Öka teamets produktivitet genom avancerad samtalshantering i CRM med Ozontel och Vtiger-integrering.
Ozonetel är en leverantör av molntelefonilösningar som gör det möjligt för företag att kommunicera via röst och andra kanaler.
Funktioner
- Klicka för att ringa direkt från en kontaktpost.
- Ring och ta emot samtal från CRM.
- Popup-skärm för inkommande samtal.
- Spela in och övervaka samtalskonversationerna.
- Lägg till samtalsanteckningar under eller efter samtalet och få tillgång till dem från telefonsamtalsposterna vid behov.
- Spela in kundernas känslor efter samtalet genom att betygsätta kundens upplevelse efter samtalet.
- Dirigera samtal till agenterna baserat på deras kompetens.
- Skapa dedikerade kampanjer för olika utgående och inkommande samtal.
- Skapa och kör flera kampanjer samtidigt.
- Blockera de valda numren i inkommande eller utgående samtal.
Fördelar
- Få tillgång till färdiga samtalslösningar från CRM-instrumentpanelen.
- Lätt att ringa till vilken kontakt som helst.
- Håll dig organiserad och missa inte kundsamtal.
- Se relevant kontaktinformation för varje samtal.
- Uppnå bästa resultat med flera kampanjer.
Finns i dessa utgåvor:
en pilot
en tillväxt
ett proffs
ett företag
