Trainconsulting + Vtiger CRM

  • INDUSTRI
  • Affärsrådgivning
  • PLATS
  • Wien, Österrike

TL; DR Sammanfattning

  • Företagsöversikt: Trainconsulting är ett Österrike-baserat företag som är specialiserat på att tillhandahålla konsulttjänster till organisationer. Deras mål är att hjälpa företag att bli ekonomiskt framgångsrika och bidra till en bättre värld.
  • Utmaningar: Brist på integration på grund av olika programvarusystem ledde till dålig datatillgänglighet, inkonsekvenser, fel i register och kommunikationsbarriärer.
  • Centraliserad plattform: Företaget antog Vtiger CRM, vars centraliserade plattform automatiserade manuella processer, förbättrade samarbetet mellan avdelningarna och hjälpte till att hantera kundinteraktioner effektivt.
  • Förbättrad hantering av leads och kundrelationer: Vtiger CRM förbättrade synligheten av försäljningspipeline, vilket möjliggjorde bättre prognoser och hantering av kundrelationer.
  • Moduler som används: Kontakthantering, Lead Management, Opportunity Management, Workflow Automation och Analytics

Företagsöversikt

Trainconsulting är ett företag beläget i Wien, Österrike som ger råd till chefer om organisatoriska förändringar och problem. De har ett team på 15 medlemmar spridda internationellt och arbetar i olika branscher och organisationsstrukturer.

De är specialiserade på att utforma omvandlingsprocesserna för att företag ska bli ekonomiskt framgångsrika och bidra till en bättre värld. Deras uppdrag är att skapa innovativa och hållbara lösningar för sina kunder.

Utmaningen

Trainconsulting förlitade sig från början på system som inte stödde integration, eftersom varje avdelning använde olika program. Detta gjorde det svårt att komma åt data över hela organisationen och hindrade kommunikation och samarbete. Manuella arbetsprocesser orsakade dataduplicering, följt av fel och inkonsekvenser i deras register. Kundrelationerna sköttes också dåligt, vilket allt drev behovet av att ha ett heltäckande CRM-system på plats.

Lösningen: Vtiger CRM-implementering

Vtiger CRM valdes till att vara allt-i-ett-lösningen hos Trainconsulting på grund av dess olika funktioner som passade med företagets behov. Under det inledande skedet var användarna skeptiska och fick därför workshops, inklusive utbildningssessioner för att klargöra sina frågor och funderingar. Mjukvaran implementerades sedan i hela organisationen.

Den centraliserade plattformen via Vtiger CRM:s One View löste datasilos och förbättrade samarbete och kommunikation mellan avdelningarna. Manuella processer automatiserades, vilket eliminerade fel och förbättrade arbetsflödet. Den enkla åtkomsten till kunddata gjorde att teamet kunde förbättra kundinteraktionen. Möjlighetshantering i Vtiger CRM ökade deras synlighet i försäljningspipeline, vilket möjliggjorde bättre prognoser. Leadhantering och kundrelationshantering förbättrades avsevärt hos Trainconsulting.

Slutsats

Integration av Vtiger CRM med nuvarande processer och system hos Trainconsulting gav en enda plattform för effektiv hantering av deras uppgifter och kundrelationer. Det centraliserade data och förbättrade samarbete och kommunikation mellan avdelningarna. Den enkla tillgången till kunddata förbättrade kundinteraktioner och utvecklade bättre kundrelationer.

Sammantaget löste Trainconsulting framgångsrikt sina utmaningar och uppnådde förbättringar i sitt arbetsflöde, lead och kundrelationshantering. Den ökade insynen i försäljningspipelinen förbättrade prognoserna.

TL; DR Sammanfattning

  • Företagsöversikt: Trainconsulting är ett Österrike-baserat företag som är specialiserat på att tillhandahålla konsulttjänster till organisationer. Deras mål är att hjälpa företag att bli ekonomiskt framgångsrika och bidra till en bättre värld.
  • Utmaningar: Brist på integration på grund av olika programvarusystem ledde till dålig datatillgänglighet, inkonsekvenser, fel i register och kommunikationsbarriärer.
  • Centraliserad plattform: Företaget antog Vtiger CRM, vars centraliserade plattform automatiserade manuella processer, förbättrade samarbetet mellan avdelningarna och hjälpte till att hantera kundinteraktioner effektivt.
  • Förbättrad hantering av leads och kundrelationer: Vtiger CRM förbättrade synligheten av försäljningspipeline, vilket möjliggjorde bättre prognoser och hantering av kundrelationer.
  • Moduler som används: Kontakthantering, Lead Management, Opportunity Management, Workflow Automation och Analytics

Företagsöversikt

Trainconsulting är ett företag beläget i Wien, Österrike som ger råd till chefer om organisatoriska förändringar och problem. De har ett team på 15 medlemmar spridda internationellt och arbetar i olika branscher och organisationsstrukturer.

De är specialiserade på att utforma omvandlingsprocesserna för att företag ska bli ekonomiskt framgångsrika och bidra till en bättre värld. Deras uppdrag är att skapa innovativa och hållbara lösningar för sina kunder.

Utmaningen

Trainconsulting förlitade sig från början på system som inte stödde integration, eftersom varje avdelning använde olika program. Detta gjorde det svårt att komma åt data över hela organisationen och hindrade kommunikation och samarbete. Manuella arbetsprocesser orsakade dataduplicering, följt av fel och inkonsekvenser i deras register. Kundrelationerna sköttes också dåligt, vilket allt drev behovet av att ha ett heltäckande CRM-system på plats.

Lösningen: Vtiger CRM-implementering

Vtiger CRM valdes till att vara allt-i-ett-lösningen hos Trainconsulting på grund av dess olika funktioner som passade med företagets behov. Under det inledande skedet var användarna skeptiska och fick därför workshops, inklusive utbildningssessioner för att klargöra sina frågor och funderingar. Mjukvaran implementerades sedan i hela organisationen.

Den centraliserade plattformen via Vtiger CRM:s One View löste datasilos och förbättrade samarbete och kommunikation mellan avdelningarna. Manuella processer automatiserades, vilket eliminerade fel och förbättrade arbetsflödet. Den enkla åtkomsten till kunddata gjorde att teamet kunde förbättra kundinteraktionen. Möjlighetshantering i Vtiger CRM ökade deras synlighet i försäljningspipeline, vilket möjliggjorde bättre prognoser. Leadhantering och kundrelationshantering förbättrades avsevärt hos Trainconsulting.

Slutsats

Integration av Vtiger CRM med nuvarande processer och system hos Trainconsulting gav en enda plattform för effektiv hantering av deras uppgifter och kundrelationer. Det centraliserade data och förbättrade samarbete och kommunikation mellan avdelningarna. Den enkla tillgången till kunddata förbättrade kundinteraktioner och utvecklade bättre kundrelationer.

Sammantaget löste Trainconsulting framgångsrikt sina utmaningar och uppnådde förbättringar i sitt arbetsflöde, lead och kundrelationshantering. Den ökade insynen i försäljningspipelinen förbättrade prognoserna.

Kom igång med Vtiger

Inget kreditkort krävs