Varisource + Vtiger CRM

TL; DR Sammanfattning

• Företag Översikt: Varisource är en plattform för automatisering av sparande som säkerställer att alla företag tjänar maximala besparingar på sina leverantörsutgifter. Med över 25 000 tillgång till leverantörer och fler än 100 kategorier ger den organisationer bättre insyn och kontroll över sina leverantörsinvesteringar. 
• Utmaningen: Organisationen mötte utmaningar på grund av spridd data och manuella spårningsprocesser. 
• Allt-i-ett-lösning: Genom att byta till Vtiger CRM kunde de centralisera viktig data på en enhetlig plats och hantera leads och spåra kundärenden effektivt.
• AnvändarnöjdhetFrämst antog och gynnades Vtiger CRM av försäljnings-, support- och projektledningsteamen.
• Moduler som användsProjekt, Kontakter, Organisationer

Om företaget

Varisource är en plattform för sparautomation som hjälper företag att kontrollera och optimera leverantörsutgifter. Plattformen grundades av chefer med över hundra års kombinerad erfarenhet inom mjukvara, moln, telekom och konsulttjänster, och gör det möjligt för organisationer att få insyn i sina leverantörsinvesteringar. 

Varisource har tillgång till över 25 000 leverantörer inom över 100 kategorier, inklusive mjukvara, hårdvara, molntjänster, telekom med mera. Företag kan få tillgång till miljontals interna och externa data för att spara mer och handla smartare.

Utmaningen

Innan Varisource samarbetade med Vtiger CRM möttes de av många utmaningar, till exempel 

• Spridda data: Affärsinformation var spridd över flera system, vilket gjorde det svårt för teamet att komma åt och analysera data.
• Manuell spårning: Att man förlitade sig på Excel-ark för att spåra leads och kundinteraktioner ledde till fel och ineffektivitet.

Lösningen

Med Vtiger CRM på plats löstes alla dessa problem:

• Centraliserad data: De kunde lagra data på en enhetlig plats, vilket gör det möjligt för dem att spåra viktiga samtal och fatta välgrundade beslut. 
• Lead- och ärendesystem: Modulerna i Vtiger gjorde det möjligt för dem att organisera och hantera sina leads, spåra supportärenden och säkerställa snabba uppföljningar för snabb lösning av frågor.

Genomförande

Vtiger CRM rullades ut över försäljnings-, kundtjänst- och projektledningsteam för att förena verksamheten: 

• Försäljningsteamet använde Vtiger CRM för lead management
• Kundsupportteam för att hantera användarfrågor effektivt
• Projektledningsgrupp för att hantera projektets tidslinjer, följa upp projektleveranser etc.

Resultat och fördelar

Antagandet av Vtiger CRM gav fantastiska resultat och förbättringar, såsom:

• Ökad effektivitet: Med ett enhetligt system kunde teamen snabbt få tillgång till information och slutföra viktiga aktiviteter i tid. 
• Effektiviserade nyckelprocesser: Med realtidsuppdateringar samarbetade teamet effektivt mellan avdelningarna.
• Förbättrad synlighet: Med robusta analyser kunde ledningen granska teamets prestationer och projektets framsteg.

Slutsats

Varisources partnerskap med Vtiger CRM erbjöd enorma fördelar genom att optimera leverantörsutgifter och förbättra den operativa effektiviteten. Med ökad teameffektivitet och mindre tid på viktiga processer har Varisource uppnått betydande tillväxt på kortare tid.