Snabba svar på tidigare lösta problem

Ge kunder och anställda snabba svar på vanliga frågor genom att bygga en privat och offentlig kunskapsbas av lösta ärenden.

Kom igång med Vtiger
helpdesk faq

Vad är FAQ i Help Desk?

FAQ är en funktion i Help Desk-programvaran som används för att underhålla den vanligaste produkt- eller tjänsterelaterade informationen i frågor och svar.

Konvertera vanliga fall till vanliga frågor

Om en fråga som är löst i ett ärende kan komma upp i framtiden, konvertera ärendet till en kunskapsbaslösning för snabb åtkomst av anställda och kunder.

Ge kunderna FAQ tillträde via portalen

Skapa ett arkiv med vanliga frågor och svar som interna team kan komma åt när de löser kundfrågor eller av kunder via kundportalen, så att du inte behöver använda ditt supportteam för frågor.

Klar att tänka som dina kunder?

Inget kreditkort krävs. Avbryt när som helst

En erkänd ledare och topprankad CRM i flera år