Människor föredrar att chatta via e-post eller telefon för bekvämlighet och snabbhet. För att ge den bästa upplevelsen måste chattapplikationer enkelt kunna dirigera kunden till rätt individ eller team eller den jobbspecifika AI-agenten (till exempel: boka en demo, kontrollera ärendestatus, få en offert, beställa) eller bara peka dem till rätt hjälpdokument.
AI Chatflows i Vtiger gör det enkelt för administratörer att konfigurera flöden som är skräddarsydda för deras kundkrets. Till exempel, i det första meddelandet kan chattflödet uppmana besökare att välja mellan försäljning eller support. Efter att användaren har valt ett alternativ kan chattflödet hjälpa dem att söka ytterligare information, såsom den produkt de är intresserad av som nästa steg.
Chattflöden stöder olika åtgärder, inklusive att överföra chatten till en specifik grupp, be om information (till exempel: e-post, telefon, problemdetaljer) eller anropa en AI-bot. Information som skrivs in av besökare kan mappas automatiskt till fält i chattposten.
Chattflöden är effektiva i:
Få användarna den information de behöver snabbt.
Spara agenternas tid genom att samla in användarinformation som krävs för att uppfylla förfrågningar.
Minska antalet supportförfrågningar på andra kanaler (till exempel: samtal).
AI Chatflows är en del av Calculus AI, som är tillgängligt som ett betaltillägg. För mer information, vänligen Klicka här.
Funktionsmeddelanden
Dashboard på Vtigers mobilapp
Installera Dashboard-appen och lista alla dina Dashboards under My App på din Vtiger Mobile CRM.
Det är gratis för alla Edition-användare och tillgängligt under Extension Stores.
Obs: Kräver att du installerar den från moln-/webbversionen av CRM innan du kan se den på din mobila enhet.
Dashboard på Vtigers mobilapp
Installera Dashboard-appen och lista alla dina Dashboards under My App på din Vtiger Mobile CRM.
Det är gratis för alla Edition-användare och tillgängligt under Extension Stores.
Obs: Kräver att du installerar den från moln-/webbversionen av CRM innan du kan se den på din mobila enhet.
Vtiger-bloggen
8 skäl till varför din SMB behöver Calculus AI
Är du en liten eller medelstor företagsägare (SMB)? Är du nyfiken på att använda artificiell intelligens (AI) för att driva ditt företag? Om du är en CRM-användare måste du ha stött på AI-funktionen i ditt CRM.
AI i ett CRM hjälper dig att effektivisera verksamheten, anpassa marknadsföringsinsatser, generera handlingsbara insikter och förbättra kundinteraktioner. Detta resulterar i ökat kundengagemang och fler konverteringar.
Vi har en lista med instruktionsvideor som visar hur man använder och konfigurerar CRM. Det är vår one-stop-inlärningsdestination för allt som rör Vtiger CRM.
Sätt igång din Vtiger CRM-resa idag!
Kunskapsbas är vårt arkiv med artiklar (hjälpdokumentation) och vanliga frågor. Sök efter och läs en artikel för snabb kunskap om en funktion.
Vi har en lista med instruktionsvideor som visar hur man använder och konfigurerar CRM. Det är vår one-stop-inlärningsdestination för allt som rör Vtiger CRM.
Sätt igång din Vtiger CRM-resa idag!
Kunskapsbas är vårt arkiv med artiklar (hjälpdokumentation) och vanliga frågor. Sök efter och läs en artikel för snabb kunskap om en funktion.
