När du överväger en CRM för att driva din start med minimikostnader och ansträngningar och kommer att skala med dig när du växer - passar Vtiger Cloud CRM perfekt.
Det kan vara mer än lite hektiskt vid startups – milt uttryckt. När du är upptagen med att jonglera med en hel rad uppgifter, samtidigt som du bygger ut din kärnverksamhet och driver tillväxt på samma gång, kan det bli en utmaning att fokusera på rätt teknik för att hantera din försäljningsprocess. Customer Relationship Management (CRM) är sällan en prioritet för ett nytt företag, men detta kan vara ett kostsamt misstag.
Ofta slutar startups med ett sortiment av försäljnings- och marknadsföringsapplikationer som inte integreras sömlöst. Att hantera denna röriga uppsättning verktyg äter värdefull tid och resurser som spenderas bättre på att finjustera erbjudandena och fokusera på verklig försäljning.
En CRM-mjukvara kan gå långt för att lindra smärtan av att hantera så många verktyg. Den centraliserar din kunddata på ett säkert och lättillgängligt sätt och låter dig fokusera på dina kunder snarare än att slösa tid på att försöka spåra kunddata från flera datakällor.
När du precis har börjat är dina kontakter och lead pipeline utan tvekan den viktigaste informationen du har. En CRM-mjukvara hjälper dig att organisera dina kontakter, identifiera möjligheter, hålla din kommunikation organiserad, ge dig de rapporter du behöver och viktigast av allt sparar du tid och pengar.
När du väljer en CRM-lösning för ditt företag, leta efter enkelhet. Det kan vara lockande att välja ett verktyg som ger dig tillgång till ett brett utbud av funktioner och möjligheter, men det är osannolikt att du kommer att använda de flesta av dem. Att investera i ett verktyg som har ett intuitivt användargränssnitt, kräver noll eller minimal träning och fungerar bra med andra applikationer du redan har är det smarta.
Här är en snabb lista över filter som du kan använda för att identifiera rätt CRM för din start:
Låter CRM dig enkelt importera och hantera dina affärskontakter? Att spåra kontakter över alla stadier av livscykeln är avgörande för framgång.
Kan du enkelt följa potentiella kunder och möjligheter när de övergår i olika skeden av köpprocessen?
E-postmarknadsföring är grundpelaren för de flesta småföretag. Gör CRM det enkelt att konfigurera och köra kampanjer?
Opt-in SMS-marknadsföringskampanjer kan vara ett bra sätt att få ditt företag märkt och hålla kontakten med kunderna. Erbjuder din CRM integrationer för att stödja dessa?
Stöder CRM en integrerad lösning utan hårdvarutelefoni? Detta är avgörande för säljteam att hålla kontakten med sina kunder.
Gör det CRM lätt för dig att få inblick i dina kunder och försäljningspipeline? En bra CRM kommer att ha robusta rapporteringsfunktioner med insiktsfulla analyspaneler.
Hur lätt är det att automatisera repetitiva uppgifter i CRM? Automationsfunktioner frigör dig från tidskrävande uppgifter och låter dig fokusera på kunder.
När ditt företag växer och processer blir mer komplexa är det viktigt för flera team att samarbeta kring kundernas krav. Bör CRM göra detta sömlöst?
Kunder och kunder måste nå dig dygnet runt. Har din CRM en omfattande mobilapp som dina team kan använda för att vara med på sina uppgifter?
Du måste fokusera på saker som är viktiga för ditt företag. Att lära sig ett komplext verktyg är inte en av dem. Vtiger CRM är utformad för att få dig igång på några timmar. Det intuitiva gränssnittet är enkelt att använda och administrera utan att det krävs en IT-expert.
Varje företag är annorlunda och du har unika arbetsflöden. Vtiger CRM gör det otroligt enkelt att konfigurera anpassade rörledningar och arbetsflöden som uppfyller dina krav. Du kan automatisera och effektivisera dina processer så att alla team arbetar effektivt från en enda kundsyn.
Vtigers prisbelönta kundsupport och klientframgångsteam finns i varje steg för att hjälpa dig att få ut det mesta av din CRM-investering. Från att migrera dina data från kalkylark eller äldre system till att bygga en anpassad lösning för att möta dina mycket specifika affärsbehov kommer vi att vara ditt supportsystem hela vägen när du behöver oss.
Vtiger CRM ger ditt team kraften med inbyggda webbformulär, sociala medier och telefonintegrationer för att fånga leads från en mängd olika källor - webbplats, sociala medier, e-post och telefonsamtal. Med effektiv leadpoäng och arbetsflöden kan ditt säljteam fokusera på leads som är viktigast för ditt företag utan att slösa bort resurser.
Anslut till och vårda leads med personliga kampanjer över olika beröringspunkter. Från e-post, telefoni, SMS till sociala mediekanaler - Vtiger CRM erbjuder en mängd integrationer och möjligheter för dig att nå ut till och engagera dig med dina kunder.
Visualisera, organisera och hantera erbjudanden med anpassade vyer och filter. Kanban, Lista, Kalender och fler vyer tillgängliga med ett klick på en knapp.
Smarta varningar håller dig uppdaterad om affärsaktivitet och framsteg - meddelar dig aktivt när ett avtal har stannat, så att du kan växa in och rädda dagen.
Lös kundproblem direkt, förbättra supporteffektiviteten och maximera kundnöjdheten.
Att använda en manuell process för repetitiva uppgifter är ineffektiv och felbenägen. Med Vtiger CRM kan du skapa arbetsflöden för repeterbara uppgifter. Automatisera repetitiva uppgifter i hela din organisation från att samla in leads, vinna erbjudanden, ge support och mer baserat på specifika kriterier, utlösare och åtgärder som måste vidtas.
Kunderna vill ha varumärken som kan leverera exceptionell upplevelse över alla beröringspunkter. Vtiger CRM fångar all kundinformation och interaktioner på ett enda ställe, vilket ger alla i ditt team en fullständig 360 graders syn på kunden i realtid. Detta säkerställer att dina kunder får samma fantastiska upplevelse oavsett vem de pratar med i din organisation.
Vår nya mobilapp tar med dig CRM även när du är på resande fot. Vtiger CRM: s inbyggda mobilappar för Android och iOS är utformade för att vara sanna följeslagare till webbappen. Funktioner som sälj- och supportteam behöver för att hålla kontakten med och svara på kunder finns i våra appar så att du är i kontakt.
Hur kan du förstärka kapaciteten hos din CRM? Att integrera din CRM med andra verktyg som du använder hjälper dig att centralisera all din kundinformation på en enda plats. Vtiger CRM integreras sömlöst med ett stort utbud av populära verktyg, allt från marknadsföring, sociala medier till samarbete och vidare.
Ökar försäljningsproduktiviteten med 25%
"Med Vtiger har vår försäljningschef, säljrepresentanter, kundtjänst och verkställande direktör korrekt och aktuell information oavsett deras plats."
Ökar försäljningen med 20%
"Vi har nu ett bättre grepp om verksamheten och är beredda för en lättare fortsatt tillväxt genom ytterligare utnyttjande av den rika funktionsuppsättningen. Jag kan alltid lita på att när vi behöver det finns det stort stöd till hands."
Entreprenaddel av försäljningsprocessen minskade från 2-3 månader till mindre än 30 dagar
"Vi använder Workflows för att hantera många av våra aktiviteter efter försäljningen. Detta sparar representanter värdefull tid, vilket gör att de kan fokusera på de viktigare uppgifterna."
