Hantera kundsamtal inom CRM
Asterisk består av en växel med öppen källkod, telefonimotor och verktyg för telefoniapplikationer, som gör det möjligt för användare att ringa och ta emot samtal från mjukvarutelefoner (softphones) med sina datorer.
Funktioner:
- Klicka för att ringa direkt från en lead eller kontaktpost i CRM.
- Se uppringarnas kontaktinformation på skärmen vid inkommande samtal.
- Skapa snabbt möjligheter och kontakter direkt från popup-fönstret för inkommande samtal.
- Alla samtal loggas så att du kan gå tillbaka till samtalshistoriken senare.
- Spela in samtal automatiskt.
- Hantera samtalsinspelningsfiler och länka dem till relaterade kontaktposter.
- Åtkomst på användarnivå för att ringa och ta emot samtal.
Fördelar:
- Ring och ta emot samtal direkt från CRM.
- Spara tid genom att undvika att byta mellan CRM- och telefoniverktyg.
- Missa inte information om några konversationer.
Alla utgåvor
