Vtiger policy mot skräppost

Senast ändrad: 15 september 2020

Vtiger e-postkampanjer är en tjänst och en del av CRM-applikationen som låter dig skapa, skicka och hantera marknadsförings-e-postmeddelanden och nyhetsbrev. Du måste följa Vtigers antispam-policy, som följer USA:s CAN-SPAM Act eller andra liknande lagar som är tillämpliga på dig. Du måste avgöra om ytterligare lagar mot skräppost eller dataskydd (t.ex.: GDPR) gäller dig eller dina kontakter baserat på det land där ditt företag finns, eller dina kontakter eller kunder finns och följer dessa lagar. Dessutom kan du bara skicka e-post via Vtiger e-postkampanjer till de kontakter som du har fått samtycke på godtagbara sätt enligt nedan ("Acceptable Means").

1) Godtagbara medel:

1. Om en person skickade en kontakt-e-postadress som en del av en nedladdning från din webbplats eller i syfte att beställa / förhandla om köp av en online-produkt eller tjänst från dig.
2. Om kontakten hade prenumererat på ett nyhetsbrev via e-post genom att fylla i ett formulär på din webbplats.
3. Om kontakten har angett en e-postadress som en del av deltagandet i tävlingar, evenemang eller undersökningar som genomförts av dig, förutsatt att du har informerat kontakten om att du skulle skicka e-post för marknadsföring.
4. När kontakten fyller i ett onlineformulär, om kontakten har markerat en opt-in-kryssruta som anger den person som är villig att kontaktas av dig via e-post, förutsatt att kryssrutan är avmarkerad som standard och du har informerat sådan kontakt om att e-postens karaktär kommer att vara kommersiell.
5. Om kontakten har gett visitkortet och uttryckt sin vilja att ta emot e-postmeddelanden av kommersiell karaktär. Viljan att ta emot e-postmeddelanden av kommersiell karaktär kommer att antas där visitkortet släpptes i din monter på en mässa.
6. Om kontakten hänvisades av dina befintliga kunder eller prenumeranter till dina nyhetsbrev eller marknadsföringsmail.

Du ska inte skicka e-post till någon kontakt om:

• Du har köpt, lånat, hyrt eller förvärvat kontakterna på annat sätt från tredje part.
• Du har inte kontaktat en legitimt erhållen kontakt under de senaste två åren.
• Du har fått e-postadresser genom att skrapa eller genom att kopiera och klistra in e-postadresserna från internet.
• Kontakten har avslutat prenumerationen på din e-postlista eller har uttryckt sin avsikt att inte ta emot e-post från dig.

2) Förbjudna aktiviteter

Genom att använda Vtiger-kampanjer godkänner du att du inte skickar e-postmeddelanden som:

1. Kränka immateriella rättigheter eller annan parts äganderätt.
2. innehåller pornografiskt och / eller obscent innehåll.
3. utge sig för varje person eller enhet.
4. skapa en belastning på Vtigers servrar eller missbruka Vtigers bandbredd.
5. bryter mot tillämpliga lokala, statliga, nationella eller internationella lagar.
6. distribuera eller sälja olagliga och förfalskade produkter.
7. störa eller störa tillhandahållandet av Vtiger-kampanjer.
8. betraktas som lurande aktiviteter som pyramidschema, multi-level marketing (MLM), affiliate marketing, search engine optimization (SEO) och click fraud.
9. är relaterade till kryptovaluta och relaterad teknik, inklusive men inte begränsat till virtuell valuta, Initial Coin Offering och blockchain.
10. innehåller länkar till webbplatser som är involverade i någon av de förbjudna aktiviteterna som anges ovan.
11. marknadsföra eller sälja läkemedelsprodukter, speltjänster, e-cigaretter etc.
12. främja farliga och olagliga aktiviteter.
13. innehåller vilseledande ämnesrader. Ämnesraden får inte innehålla falsk eller vilseledande information.
14. avsiktligt distribuera virus, maskar, trojanska hästar, skadade filer, bluffar eller andra föremål av destruktiv eller vilseledande natur;

3) Verkställighet av policyn

1) Avsändarinformation. Varje e-postmeddelande som du skickar med Vtiger-kampanjer ska innehålla ett 'om ossavsnitt som har följande information:

• Namn och adress om avsändaren är en individ.
• Om avsändaren är en enhet, utöver namn och adress, namnet på den myndighet som företaget är registrerat tillsammans med företagsregistrerings- / identifikationsnummer.
• Moms eller andra identifikationsnummer för skatteändamål.
• Kontaktinformation, åtminstone ett giltigt telefonnummer samt en e-postadress.
• Namn och kontaktinformation (telefonnummer / e-postadress) till en representant för rapportering av klagomål.

2) Postadress. Kunden måste ange sin riktiga och korrekta postadress som kommer att ingå i varje meddelandeunderfot. Kunden är skyldig att underhålla och omedelbart uppdatera denna information för att säkerställa att den är aktuell, fullständig och korrekt. Vtiger kan övervaka alla utgående meddelanden för att verifiera att korrekt avsändares information ingår i meddelandets innehåll.

3) Samtycke. Du måste ha fått uttryckligt samtycke från din kontakt innan du börjar skicka kommersiella e-postmeddelanden. Samtycket måste ha lämnats separat genom en medveten handling av kontakten. Samtycke som inte beviljas elektroniskt kräver skriftlig bekräftelse från adressinnehavaren.

4) Dubbel opt-in. GDPR eller andra regler kräver att du måste få ett uttryckligt, entydigt tillstånd för att skicka e-post för marknadsföring - det innebär i princip att du får en dubbel opt-in. Vtiger erbjuder nödvändiga verktyg för sina kunder för att skapa en riktig dubbel opt-in-lista.

5) E-postavstängning och avbeställningslänk. Du måste informera mottagarna om hur du väljer bort att ta emot framtida e-post från dig. Dina marknadsförings-e-postmeddelanden måste innehålla en avbeställningslänk där mottagaren kan välja bort att få e-post från dig i framtiden.

6) Från och svar till verifiering. Vtiger kommer att verifiera att allt från adresser är helt legitimt så att förfalskning inte kan ske.

7) Övervakning och strypning. För att förhindra skräppost och upptäcka eventuella överträdelser av denna policy förbehåller sig Vtiger rätten att övervaka och granska innehållet i dina e-postkampanjer både manuellt och genom automatiserade verktyg. Vtiger kan också kopiera innehållet i e-postkampanjerna och överföra kopior av innehållet till dotterbolag och tjänsteleverantörer i syfte att granska innehållet och utveckla ett automatiskt verktyg för att upptäcka skräppost och andra överträdelser av dessa villkor. Vtiger förbehåller sig också rätten att begränsa e-postkampanjer som skickas av dig, särskilt om du skickar e-postkampanjer till en kontaktlista för första gången.

Mottagare kan rapportera misstänkt skräppost till Vtiger. Om en mottagare av din e-post markerar det som skräppost, kommer Vtiger att få ett meddelande. Antag att antalet e-postmeddelanden som är markerade som skräppost överstiger de industriella normerna. I så fall förbehåller sig Vtiger rätten att vidta lämpliga åtgärder mot dig, vilket kan innefatta permanent avslutande av ditt användarkonto.

Vtiger kan när som helst kräva att du bevisar att du har uttryckligt tillstånd att skicka e-post till e-postadresser som du har importerat till Vtiger Services oavsett om du har skickat marknadsförings-e-post till sådana e-postadresser.

8) Missbruk av bandbredd. Du har möjlighet att vara värd för bilder på Vtigers servrar bara för att göra det möjligt för dig att vara värd för bilder som används i dina e-postkampanjer som skickas via Vtiger e-postkampanjer. Du får inte skapa en belastning på Vtigers servrar eller missbruka Vtigers bandbredd genom att vara värd för bilder på Vtigers servrar för annan användning, till exempel att använda bilderna på webbplatser och skicka bilderna via andra e-postleveransverktyg.

4) Avstängning och uppsägning

Ditt underlåtenhet att följa denna Anti-Spam-policy kan leda till att tjänsterna avbryts eller avslutas, eller båda, enligt avtalet. Vtiger förbehåller sig rätten att vidta rättsliga åtgärder om din skräppostaktivitet orsakar avbrott eller skador på Vtigers rykte.