Per definition är mobil CRM en funktionell version av din kundrelationshanteringsprogramvara för att spåra kundinformation i realtid från din mobila enhet.
Det ger fullständig rörlighet och förbättrar transparensen för dina team genom att göra det möjligt för dem att kommunicera, komma åt dokument och stänga affärer även när de är på resande fot!
Genom att utnyttja en välplanerad mobil CRM-strategi kommer företag att dra nytta av resurser och effektivt hantera snabbt växande säljteam. Mobila CRM-lösningar ger säljrepresentanter den information de behöver för att spendera mer tid på att bygga relationer och stänga affärer.
Här är några övertygande skäl att skapa en strukturerad mobil CRM-strategi för ditt företag:
Håll kontakten när som helst och var som helst: Samarbeta på resande fot. Med mobil CRM kan chefer övervaka säljarnas senaste utveckling och kommunicera sömlöst med teammedlemmar.
Håll koll på dina möten: Få en tydlig och anpassningsbar bild av hela ditt schema på en skärm. Prioritera uppgifter och samarbeta med teammedlemmar för att hantera deadline-driven arbeten smart.
Spara tid och arbeta smartare: Synkronisera information om e-post, möten, samtal och kontakter direkt från din inkorg för att lägga till hastighet, intelligens och en personlig touch till varje kundinteraktion.
Snabb åtkomst till realtidsinformation: Kolla in instrumentpaneler och rapporter för att fatta datadrivna beslut direkt. Lägg till och uppdatera kundinformation när som helst, var som helst, även om du är offline.
Visa kunddata på ett ställe: Få relevant kundinformation, affärsinformation och konversationshistorik på en enhetlig plats för att få värdefull försäljningsinformation och affärsinformation.
CRM (Customer Relationship Management) handlar inte längre bara om att bygga kundrelationer och generera leads; det handlar mer om rörlighet. Inom en överskådlig framtid kommer organisationer att gå över till mobila CRM-applikationer som gör det möjligt för säljare att hålla kontakten och samarbeta med kunder, även på resande fot.
Moderna CRM-plattformar utnyttjar kraften i artificiell intelligens och maskininlärning för att beväpna säljare med högprecisions kunddata. Med molnlagring får agenter tillgång till live-realtidsinformation på vilken geografisk plats som helst. Försäljningsteammedlemmar och representanter på fältet kan synkronisera data på språng, generera rapporter och analysera data för att sälja smartare och snabbare.
Antagandet av surfplattor och smartphones har ökat snabbt under det senaste decenniet. Fördelarna med Mobile CRM-applikationer är obestridda. Här är några ögonöppnande exempel:
Få ut det mesta av din dag genom att schemalägga kundmöten och uppföljningar effektivt. Försäljningsrepresentanter kan planera dagen då mobil CRM-appar har kalenderintegration, vilket resulterar i bättre tidshantering.
Mobilplatsspårning i realtid ger den exakta platsen för dina försäljningsfältagenter under hela dagen. Chefer kan se teammedlemmarnas transitvägar och få en tydlig bild av försäljningsaktiviteter på fältet.
Få omedelbara push-meddelanden för uppgifter, kontakter och e-postmeddelanden på dina mobila enheter. Du behöver inte sitta vid ditt skrivbord eller vara inloggad på CRM - du får viktiga varningar när du är på språng.
Få offlineåtkomst till viktig kundinformation för att anpassa säljinsatser och hitta kvalitetsledningar när du är ute på fältet. Spendera mindre tid på att gräva genom föråldrade kalkylark och få tillgång till ett centraliserat datalager för bättre produktivitet.
Hitta potentiella kunder nära din plats och se deras position på kartan för att spara tid och maximera försäljningen. Kontrollera den kortaste vägen för att nå kunder för bättre navigering och få all nödvändig information innan du kontaktar dem.
Synkronisera information direkt på din smartphone för att identifiera kritiska leads och lägga till personalisering i varje kundinteraktion. Prioritera kontakter baserat på en profilpoäng för att fokusera på kvalitetsledningar och stänga affärer effektivt.
Live Lead Records: Stäng fler erbjudanden genom att komma åt live lead-poster, även i offline-läge. Få information om försäljningsbesök, leadpoäng och kommunikationshistorik för att enkelt sälja och öka stängningarna.
Tillgång till navigerbara instrumentpaneler: Synkronisera och dela information på navigerbara instrumentpaneler som visar viktiga prestandaindikatorer. Få tillgång till diagram, tabeller och trattanalys för att fatta kvalitativa beslut på vägen.
Större lagsamarbete: Samla ditt säljteam genom att samarbeta om dagliga uppgifter, möten och ledningshantering.
Förbättrad säljkårens produktivitet: Samla, organisera och dela kundinformation genom en enhetlig mobilapplikation för bättre produktivitet.
Dynamiskt beroende: Håll alla registervyer organiserade genom att visa anpassade fält när specifika förutbestämda kriterier är uppfyllda - bättre datahantering för snabbare åtkomst.