Med nästan 10,000 XNUMX verktyg i marknadsföringstekniklandskapet och flera hundra CRM:er att välja mellan, kan det verka som en skrämmande uppgift att hitta rätt CRM för ditt lilla företag.
Customer Relationship Management är mer än bara ett verktyg. Det är ett etos, en filosofi och är summan av alla processer, tekniker och teknik som ditt företag använder för att bygga bättre relationer med dina kunder.
För små företag, med begränsade resurser och bandbredd - att navigera i komplexiteten hos rätt teknik för att stödja deras befintliga verksamhet och framtida skala är åtminstone en distraktion och en total tid och pengar sjunker i värsta fall.
Läs den här guiden för att förstå vad CRM egentligen betyder, hur bra CRM hjälper till att bryta ner datasilos mellan team och hur en enda syn på dina kunder radikalt kan förändra hur du växer och bygger djupa kontakter med dina kunder i varje steg av deras resa med du.
För småföretag är det avgörande att optimera försäljningstratten för att ge enastående kundupplevelser i alla skeden av kundens livscykel. Till skillnad från stora företag har du inte budgeten, resurserna eller bandbredden för att hantera komplexa teknikinställningar eller ens behovet. CRM är enkelt. Du behöver inte spendera tiotusentals dollar för att anpassa marknadsföring och försäljning och leverera tillväxt som du vill ha det.
Oavsett om du kommer igång med din CRM-resa eller har en manuell spårningsprocess, eller till och med redan använder ett traditionellt (eventuellt dyrt) CRM utan att se bra resultat, är det här guiden du bör läsa.
Marknadsförare får allt oftare uppdraget att bygga och leverera fantastiska kundupplevelser. Marknadsföring är inte längre begränsad till att skapa medvetenhet och skaffa potentiella kunder. I företag som blomstrar på marknaden övervakar, optimerar och levererar marknadsföringsteam personliga upplevelser vid alla beröringspunkter över tiden.
Att ha rätt CRM-verktyg är avgörande för att kunna leverera allt detta, i skala när ditt företag växer. Den här guiden hjälper dig att bygga starka kontakter och ha relevanta konversationer oavsett om du börjar bygga din kundbas eller utökar en befintlig databas med tusentals.