Moderna CRM:er måste vara AI-drivna, omnikanal, datadrivna, automatiserade, personliga, integrerade och mobilvänliga för att möta de förändrade behoven hos kunder och företag i dagens konkurrensutsatta landskap.
Vtiger CRM är en allt-i-ett, AI-driven, användarvänlig plattform som hjälper tusentals företag över hela världen att förbättra kundrelationer, öka effektiviteten och driva tillväxt genom inbyggda marknadsförings-, försäljnings- och supportverktyg.
Läs rapport
I sin rapport "Frost Radar - CRM 2024" säger Frost & Sullivan, "Företag vill ha all kundrelaterad data på ett ställe för solida kunskapshanteringsförråd som hjälper kundinriktade team att utföra sina jobb bra. En idealisk programvara för kundrelationshantering (CRM) bör därför förena all data/resurser relaterade till en viss affär och kund, eliminera silos mellan team och avdelningar och ge dem möjlighet att leverera en bra kundupplevelse (CX)."
Vtiger, förutom dess kärna Kund One View värdeförslag, har en lågkodsplattform (VTAP), en affär för samarbete mellan köpare och säljare, en visuell processdesigner, förbättrade integrationer för säljarens produktivitet, CPQ (konfigurera, pris, offert) för säljoffertprocess, GPT (generativ AI)-drivna bots, skriptservering på serversidan för flera automatiseringsmöjligheter med mera.