Här står vi igen vid tröskeln till ännu ett nytt år! Vi är fyllda av förväntan att börja denna spännande resa! Är du?
Vi har planer på att släppa nya funktioner och utöka befintliga – allt med visionen att tillhandahålla berikande upplevelser. Innan vi berättar vad vi har att vänta, vill vi reflektera över milstolparna för vår resa 2023.
Låt oss börja med att säga, tack för ditt förtroende och ditt stöd. Vi är tacksamma för att du fortsätter att driva dina företag med Vtiger CRM.
Nu var 2023 händelserik – vi släppte en hel del funktioner, gjorde användbara förbättringar och placerades i Gartner Magic Quadrant (återigen). Detta var möjligt eftersom vi gjorde upp en att göra-lista i början av 2023. Ta en titt på listan.
- Skapa anpassade CRM:er för nya branscher
- Utöka tillämpningen av artificiell intelligens
- Ge kunderna möjligheter med VTAP och no-code-applikationer
- Täpp till produktluckor
- Lyssna på våra kunder
Vi använde den här listan för att skapa uppslukande upplevelser, förbättra samarbetet och hjälpa till att bygga anpassningsbara CRM:er. Vi kan med tillförsikt säga att vi har bockat av objekten på den här listan – ta en titt på de transformationer som gjordes till Vtiger CRM 2023 baserat på listan ovan.
Vårt stolta ögonblick
Kommer du ihåg vår Gartner-prestation?
Vi är glada att vi tog oss till SFA Magic Quadrant Series, 2023. Det är fem gånger i rad. I sin rapport säger Gartner, "Gartner anser att SFA är grundläggande teknologi, implementerad för att automatisera en organisations kärnförsäljningsprocesser samtidigt som säljarens förmåga att interagera med köpare förbättras via kontaktpunkter för kundinteraktion."
Det känns fantastiskt att återigen bli utvald att vara i sällskap med de bästa CRM:erna.
2023 handlade om att arbeta på en framgångsrik väg tillsammans – vi gjorde betydande förändringar i CRM för att hjälpa användare, utvecklare och administratörer. Låt oss nu se vad som väntar för 2024!
Avtäckning 2024 –framstegens år
Under de senaste åren har vi kontinuerligt utforskat sätt att förbättra ett CRM som skulle kunna ta itu med de unika utmaningar som uppkomsten av covid innebär. Denna resa har präglats av betydande samarbete och orubbligt stöd från våra kunder, användare, partners och CRM-communityt.
Åren 2022 och 2023 bevittnade en koncentrerad ansträngning från CRM-branschens sida för att integrera automation och AI-drivna funktioner. Sociala CRM- och mobilversioner blev populära och 2023 kom trender som röst- och konversationsgränssnitt, tillsammans med IoT-integrationer.
Vtiger CRM lade till många funktioner och utökade CRM-funktionalitet med AI-drivna funktioner, Social-modulen, CPQ, etc. Med funktioner som Process Designer och VTAP kan användare enkelt bygga appar och utöka funktionaliteten i CRM för att passa deras affärsbehov. Med enkla ord lägger vi makten i användarnas händer att bygga anpassade CRM.
Vi tror att 2024 kommer att bli framstegens år! Vi ser för oss en betydande tillväxt under det kommande året och inbjuder dig att växa med oss.
I år kommer vi att lägga till nya vertikaler och branscher. Vi kommer också att lägga en särskild tonvikt på att förbättra befintliga funktioner. Ta en titt på vår att göra-lista för 2024!
Eftersom vi också förutser en ökning av självbetjäningsaspekten av CRM kommer vi att förbättra våra funktioner som chatbots, artikel- och FAQ-redigerare, LLM-stöd för konversationsverktyg, etc. Detta kommer att hjälpa dig med att installera och använda CRM också som problemlösning. Vi har börjat införliva dessa tekniker i CRM med funktioner som Chat GPT-hjälp för chatt- och e-postinnehåll, spelifiering, Coachningsmodul, och Onboarding.
CRM-landskapet håller på att förändras och det kommande året lovar en spännande utveckling. Om du har en idé för en förbättring kommer vi att bygga in den i CRM. Dina idéer är viktiga för oss, liksom din organisatoriska framgång! Vi är här och vi lyssnar. Skriv till oss - [e-postskyddad].
Med risk för att upprepa vårt mantra – vi vill bygga ett CRM som hjälper dig att få mer gjort med mindre!
Från oss alla på Vtiger CRM – vi önskar dig och dina nära och kära ett underbart år framöver.
