Internt samarbete är oumbärligt för att hålla kontakten med dina kollegor och öka produktiviteten. En rapport av FÖRETAG stater som 71 % av de anställda känner sig mer produktiva när de har kontakt med sina kollegor.

Det blir lättare att leverera saker i tid och berika kundupplevelsen när det finns ett hjärtligt utrymme för anställda att ställa frågor till varandra, dela uppgifter när de fastnar och samarbeta sömlöst.

Nuförtiden finns det många appar för snabbmeddelanden tillgängliga för samarbete. Men har du någonsin tänkt på en app integrerad i en CRM-applikation som hjälper dig att utföra intern kommunikation utan ansträngning?

Ja, det är möjligt med Vtiger Internal Chat.

Samarbete i realtid med Vtiger Internal Chat

Vtiger Intern Chat underlättar realtidskonversationer med teammedlemmar i en organisation. När kunddata och uppgifter lagras i en CRM-applikation blir det svårt att extrahera information och dela eller diskutera den med dina teammedlemmar i externa chattapplikationer.

Intern chatt ökar effektiviteten i kommunikationen genom att ge direkt åtkomst till CRM-data. Anställda kan delta i realtidskonversationer och behöver inte växla mellan olika chattappar.

Låt oss nu titta på de olika funktionerna i Vtiger Internal Chat nedan:

Nyckelfunktioner

Kärnfunktionerna i Vtiger Internal Chat är individuell chatt, gruppchatt och aviseringar.

Individuell chatt

Som namnet antyder tillåter Individual Chat anställda att ha en en-mot-en-konversation med en annan teammedlem. Till exempel, när du vill ta ett särskilt godkännande från din chef på en rabatt eller en offert, kan du använda detta alternativ. Du kan söka efter dina lagkamrater i sökfältet genom att skriva de första alfabeten i deras namn.

Gruppchatt

Den interna chattmodulen i Vtiger låter dig samarbeta med dina teammedlemmar i en grupp. Om du vill veta statusen för ett kundmöte eller snabbt vill komma åt ett viktigt dokument kan du skicka ett meddelande till dina teammedlemmar och meddelandet dyker upp direkt i deras chattfönster. Intern chatt i Vtiger minskar de långa timmarna av väntan på att få svar från e-postmeddelanden eller besöka skrivbord från dina teammedlemmar och få dina frågor lösta.

Till exempel, om en försäljningschef vill diskutera viktiga frågor angående månatliga kvoter med sina teammedlemmar, är gruppchatt den idealiska lösningen.

Du kan skapa chattgrupper, lägga till dina teammedlemmar och börja konversera. Det låter dig också vara kreativ genom att lägga till unika namn för grupper. Och från rullgardinsmenyn kan du enkelt lägga till medlemmar.

Du kan också redigera chattgruppen och ändra gruppens namn, eller lägga till eller ta bort användare från gruppen. Och du kan ta bort eller inaktivera en chattgrupp. När gruppen väl har tagits bort kommer du inte att kunna ta emot meddelanden från just den gruppen.

Obs: För individuell chatt och gruppchatt visas en meddelanderuta där du kan skicka ditt meddelande och uppdatera dina lagkamrater.

Ytterligare funktioner i Vtiger Internal Chat

Den interna chatten i Vtiger låter dig utföra flera åtgärder förutom att skapa grupper eller skicka meddelanden. Låt oss förstå det nedan:

• Du kan använda olika emojis för att uttrycka din reaktion vilket ger dig lättnad från textbaserade konversationer.



• En grön prick visas under användarnamnet när din lagkamrat är online. Detta kommer att låta dig veta tillgängligheten för din lagkamrat och du kan skicka meddelanden till dem i enlighet med detta.



• En blå prick visas ovanför chattikonen när du har olästa meddelanden.



• Du kan stänga av eller stänga av ljudet för chattaviseringar. Dessa aviseringar hjälper dig att vara uppmärksam på inkommande meddelanden och återgå i tid.



• Om du behöver mer utrymme medan du skriver kan du minimera skärmen.



• Du kan rulla upp i chattfönstret för att komma åt chatthistoriken. Om någon av dina teammedlemmar påstår sig ha informerat dig om en händelse som du inte känner till kan du besöka chatthistoriken och krysskolla detaljerna.

Fördelar med Vtiger Internal Chat

Det finns många fördelar med Vtiger Internal Chat vilket gör det till en go-to-lösning för alla team i en organisation att ansluta och samarbeta utan paus. Låt oss förstå det nedan:

Förbättrar samarbetet mellan olika team: Till skillnad från andra fristående meddelandeapplikationer låter en chatt integrerad i ett CRM i Vtiger dig svara snabbt på dina teammedlemmar utan att behöva växla mellan skärmarna. Med en blå prick ovanför chattikonen får du en räkning av antalet olästa meddelanden du har fått och du kan svara på varje meddelande direkt på prioritetsbasis.

Ger flera chattalternativ: Genom att ha möjlighet att chatta individuellt eller i grupp kan du förmedla konfidentiella ärenden i individuell chatt och diskutera teamrelaterade frågor i gruppchatt. Med ett alternativ att lägga till eller ta bort så många medlemmar du vill behöver du bara uppdatera eller ge information till de medlemmar som ska vara en del av diskussionen. Med tidigare konversationshistorik kommer transparensen att utvecklas när du kommunicerar med dina kollegor angående vad som händer i chatten.

Tillåter samtal i olika stilar: Vtiger Internal Chat handlar inte bara om att skriva långa texter till dina teammedlemmar. Du kan använda olika uttryckssymboler för att reagera eller uttrycka dina känslor genom att klicka på de olika emojierna som finns tillgängliga i chattfönstret.

Förbättrar fjärrsamarbete: Vtiger Internal Chat ger dig en plattform för att samarbeta på distans från vilken del av världen som helst. Du behöver inte vara fysiskt närvarande för att diskutera eller lösa ärendena i tid. Du kan rensa dina frågor med ett enda klick från meddelandefönstret vilket sparar mycket av din tid från långa samtal på telefonen.

Vill du uppleva Vtiger Internal Chat själv?

Ta en provkörning och Bli Medlem för en 15-dagars gratis provperiod!