INDUSTRI
Gästfrihet och turism
PLATS
Vadodara, Gujarat, Indien
Om företaget
Tara Suns är ett boutiquehotell beläget i Gujarat, Indien.
Med lyxiga bekvämligheter, fina matställen och bankettsalar framkallar Tara Suns storheten och den legendariska gästfriheten i landet Maharaja Sayajirao.
Utmaningen
Tara Suns primära fokus ligger på bankett- och restaurangbranschen.
De hade svårigheter med regelbundna uppföljningar, förlorade tid och troliga ledtrådar. De hade dålig insyn i framtida affärsutsikter. De mötte också utmaningar när det gällde att spåra enskilda säljares prestationer.
Lösningen
Vtiger implementerade One Professional edition av sitt CRM.
Efter att ha implementerat CRM hade Tara Suns det lätt att hantera kundförfrågningar. Kundinformation och deras krav hämtas automatiskt från Lead Forms.
Affärer skapas med data som läggs till automatiskt. Offerter skapas med kunduppgifter och bokningar bekräftas när kunden släpper betalningen.
Affärer kan nu flyttas till statusen Closed Won och Closed Lost med fältet Closed Lost orsak som obligatoriskt.
Resultat
Vtiger CRM centraliserad leadshantering. Automatiska aviseringar för leadsuppföljningar har också inneburit fler leadkonverteringar. Förslag skapas nu på kortare tid, och de är felfria. Kvalitetschecklistor och feedbackformulär säkerställer en smidigare process.
Schemalagda e-postmeddelanden och rapporter innebär också högre försäljningssynlighet för ledningen.
CRM har hjälpt Tara Suns att ge bättre service och förbättra kundnöjdheten.
Om företaget
Tara Suns är ett boutiquehotell beläget i Gujarat, Indien.
Med lyxiga bekvämligheter, fina matställen och bankettsalar framkallar Tara Suns storheten och den legendariska gästfriheten i landet Maharaja Sayajirao.
Utmaningen
Tara Suns primära fokus ligger på bankett- och restaurangbranschen.
De hade svårigheter med regelbundna uppföljningar, förlorade tid och troliga ledtrådar. De hade dålig insyn i framtida affärsutsikter. De mötte också utmaningar när det gällde att spåra enskilda säljares prestationer.
Lösningen
Vtiger implementerade One Professional edition av sitt CRM.
Efter att ha implementerat CRM hade Tara Suns det lätt att hantera kundförfrågningar. Kundinformation och deras krav hämtas automatiskt från Lead Forms.
Affärer skapas med data som läggs till automatiskt. Offerter skapas med kunduppgifter och bokningar bekräftas när kunden släpper betalningen.
Affärer kan nu flyttas till statusen Closed Won och Closed Lost med fältet Closed Lost orsak som obligatoriskt.
Resultat
Vtiger CRM centraliserad leadshantering. Automatiska aviseringar för leadsuppföljningar har också inneburit fler leadkonverteringar. Förslag skapas nu på kortare tid, och de är felfria. Kvalitetschecklistor och feedbackformulär säkerställer en smidigare process.
Schemalagda e-postmeddelanden och rapporter innebär också högre försäljningssynlighet för ledningen.
CRM har hjälpt Tara Suns att ge bättre service och förbättra kundnöjdheten.