvandlas till försäljning.
- Kundfeedback är ett av de avgörande stegen för att komma närmare publiken. Med hjälp av sociala moduler kommer du att kunna lösa kundfeedback snabbare.
- Kampanjer i sociala medier håller snabbt på att bli en av de mest framgångsrika marknadsföringstaktikerna för att attrahera nya kunder. Med en bredare publik förbättras ditt nätverk och möjligheterna till nya relationer ökar.
Så vad kan du göra från instrumentpanelen för sociala moduler?
Du kan publicera dina inlägg, interagera med dina kunder och mycket mer – allt från CRM-instrumentpanelen till ditt Instagram- eller Twitter-konto. Du kan:
- Publicera inlägg från instrumentpanelen. Skriv dina egna, svara på tweets eller dela andras tweets.
- Lägg till bilder, dokument och videor till dina inlägg.
- Lägg upp på flera konton och plattformar samtidigt.
- Lägg till en kontakt, affär eller ärendepost i ett inlägg eftersom dina Twitter- och Instagramkonton är länkade till ditt CRM-konto.
- Använd instrumentpanelen för att se hur människor reagerade på ditt inlägg och hur många.
- Skapa leads och kontaktposter från de användare som svarat med likes eller kommentarer
- Se antalet likes.
Många privatpersoner och företag använder idag Instagram och Twitter för att marknadsföra sina produkter och tjänster. Skulle du inte vilja vara en del av denna utvalda grupp? Registrera dig för en testversion idag!
