Lead management är processen att hantera potentiella kunder för att omvandla dem till nya affärsmöjligheter.
Det inkluderar aktiviteter som:
Att generera och fånga leads är det primära steget i alla Lead Management-processer. Under leadgenerationsfasen,
Du kan skapa intelligens om din ledning genom att:
Lead poäng hjälper dig att:
Ju högre poäng, desto fler chanser för en lyckad omvandling. Du kan använda demografiska faktorer, webbplatsengagemang, köphistorik och beteendeaktivitet för att tilldela poäng till en ledning.
Lead-poäng och annan analys berättar vilka leads som måste prioriteras och vilka territorier som genererar maximal försäljning. Dina säljare måste kontakta potentiella kunder så snart som möjligt för högre konverteringsfrekvenser. Att organisera ditt säljteam och uppmuntra leadprioritering hjälper dig att nå målen. Tilldela leder till säljare baserat på förinställda villkor och kriterier.
Du måste rikta in potentiella kunder som ännu inte är försäljningsklara med en effektiv vårdkampanj. Kommunicera aktivt med dina ledningar för att utveckla en äkta relation. Visa värdet på din produkt eller tjänst genom personligt innehåll för att driva ledningar längs försäljningstratten.
När du samlar in ledningsinformation och är säker på att de är kvalificerade, skicka dem till försäljningsavdelningen. Använd försäljningsanalys för att mäta prestanda.
Lead management i ett CRM-system går utöver den grundläggande funktionaliteten i programvara för lead management. Det är en helhetslösning som hanterar hela kundens livscykel.
En CRM med ett ledningshanteringssystem:
Skapar en enhetlig informationskälla som alla team kan komma åt.
Beväpnar dig med realtidsdata om potentiella kunder.
Det hjälper dig att göra poäng och prioritera kvalitetsledningar.
Det gör att du kan skapa lämpliga kampanjer.
Hjälper till att öka kundens livstid genom personlig försäljning.
Hjälper till med att öka resultat i botten och få en konkurrensfördel.
Vtiger kontakter modul ger dig möjlighet att hantera dina leaddata oavsett storleken på ditt företag. Vårt utbud av mycket funktionella funktioner hjälper dig att konvertera maximala leads med minimal ansträngning på så kort tid som möjligt.
Från leadanskaffning till konvertering till försäljningsanalys kan du hantera alla viktiga aktiviteter från ett enda fönster.
Här är några tvingande skäl att investera i Vtiger CRM för sömlös leadhantering:
Fånga information om intresserade kunder som besöker din webbplats. Använd webbformulär för att registrera data om besökare och lagra data direkt i din CRM.
Säkerställ tvåvägskommunikation med dina kunder genom att använda vår Live Chat-funktion. Ge support och enastående service för att öka försäljningsomvandlingen.
Betyg leder baserat på specifika kriterier för att förstå om de är inköpsfärdiga eller fortfarande i medvetenhetsfasen. Genom att göra poäng kan du prioritera dem baserat på kvalitet och engagemang för att öka försäljningskonvertering.
Vårda långvarigt engagemang med leads genom multikanalskommunikation. Anslut via sociala mediekanaler, telefonsamtal och snabbmeddelanden. Genomför onlinegenerering av leadgenerering och synkronisera all data i din CRM direkt.
Använd specifika förinställda regler för att automatiskt tilldela potentiella kunder baserat på geografi, produkt eller nivå på framtidsengagemang. Med Vtiger kan du dirigera leads effektivt till medlemmar i säljteamet och optimera uppföljningar för högre engagemang.
Använd e-postmarknadsföringskampanjer för att rikta dig mot potentiella kunder i olika steg i försäljningsrörledningen. Vtiger tillhandahåller flera mallar för att skapa anpassade e-postkampanjer. Använd e-postanalys för att spåra engagemang.
Vtigers inbyggda analys hjälper dig att generera rapporter i realtid som spårar viktiga resultatindikatorer. Använd stapeldiagram, diagram och dra-och-släpp-verktyg för att visualisera framtida trender och fatta kvalitetsbeslut.