Men AI är nytt, och precis som alla nya saker kan det vara obekvämt och kännas som att det inte är helt redo. Vi kan ana en välbekant tvekan inom sälj- och serviceteamen:
"Kommer detta att fungera för vårt lag?"
"Är det här bara hype, eller kan det faktiskt hjälpa?"
"Kommer det att ta bort det som gör oss mänskliga?"
Det här är giltiga frågor. Och på Vtiger arbetar vi med att ta itu med dem.
Här är sex vanliga farhågor vi hör om AI, och hur vi hanterar dem:
"Vi vill inte tappa den mänskliga kontakten.”- Vi förstår att försäljning och kundservice är djupt mänskliga. De bygger på förtroende, empati och verkliga relationer. Vtiger Calculus AI är utformad för att förbättra den mänskliga kontakten genom att tillhandahålla rätt information för att ha meningsfulla samtal och bygga verkliga relationer. Det hjälper säljare att lägga mindre tid på att anteckna och mer tid på att lyssna. Det utarbetar svar, föreslår åtgärder och frigör tid för att lyssna och få kontakt.
"AI är för komplicerat.”- Vtiger Calculus AI levereras förkonfigurerad med standardagenter, prompter och poängmodeller, redo att användas direkt ur lådan. Du behöver inte vara AI-ingenjör eller utvecklare för att använda AI i Vtiger.
"Mina data kanske inte är säkra.”- På Vtiger bygger vi AI ansvarsfullt, med strikta standarder för dataskydd. Dina data förblir dina data – de används aldrig för att träna externa modeller.
"Det känns som en svart låda.”- Bra AI ska vara förklarlig. Det är därför vi utformar våra funktioner så att de är transparenta – du ser alltid hur och varför en rekommendation gjordes, och har full kontroll över att acceptera eller förfina den.
"Det kan göra misstag.”- AI är inte perfekt. Vtiger Calculus AI levereras med en konsol för AI-kuratorn (människan) för att granska svaren, uppdatera information och behålla modeller för att förbättra framtida svar.
"Det känns som en stor förändring.”- Du behöver inte göra om ditt arbetsflöde. Börja i liten skala – sammanfatta ett samtal, utarbeta ett uppföljningsutkast eller prioritera leads. Bygg upp självförtroendet allt eftersom.
Om du är nyfiken, kolla in hur vår Kalkyl AI arbetar inom försäljning och support för att göra det dagliga arbetet snabbare, tydligare och mer fokuserat.
Funktionsmeddelanden
förbättringar
Kontakt- och leadmoduler
PI-taggning för fältet Förnamn aktiveras när du installerar Privacy Guard.
Det här innebär att du kan markera fältet Förnamn som ett personligt identifierande fält (PI) i modulerna Kontakter och Leads. Det gör det också möjligt för dig att radera informationen efter en viss period, vilket säkerställer kontaktens integritet.
REST API:er för urvalslistvärden
Du kan använda följande API:er för att lägga till, redigera och ta bort för att uppdatera värden i fältet Picklist: add_picklist, remove_picklist och edit_picklist.
PI-taggning för fältet Förnamn aktiveras när du installerar Privacy Guard.
Det här innebär att du kan markera fältet Förnamn som ett personligt identifierande fält (PI) i modulerna Kontakter och Leads. Det gör det också möjligt för dig att radera informationen efter en viss period, vilket säkerställer kontaktens integritet.
REST API:er för urvalslistvärden
Du kan använda följande API:er för att lägga till, redigera och ta bort för att uppdatera värden i fältet Picklist: add_picklist, remove_picklist och edit_picklist.
Vi har en lista med instruktionsvideor som visar hur man använder och konfigurerar CRM. Det är vår one-stop-inlärningsdestination för allt som rör Vtiger CRM.
Ocuco-landskapet Introduktionskurs för försäljningschef 1 är redo och tillgänglig! Vi har lagt till nya koncept i kursen - Vtiger mobilapp och AI-styrd försäljning.
Sätt igång din Vtiger CRM-resa idag!
Kunskapsbas är vårt arkiv med artiklar (hjälpdokumentation) och vanliga frågor. Sök efter och läs en artikel för snabb kunskap om en funktion.
Vi har en lista med instruktionsvideor som visar hur man använder och konfigurerar CRM. Det är vår one-stop-inlärningsdestination för allt som rör Vtiger CRM.
Ocuco-landskapet Introduktionskurs för försäljningschef 1 är redo och tillgänglig! Vi har lagt till nya koncept i kursen - Vtiger mobilapp och AI-styrd försäljning.
Sätt igång din Vtiger CRM-resa idag!
Kunskapsbas är vårt arkiv med artiklar (hjälpdokumentation) och vanliga frågor. Sök efter och läs en artikel för snabb kunskap om en funktion.
Min favoritfunktion i Vtiger CRM är funktionen Personlig fältmaskering. Den låter administratörer dölja eller delvis maskera känslig personlig information (som telefonnummer, e-postadresser eller ID-nummer) baserat på användarroller eller profiler. Det hjälper till att säkerställa datasekretess samtidigt som användbarheten bibehålls.
Nyckelfunktioner:
Rollbaserad maskering: Visa/dölj känsliga fält baserat på användarroller eller behörigheter.
Delvis maskering: Visar endast en del av ett fält (t.ex. de fyra sista siffrorna i ett telefonnummer).
Konfigurerbara fält: Välj vilka fält som ska maskeras (t.ex. e-postadress, kontaktnummer, PAN).
Revisionsvänligt: Fullständig data förblir tillgänglig för behöriga användare medan den är dold för andra.
Säkerhet på fältnivå: Använd maskering per modul och fält för detaljerad kontroll.
Fördelar:
Funktionen Fältmaskering ger följande fördelar:
Efterlevnad av dataskyddsföreskrifter: Hjälper till att uppfylla GDPR, HIPAA och andra dataskyddsföreskrifter.
Förbättrad säkerhet: Minimerar dataexponering för obehöriga användare.
Kontrollerad åtkomst: Säkerställer att endast rätt användare kan visa eller redigera känslig information.
Minskad risk för dataläckage: Förhindrar oavsiktligt eller skadligt missbruk av personuppgifter.
Anpassningsbar för affärsbehov: Anpassa enkelt maskeringsregler för att passa organisationens policyer.
Om du vill begränsa åtkomst eller insyn i känslig information i ditt CRM-system, använd funktionen Fältmaskering.
Få exklusivt CRM-innehåll!
Ditt välkomstmejl är på väg till din inkorg. Om du inte hittar den, se till att leta i mappen Kampanjer och skräppost.
