Ett småskaligt företag som säljer handgjorda produkter accepterade bara banköverföringar eller postförskott och erbjöd inga digitala betalningar i början. På grund av detta tillvägagångssätt stod de inför många problem som:
- Låg kundbas: Potentiella kunder avskräcktes på grund av bristen på olika betalningsalternativ. Vissa kunder föredrog att använda kort eller digitala plånböcker för onlinetransaktioner som de inte erbjöd. De BlueSnap undersökningen visar att 48 % av företagen har förlorat upp till 10 % av sina internationella intäkter på grund av att deras betalningshanteringsleverantörer inte erbjuder de rätta betalningsalternativen.
- Betalningsförsening: På grund av banköverföringar blev det ofta en försening i att ta emot betalningen vilket påverkade kassaflödet. Det gjorde det också svårt att hantera inventeringen.
- Ineffektiv betalningshantering: Eftersom beställningar inte automatiskt kopplades till betalningsposter var teamet tvunget att kontrollera betalningarna, vilket var tidskrävande manuellt.
- Begränsad datasynlighet: Teamet kunde inte analysera vilka produkter som sålde bra och kunde inte spåra kundernas köpbeteende.
- Säkerhetsproblem: På grund av bristande säkerhet var kunderna tveksamma till att köpa produkter och göra betalningar.
Nu, vad tror du att det här företaget kunde ha gjort rätt för att effektivisera sina finansiella transaktioner? Implementera ett online-betalningsgateway-system och integrera det med CRM-programvara.
Men om du är ny på konceptet med betalningsgateways, låt oss förstå det först och få grunderna rätt.
Vad är betalningsgateways
Betalningsportarna är digitala tjänster som möjliggör finansiella transaktioner mellan företag och kunder. De överför säkert betalningsinformation från kunden till handlarens bankkonto genom att fungera som mellanhänder samtidigt som de verifierar pengarna och autentiserar transaktioner.
Den stöder också olika betalningsmetoder som Unified Payments Interface (UPI), kreditkort, betalkort och digitala plånböcker. De krypterar känslig betalningsdata och ser till att den överförs säkert mellan de två parterna.
Onlinebetalningsgateways är en integrerad del av organisationer som de kan
Förbättra kundupplevelsen genom att erbjuda kunderna en mängd olika betalningsalternativ som gör transaktioner snabba och bekväma.
Förbättra säkerheten genom att använda avancerade säkerhetsåtgärder som kryptering för att skydda känslig data. Det minskar risken för bedrägerier och andra skadliga aktiviteter som bygger förtroende och rykte.
Gör avvecklingar snabbare: Det underlättar snabbare transaktioner och avvecklingstider och säkerställer att företag får pengar snabbt.
En av utmaningarna som företag står inför när de enbart förlitar sig på digitala betaltjänster är bristen på integration med CRM-programvara som ofta används för att hantera den dagliga verksamheten. Ta en närmare titt på varför CRM-betalningsintegration kan vara en game changer för ditt företag.
De bästa skälen att överväga för CRM-betalningsgateways
Inte konstigt att de många integrationerna som tillhandahålls av CRM-applikationen förenklar affärsprocesser och gör försäljningen anmärkningsvärt enklare. Bland de otaliga tredjepartsintegrationer stöds av CRM-system, såsom e-postmarknadsföring, sociala medier och telefoni, ingår också betalningsgateways.
Här är några anledningar till varför betalningsgateway och CRM-integration är det perfekta valet för ditt företag:
Enat nav för finansiella transaktioner
Med denna integration kan du hantera alla dina försäljningsprocesser från leadgenerering till betalningsinsamling inom en enda plattform. Detta kan effektivisera dina ekonomiska affärer och göra det mer transparent och mindre benäget att göra fel. Du kan också göra eller ta emot betalningar direkt från CRM utan att öppna flera flikar.
Matcha dina betalningar med kundregister i realtid
Genom att ställa in arbetsflöden, kan du automatiskt matcha betalningarna mot kundprofiler som ger en helhetssyn på kundinteraktioner och transaktioner. Detta kan spara mycket tid och ansträngning så att du kan fokusera på andra komplexa uppgifter.
Bättre ekonomistyrning
När all information lagras på en enda plats kan du spåra och hantera din ekonomi sömlöst. Detta kan underlätta genereringen av robusta rapporter och prognostisera intäkter och hjälpa dig att fatta intelligenta beslut.
Mycket skalbar
CRM-betalningsgateways kan hantera en ökande volym av transaktioner effektivt. Den kan också ta emot nya valutor som gör att ditt företag kan expandera till globala marknader.
Funderar du på att införa ett CRM som kommer med avancerade digitala betalningsmöjligheter? Då har vi dig täckt.
Vtiger CRM stöder olika betalningsgateway-integrationer som t.ex PayPal, Rand, Razorpayoch Authorize.Net. Men en integration som vi kommer att fokusera på i den här bloggen är Instamojo Integration som specifikt vänder sig till indiska företag.
Vtiger CRM och Instamojo integration
Instamojo är en populär onlinebetalnings- och e-handelsplattform baserad i Indien. Det ger ett enkelt och säkert sätt för företag eller privatpersoner att samla in betalningar och sälja produkter digitalt.
I Vtiger CRM kan du utnyttja dess digitala betalningslösning med Vtiger Instamojo Integration. Genom att konfigurera Instamojo med Vtiger kan du:
1) Skapa betalningsposter från olika Vtiger-moduler som betalningsmodul, fakturor och snabbskapande. På så sätt kan du enkelt skapa viktiga poster från alla moduler som du använder för närvarande, vilket möjliggör en mer strömlinjeformad och bekväm process.
2) Skapa betalningslänkar direkt från ditt CRM och dela dem över olika kanaler som e-post, sociala medier eller andra meddelandeappar. Du kan också göra betalningar från en kontaktsammanfattning med alternativet BETALA NU.
3) Vtiger Instamojo-integration ger dig möjlighet att exportera betalningsposten till ett Excel-ark och skriva ut dem så att du kan behålla en fysisk kopia av alla kundtransaktioner.
Kort sagt, Instamojo-integrering med Vtiger kan optimera ditt företags betalningsprocesser, glädja kunder och driva tillväxt. Vi uppmuntrar dig att använda Vtiger Instamojo och uppleva den förändring det kan medföra för din ekonomiska förvaltningsprocess.
