RTR Association + Vtiger CRM

Företag

RTR Association är bland de snabbast växande företagskonsultbolagen i Australien. Med tanke på varje kund som egen, samarbetar RTR Association med företag inom många branscher för att lösa kritiska problem och driva affärsframgång. RTR Association specialiserar sig på att tillhandahålla lösningar inom försäljningsautomatisering, teamhantering och regleringsöverensstämmelse.

Utmaningen

RTR-föreningens anställda hanterar en mängd data i silor över datafiler och pappersdokument. "Att organisera data på papper och filer var mycket ineffektivt", säger Kirsty Englander, grundare av RTR Association. Hon fortsätter: "Jag visste alltid att de uppgifter som mitt företag handlar om skulle fortsätta att växa ... [och det betyder att mitt team slösar bort tiden med att söka igenom felaktigt, oupptäckt eller förlorad information." Kirsty ville ha ett CRM-system som kunde centralisera hennes företagsdata, automatisera försäljningsuppgifter och hjälpa hennes team att bygga ett bra förhållande med kunderna.

Lösningen: Vtiger One Edition

Kirsty har över åtta års erfarenhet av att hjälpa företag att implementera CRM-system. "Jag är fullt utbildad i att implementera Salesforce och några andra CRM-system. Men inget av dessa CRM-system imponerar på mig så mycket som Vtiger gör. Kirsty fortsätter att säga, "Jag kan enkelt anpassa Vtiger till de växande kraven i mitt växande företag. Vtiger ger mig mer funktionalitet än Salesforce gör och till ett mycket lägre pris. Och det stöd jag får från Vtigers kundsupportteam är oöverträffad. "

Vtiger hjälper till att generera fler ledningar på kortare tid:

RTR Association s försäljningsrepresentanter genererade leder främst genom kall kallande. Denna process förbrukade dock mycket tid och hade en låg konverteringsfrekvens. Nu, med Vtiger skickar säljteamet riktade e-postmeddelanden som leder till bättre omvandlingar. "En enda e-postkampanj kan producera 2- eller 3-klienter. Det skulle annars ha tagit 100 telefonsamtal. Det ger oss fler ledningar på kortare tid och med mindre ansträngning - vilket gör min ledarskapsprocess effektivare än någonsin tidigare. Mina försäljningsgruppmedlemmar kan sedan spendera den sparade tiden på att lösa klientproblem och bygga starkare rapport ", säger Kirsty.

Vtiger hjälper RTR Association att utveckla ett starkare förhållande till varje klient:

Vtiger hjälper Kirsty och hennes team att hålla all kundkommunikation välorganiserad. "Vtiger har tagit mina klienter närmare min verksamhet", säger Kirsty. "Vi använder Vtigers e-postkampanjer och automatiserade e-postmeddelanden för att hålla kunderna informerade om alla viktiga utvecklingar. Och autosvarmeddelanden har hjälpt oss att nå ut till våra kunder vid rätt tid utan problem. Det betyder att jag enkelt kan ansluta med mina kunder från var som helst i världen. Och eftersom all kommunikation som sker genom Vtiger är helt transparent kan vi hämta en konversation från exakt var den slutade. "

Med effektiv implementering av Vtiger CRM kan Kirsty Englander generera fler leads, utveckla ett bra förhållande med kunder, förbättra lagproduktiviteten och påskynda sin affärstillväxt.

Vtiger hjälper till att organisera och prioritera uppgifter för att förbättra produktiviteten:

Kirsty och hennes team använder Vtiger's Projects-modulen i stor utsträckning för att hantera vardagliga uppgifter. "Varje dag jobbar jag på olika projekt relaterade till olika organisationer. Utan Vtigers projektfunktion skulle hanteringen av mina dagliga uppgifter ha varit en mardröm ", säger Kirsty. "Jag prioriterar mina projektuppgifter och fastställer deadlines för att slutföra. Och varje vecka genererar jag rapporter för att övervaka framstegen. När tidsfristerna närmar sig, skickar Vtiger mig smarta påminnelser, vilket hjälper mig att hålla mig på viktiga uppgifter. Och timern på varje projektuppgift berättar för mig hur mycket tid som spenderades för att få jobb. Jag använder denna information för att analysera arbetsprocessen för att anpassa mitt lags produktivitet. "

Med ett effektivt genomförande av Vtiger CRM kan RTR Association generera fler leads, utveckla ett bra förhållande med kunder, förbättra lagproduktiviteten och påskynda sin affärstillväxt.