OceanWise + Vtiger CRM

INDUSTRI

Information Technology

PLATS

Hampshire, Storbritannien

TL; DR Sammanfattning

  • Företag Översikt: OceanWise är ett brittiskt företag som specialiserat sig på lösningar för säker och smart ledning av marina operationer. De är experter på marin datahantering och är den ledande leverantören av marina kartdata över hela världen. 
  • Utmaningar: Företagsdata spreds över flera system, kunde inte länka kontakter med möjligheter och fakturering, och kunde inte rapportera om deras affärs-KPI:er. 
  • Lösning: Efter mycket forskning antogs Vtiger CRM som deras lösning och implementerades i hela organisationen. 
  • Moduler som används: Essentials (kontakter, organisationer, instrumentpanel, etc), marknadsföring, försäljning och projekt. 
  • Viktiga fördelar: Centraliserad plattform för datahantering, automatiserad datainmatning, systemintegration, förbättrad kundhantering, bättre årsplanering och månadsrapportering.

Företagsöversikt

OceanWise är ett företag beläget i Storbritannien, specialiserat på övervakning av marin miljö. De tillhandahåller tjänster, verktyg och applikationer som stöder säker och smart hantering av marina operationer.

Deras produkter och tjänster inkluderar:

  • Miljöövervakning, vilket också innebär att enkelt dela data relaterad till väder, tidvatten och så vidare. 
  • Marin- och kustkartläggning och webbkarttjänster för planering, konstruktion, kapitalförvaltning, regelverk, drift m.m. 
  • Compliance hänvisar till alla verktyg som möjliggör effektiv hantering av data och tillgångar, ger rumslig medvetenhet och effektiviserar processer.

Låt oss nu prata om utmaningarna som OceanWise står inför och hur de övervann det med Vtiger CRM.

Utmaningen

Företaget förlitade sig på system som resulterade i data spridda över flera platser. Dessa system var oorganiserade och misslyckades med att koppla kontakter med möjligheter och fakturering. Detta orsakade utmaningar när det gällde att generera rapporter om deras affärs-KPI:er.

För att lösa dessa problem fortsatte OceanWise att söka efter en heltäckande CRM-lösning och hittade Vtiger CRM.

Lösningen: Vtiger CRM-implementering

OceanWise implementerade Vtiger CRM i hela organisationen och antog dessa moduler - Essentials, marknadsföring, försäljning och projekt. 

Således kunde företaget:

  • Förena data: Vtiger centraliserar företagsdata på ett ställe, vilket gör det lättare att komma åt och hantera. 
  • Integrera system: Vtiger CRM integrerade sömlöst företagets befintliga system, inklusive kontakter, möjligheter och fakturering, vilket säkerställde att all information var ansluten och uppdaterad. 
  • Minska tid på bearbetning och datainmatning: Automatiseringskapacitet minskade avsevärt tiden och ansträngningen som krävs för att bearbeta och mata in data i systemet.    
  • Förbättra kundhantering: Företaget kunde bättre hantera sina kundrelationer genom att ha en 360-graders bild av alla kundinteraktioner. Detta bidrog till att ge mer personlig och effektiv kundservice, vilket resulterade i högre kundnöjdhet och lojalitet.
  • Förbättra årlig planering och månadsrapportering: Rapporter och analysfunktionen i Vtiger CRM tillhandahåller en rad anpassningsbara och förbyggda rapporter som gör det möjligt för användare att spåra och mäta sina resultat mot sina affärs-KPI:er. Eftersom dessa rapporter lätt kan nås och genereras i realtid kunde medarbetarna fatta datadrivna beslut och anpassa sina strategier därefter. Dessutom tillät analysfunktionerna i Vtiger CRM användare att visualisera sina data i form av diagram och grafer, vilket gör det lättare att identifiera trender och mönster och få insikter i deras affärsresultat.

Slutsats

Sammantaget rapporterar OceanWise en positiv erfarenhet av Vtiger CRM och hänvisar till verktyget som "ryggradssystemet" för deras verksamhet. Enligt dem fungerar Vtiger som det ideala systemet som hjälper dem att fånga och hantera data, samt kommunicera med sina kunder, effektivt och effektivt. Vtiger hjälper dem framgångsrikt att spåra och hantera supportbiljetter, köra marknadsföringskampanjer och generera rapporter om deras månatliga KPI:er.

Den funktion som stack ut mest för OceanWise var Reports och den lätthet med vilken den kan anpassas till deras behov.

TL; DR Sammanfattning

  • Företag Översikt: OceanWise är ett brittiskt företag som specialiserat sig på lösningar för säker och smart ledning av marina operationer. De är experter på marin datahantering och är den ledande leverantören av marina kartdata över hela världen. 
  • Utmaningar: Företagsdata spreds över flera system, kunde inte länka kontakter med möjligheter och fakturering, och kunde inte rapportera om deras affärs-KPI:er. 
  • Lösning: Efter mycket forskning antogs Vtiger CRM som deras lösning och implementerades i hela organisationen. 
  • Moduler som används: Essentials (kontakter, organisationer, instrumentpanel, etc), marknadsföring, försäljning och projekt. 
  • Viktiga fördelar: Centraliserad plattform för datahantering, automatiserad datainmatning, systemintegration, förbättrad kundhantering, bättre årsplanering och månadsrapportering.

Företagsöversikt

OceanWise är ett företag beläget i Storbritannien, specialiserat på övervakning av marin miljö. De tillhandahåller tjänster, verktyg och applikationer som stöder säker och smart hantering av marina operationer.

Deras produkter och tjänster inkluderar:

  • Miljöövervakning, vilket också innebär att enkelt dela data relaterad till väder, tidvatten och så vidare. 
  • Marin- och kustkartläggning och webbkarttjänster för planering, konstruktion, kapitalförvaltning, regelverk, drift m.m. 
  • Compliance hänvisar till alla verktyg som möjliggör effektiv hantering av data och tillgångar, ger rumslig medvetenhet och effektiviserar processer.

Låt oss nu prata om utmaningarna som OceanWise står inför och hur de övervann det med Vtiger CRM.

Utmaningen

Företaget förlitade sig på system som resulterade i data spridda över flera platser. Dessa system var oorganiserade och misslyckades med att koppla kontakter med möjligheter och fakturering. Detta orsakade utmaningar när det gällde att generera rapporter om deras affärs-KPI:er.

För att lösa dessa problem fortsatte OceanWise att söka efter en heltäckande CRM-lösning och hittade Vtiger CRM.

Lösningen: Vtiger CRM-implementering

OceanWise implementerade Vtiger CRM i hela organisationen och antog dessa moduler - Essentials, marknadsföring, försäljning och projekt. 

Således kunde företaget:

  • Förena data: Vtiger centraliserar företagsdata på ett ställe, vilket gör det lättare att komma åt och hantera. 
  • Integrera system: Vtiger CRM integrerade sömlöst företagets befintliga system, inklusive kontakter, möjligheter och fakturering, vilket säkerställde att all information var ansluten och uppdaterad. 
  • Minska tid på bearbetning och datainmatning: Automatiseringskapacitet minskade avsevärt tiden och ansträngningen som krävs för att bearbeta och mata in data i systemet.    
  • Förbättra kundhantering: Företaget kunde bättre hantera sina kundrelationer genom att ha en 360-graders bild av alla kundinteraktioner. Detta bidrog till att ge mer personlig och effektiv kundservice, vilket resulterade i högre kundnöjdhet och lojalitet.
  • Förbättra årlig planering och månadsrapportering: Rapporter och analysfunktionen i Vtiger CRM tillhandahåller en rad anpassningsbara och förbyggda rapporter som gör det möjligt för användare att spåra och mäta sina resultat mot sina affärs-KPI:er. Eftersom dessa rapporter lätt kan nås och genereras i realtid kunde medarbetarna fatta datadrivna beslut och anpassa sina strategier därefter. Dessutom tillät analysfunktionerna i Vtiger CRM användare att visualisera sina data i form av diagram och grafer, vilket gör det lättare att identifiera trender och mönster och få insikter i deras affärsresultat.

Slutsats

Sammantaget rapporterar OceanWise en positiv erfarenhet av Vtiger CRM och hänvisar till verktyget som "ryggradssystemet" för deras verksamhet. Enligt dem fungerar Vtiger som det ideala systemet som hjälper dem att fånga och hantera data, samt kommunicera med sina kunder, effektivt och effektivt. Vtiger hjälper dem framgångsrikt att spåra och hantera supportbiljetter, köra marknadsföringskampanjer och generera rapporter om deras månatliga KPI:er.

Den funktion som stack ut mest för OceanWise var Reports och den lätthet med vilken den kan anpassas till deras behov.

Kom igång med Vtiger

Inget kreditkort krävs