En tilläggsapp som hanterar fordonsincidenter - en fallstudie.

Vtiger introducerade Add-ons Publisher-modulen på VTAP-plattformen för några månader sedan. 

Add-ons Publisher är ett verktyg som hjälper dig att paketera dina appar eller bygga tillägg och publicera dem på Vtiger Marketplace. Andra Vtiger CRM-användare kan köpa dessa appar via Marketplace och använda dem för att utöka funktionaliteten i deras CRM.

Det är en win-win för alla!

Med Add-ons Publisher kan du publicera följande: 

  • Branschspecifika vertikala CRM-lösningar.
  • Automatiserade processer och arbetsflöden.
  • Skräddarsydda moduler, fält, rapporter, beroenden etc., ihoppackade som en lösning.
  • Kreativa e-postmalldesigner för olika tillfällen.

Fallstudie: Bygg ett tillägg som samlar in detaljer om incidenter för fordonshaveri

Följande fallstudie visar hur moduler och fält i CRM kan anpassas och paketeras (eller buntas) tillsammans som en tilläggsapp för att hantera fordonshaveri. Detta tillägg kan sedan publiceras på Vtiger Marketplace och köpas och användas av andra CRM-användare.

Case 

En förares bil havererar på motorvägen. Föraren måste använda ett hjälplinjenummer för att ansluta till kundsupport. Kundsupportagenten kommer sedan att samla in följande detaljer för att skapa en klagomålspost och tilldela den till en närliggande tjänsteleverantör:

  • Fordonsnamn
  • Registreringsnummer
  • Försäkringsbolag
  • Incidenttyp
  • Platsinformation

Utmaning

Utveckla en app med nödvändiga moduler och fält för att hantera fordonsincidenter, paketera dem i ett tillägg och publicera dem med tilläggsutgivaren.

Lösning

  1. Installation av moduler i CRM

Ställ in nödvändiga moduler och fält i CRM enligt följande:

  • Kontaktpersoner: Används för att lagra kundinformation
  • Anpassade fält: Fordonets namn, registreringsnummer, försäkringsbolagets namn
  • fall: Används för att hantera klagomålsdetaljer.
  • Anpassade fält: Incidenttyp, plats
  • tjänster: Används för att spåra servicerelaterad information.

  1. Publicera tillägget på Marketplace

När du har ställt in modulerna och anpassade fält är du redo att bunta och publicera dem som ett tillägg.

Tilläggsutgivaren är tillgänglig under Meny > Plattform. Öppna Add-on Publisher, välj dina moduler och fält, välj funktionen och lägg till ett namn. När du klickar på Skicka kommer ditt tillägg att vara tillgängligt på Vtiger Marketplace.

Se vår hjälpartikel om Tilläggsutgivare för mer information.

Vi tror att dessa exempel kommer att förbättra din upplevelse av VTAP. Tilläggsutgivaren hjälper dig att bygga och dela anpassade appar via Vtiger Marketplace. Det säkerställer att utvecklare och CRM-användare ömsesidigt kan dela information och kunskap för att främja funktionaliteten i CRM. 

Håll dig klar för mer. 

Glad kodning och gott nytt år!

 
 

Registrera dig för att få de senaste uppdateringarna!