Finjustera din bot för bästa prestanda och bättre kundupplevelser

Bot Management är ett centraliserat nav i CRM för att träna, anpassa, testa och förbättra chatboten. Den inkluderar Bot-frågor, Bot-konfiguration och Bot Analytics-funktioner för att säkerställa att din bot fungerar effektivt och ger korrekta svar på användarfrågor. Det hjälper dig också att förbättra kvaliteten på dina vanliga frågor och artiklar samtidigt.

Vad är Bot Management i Vtiger?

Bot Management-sidan är ett centralt arkiv för alla GPT-relaterade frågor som kommer från användare. Det låter dig analysera frågor, förbättra svaren och generera insikter för att förbättra en bots prestanda.

Enkel botinstallation för förenklad träning

Importera vanliga frågor, artiklar och dokument för att träna din bot med den senaste informationen. Anslut din bot direkt till din kunskapsbas för att säkerställa att den levererar korrekta och uppdaterade svar. Testa dina frågor direkt för att se hur boten svarar och se till att den ger de bästa möjliga svaren.

Analysera alla botfrågor för prestandaövervakning

Fånga all interaktion mellan användare och boten. Granska alla användarfrågor och botsvar. Markera dem med lämpliga statuser, till exempel accepterade eller avvisade. Detta gör att du kan övervaka botens prestanda för att se hur väl den uppfyller användarnas behov. 

Få praktiska insikter med Bot Analytics

Bot Analytics ger insikter i botinteraktioner genom visuella diagram och diagram. Dessa verktyg hjälper dig att förstå botaktivitet, spåra prestandatrender och identifiera förbättringsområden. Funktioner som Sankey Diagram visualiserar flödet och resultatet av användarfrågor, vilket gör det lättare att förbättra botens effektivitet.

Anpassade botsvar med Prompt Builder

Skapa personliga instruktioner för din bot med hjälp av Prompt Builder. Skriv anpassade uppmaningar för att generera specifika svar. Förbättra botens förmåga att leverera exakta och kontextuellt lämpliga svar, vilket förbättrar användarupplevelsen.

Läs mer om Prompt Builder >>

Fallstudier

Varför våra kunder älskar oss

Försäljningsproduktivitet

Breezway konsoliderar och automatiserar sina affärsprocesser med Vtiger, vilket resulterar i försäljningstillväxt år för år.

Automatisera

Pactia använder Vtiger Workflows för att automatisera sin säljprocess för att spara tid och fokusera på de viktigare uppgifterna.

Kundbastillväxt

GB Advisors anpassar sin CRM-upplevelse med Vtiger för att skala upp sin kundbas exponentiellt.

Är du redo att dyka in?

Kom igång med Vtiger CRM

Inget kreditkort krävs. Avbryt när som helst.