Med GDPR deadlines närmar vi förstår att många marknadsförare är oroliga för att ansluta sig till sina kunder och kunder utan att bryta lagen. GDPR: s uppgörelse slutar eran för att lagligt marknadsföra e-post till nästan alla genom att helt enkelt inkludera en unsubscribe länk. GDPR uppmanar företag att få samtycke från mottagare innan de skickar marknadsföringsemail.
För att hjälpa marknadsförare som du har vi definierat tydliga riktlinjer utifrån 99-artiklar från GDPR regelbok:
Steg 1 - Rengör huset och eliminera dubbletter
Om du har dubbla poster med olika e-postprenumerationsstatus är det lätt att av misstag nå ut till leads och kontakter som har avslutat prenumerationen på dina marknadsförings-e-postmeddelanden - vilket bryter mot lagen. För att förhindra att detta händer, genomföra en revision av din nuvarande databas med abonnenter eller leder till att eliminera eventuella duplikat.
Steg 2 - Få dubbelt godkännande innan 25 maj 2018
GDPR kräver att du får tydligt, otvetydigt tillstånd att skicka marknadsföringsemail. Detta betyder få ett dubbeloptagligt samtycke genom att skicka en e-postförfrågan till abonnenten och be dem att bekräfta deras prenumeration. Mallen nedan är vad vi skickar till våra kontakter.
Steg 3 - Använd GDPR-kompatibla webbformulär
Om någon vill prenumerera på ditt nyhetsbrev via e-post via ett formulär, måste han eller han uttryckligen godkänna det. Det innebär att visa en avmarkerad kryssruta med tydligt språk - "Jag skulle vilja få marknadsförings-e-post från [företag X]". Att inte fråga alls eller ange en förmarkerad kryssruta räknas inte längre. Kom ihåg att detta bara är för att få tillstånd att skicka en dubbel opt-in och bör fortfarande följas av en dubbel opt-in när det är möjligt.
Steg 4 - Lagra samtycken
Samtycken bör säkerställas på ett svårförfalskat sätt - via e-post - så det är osannolikt att dina kontakter ifrågasätter att de någonsin tillhandahållit det. För att säkerställa att samtycken inte glider genom sprickorna rekommenderar vi att du lagrar dem i ditt CRM-verktyg. Att ha prenumeranter och deras samtycke i samma verktyg sparar dig besväret med att växla mellan applikationer för att hitta det och lämnar inget utrymme för dyra fel. Skärmdumpen nedan ger ett utdrag av hur våra kunder använder Vtiger för att lagra samtycke.
Steg 5 - Använd GDPR-kompatibla e-postmallar
Oavsett om du vill nå ut på en utsiktsplats för första gången eller begära en kundreferens efter avveckling, använd dessa e-postmallar för att fånga uppmärksamhet och få svar.
Konsekvenser av bristande överensstämmelse med GDPR
Om du följer stegen ovan kommer du vara säker 🙂 Men för dem som inte gör det kommer det att finnas två nivåer av böter. Den första är upp till € 10 miljoner eller 2% av bolagets globala årsomsättning föregående räkenskapsår, beroende på vilket som är högre. Den andra är upp till € 20 miljoner eller 4% av företagets globala årliga omsättning föregående räkenskapsår, beroende på vilket som är högre.
Dessa böter är inte bara uttalanden. Före GDPR åtalade informationskommissionärens kontor i Storbritannien redan tre händelser som involverar hushållsvarumärken som Flybe, Honda och Morrisons för att skicka mer än en miljon marknadsföringsemail till personer som hade valt att ta emot dem.
Summering:
Veckorna som leder fram till 25th, maj 2018 kommer att vara utmanande för marknadsförare över hela världen. Att hantera samtycke och preferenser för tusentals eller miljontals abonnenter utan att störa ditt företag är utmanande.
Vtigers nya GDPR och verktyg för integritetshantering gör det enkelt för dig att följa GDPR genom att ge dina kunder och e-post abonnenter en plats att gå för att hantera sina preferenser. Använd dessa verktyg för att hantera alla samtycken och till och med utlösare e-postmarknadsföringskampanjer i linje med GDPR-lagen.
Är ditt marknadsföringsteam GDPR redo? Låt oss veta i kommentarsfältet.
