HackerEarth + Vtiger CRM

Företaget

HackerEarth är ett företags mjukvaruföretag baserat i Bengaluru. Det tillhandahåller mjukvarulösningar till företag för innovationshantering och teknisk rekrytering.

Problemet

När verksamheten växte uppsåg HackerEarths team att det behövde ett CRM-system för att effektivisera hela försäljningen, vilket hjälper alla i säljteamet att nå mål snabbare. HackerEarth valde initialt Salesforce att tänka på att arbeta med dem skulle innebära en problemlös upplevelse. Men det var det inte.

"Vårt säljteam fann det ointuitivt och några undviker även att använda den. Vi hade svårt att göra väsentliga saker som att skapa rapporter. Och systemändringar som vi behövde göra när vi växte, var dyra. I slutändan var det bara inte att betala, säger Ankith, försäljningschef. "Det var då vi började utvärdera andra CRM."

Lösningen: Vtiger One Edition

När HackerEarth bytte till Vtiger började sakerna bli bättre. Ankith fortsätter, "Vtiger ger oss fler funktioner än vad Salesforce CRM gjorde men med bara hälften av priset. Vtiger är lätt att konfigurera till våra ständigt växande affärsbehov. Den har ett intuitivt användargränssnitt och är lätt att använda. Och när vi möter några svårigheter får vi alltid ett fantastiskt stöd. "

Vtigers användarvänlighet och anpassningsbarhet ökar användarnas antagande

Den största utmaningen som Vtiger kunde lösa för HackerEarth var relaterad till anpassningsbarhet och användaranpassning. Ankith säger: ”Vtiger är en lättanvänd CRM. Det oklara användargränssnittet hjälper även första gången CRM-användare får saker och ting snabbt. ” Han fortsätter - Det som är viktigast för oss är att Vtiger håller i takt med våra ständigt växande affärsbehov. Under de första tre månaderna måste vi ha ändrat hundra fält och arbetsflöden - vilket är ganska medvetande med tanke på hur hårt det var med Salesforce. Vtiger hjälpte oss att ansluta till mycket av den andra programvaran vi använder här, som vår app för försäljningsspelet. Det gav våra säljteam mer förtroende genom bättre data och mer motivation. ”

Anpassade rapporter bränsle försäljningstillväxt

Med Vtigers anpassade rapporter och diagram har HackerEarth insikter i viktiga delar av sin verksamhet. "Vtiger tillåter oss att skapa anpassade rapporter är otroligt. Jag kan skära och tärning några CRM-data för att generera rapporter för att få insikter i mitt säljteams aktiviteter och prestanda. Dessa rapporter ger objektivitet och insyn i försäljning som hjälper mig att skötma mitt säljteam på bästa sätt att vinna fler erbjudanden. Jag börjar min vecka genom att titta på möjlighetsrapporten för att analysera hur mycket intäkter vi kan ta med den veckan och identifiera eventuella blockerare. "

Vtiger överbryggar klyftan mellan lagen

Vtiger hjälper HackerEarths säljteam att samarbeta snabbare och bättre. "Vi använder @metions och offertgodkännandeprocessen", säger Ankith. ”Vi @mentionteammedlemmar i en anteckning om en kontakt eller möjlighet att få omedelbar hjälp. Och med Vtigers godkännandeprocess på plats behöver mitt team inte längre skicka e-post, ringa samtal eller jaga godkännare för att få offert godkända. ”

Han fortsätter: "Den framgång som vårt säljteam har sett med Vtiger uppmanade oss att uppgradera vår plan för att även ta in vårt kundsucceslag i Vtiger. Detta gör Vtiger till en lösning som bryter alla hinder mellan alla kunder som står inför kunderna för att glädja kunder och bygga ett evigt förhållande till dem. "