Välj en CRM som gör att du kan fokusera på kunder och befriar dig från omkostnaderna för att konfigurera och hantera verktyget. Vtiger CRM är otroligt enkelt att installera, administrera och använda vilket gör det till det perfekta valet för småföretag.
Kalkylblad och gratisversioner av de flesta CRM erbjuder mycket grundläggande funktioner för att hantera en försäljningspipeline och processer. Människor vänder sig ofta till en av dessa som en lösning för att bygga ut sin första kontaktdatabas för potentiella kunder och kunder. Men när du skalar börjar saker och ting bli mer komplicerade. Flera teammedlemmar engagerar sig nu i att hantera en relation i olika skeden av försäljningstratten och alla måste vara på samma sida för att öka kundglädjen. Du behöver ett CRM-system (Customer Relationship Management) för att vara effektivt.
Att investera i ett litet företags CRM kan ge ditt växande företag synlighet och leverera en bättre kundupplevelse. Nystartade företag och växande företag kan bygga en lojal kundbas genom att tillhandahålla personlig service. CRM-programvara är ett måste-ha-verktyg för småföretag eftersom det kommer att öka försäljningssiffrorna, förbättra teamsamarbetet och få viktiga uppgifter gjorda i tid.
Läs 9 skäl till varför du behöver flytta från kalkylark till Vtiger CRM v9
När små företag förlitar sig på kalkylblad och e-post för att behålla kontakten och kundinformationen kan saker och ting vara ganska kaotiska. Säljteam lägger ner oproportionerligt mycket tid på att hålla kalkylbladen uppdaterade.
Det är mycket svårt att samarbeta med andra lag med hjälp av kalkylark. Flera kopior skapas, viktig information redigeras av misstag och ibland raderas hela arket. Alla dessa blir bara onödiga distraktioner från att fokusera på kunden.
En CRM hjälper småföretag att vara på sin säljpipeline och därmed sammanhängande operativa utmaningar. Uppgifterna spåras på ett ställe och de är säkra. Dina team kan samarbeta bra och företag kan generera fler leads, stänga affärer snabbare och stödja kunder bättre för att nå sina affärsmål.
CRM hjälper också till att integrera data i flera system som ett företag använder - som dina e-postmeddelanden, kalender, sociala mediekanaler och fakturerings- och faktureringssystem. Att ha en enhetlig kundvy sätter alla team på samma sida och ger dem möjlighet att driva kundglädje.
CRM-programvara är inte bara användbart för stora organisationer. Att ha ett oorganiserat och fragmenterat försäljningsspårningssystem kan skada småföretagen illa. Genom att implementera ett CRM-system får du djupare insikter i din pipeline och hjälper små företag att fokusera på sin kundrelationsstrategi. När CRM är rätt inställt kan det vara ett värdefullt verktyg som gör att du kan automatisera tidskrävande uppgifter, utveckla nya kundförvärvstaktik och ge värdefull information om försäljningstrender.
Några av de viktigaste fördelarna med en CRM-lösning är följande:
Låter CRM dig enkelt importera och hantera dina affärskontakter? Att spåra kontakter över alla stadier av livscykeln är avgörande för framgång.
Kan du enkelt följa potentiella kunder och möjligheter när de övergår i olika skeden av köpprocessen?
E-postmarknadsföring är grundpelaren för de flesta småföretag. Gör CRM det enkelt att konfigurera och köra kampanjer?
Opt-in SMS-marknadsföringskampanjer kan vara ett bra sätt att få ditt företag märkt och hålla kontakten med kunderna. Erbjuder din CRM integrationer för att stödja dessa?
Stöder CRM en integrerad lösning utan hårdvarutelefoni? Detta är avgörande för säljteam att hålla kontakten med sina kunder.
Gör det CRM lätt för dig att få inblick i dina kunder och försäljningspipeline? En bra CRM kommer att ha robusta rapporteringsfunktioner med insiktsfulla analyspaneler.
Hur lätt är det att automatisera repetitiva uppgifter i CRM? Automationsfunktioner frigör dig från tidskrävande uppgifter och låter dig fokusera på kunder.
När ditt företag växer och processer blir mer komplexa är det viktigt för flera team att samarbeta kring kundernas krav. Bör CRM göra detta sömlöst?
Kunder och kunder måste nå dig dygnet runt. Har din CRM en omfattande mobilapp som dina team kan använda för att vara med på sina uppgifter?
Du måste fokusera på saker som är viktiga för ditt företag. Att lära sig ett komplext verktyg är inte en av dem. Vtiger CRM är utformad för att få dig igång på några timmar. Det intuitiva gränssnittet är enkelt att använda och administrera utan att det krävs en IT-expert.
Varje företag är annorlunda och du har unika arbetsflöden. Vtiger CRM gör det otroligt enkelt att konfigurera anpassade rörledningar och arbetsflöden som uppfyller dina krav. Du kan automatisera och effektivisera dina processer så att alla team arbetar effektivt från en enda kundsyn.
Vtigers prisbelönta kundsupport och klientframgångsteam finns i varje steg för att hjälpa dig att få ut det mesta av din CRM-investering. Från att migrera dina data från kalkylark eller äldre system till att bygga en anpassad lösning för att möta dina mycket specifika affärsbehov kommer vi att vara ditt supportsystem hela vägen när du behöver oss.
Vtiger CRM ger ditt team kraften med inbyggda webbformulär, sociala medier och telefonintegrationer för att fånga leads från en mängd olika källor - webbplats, sociala medier, e-post och telefonsamtal. Med effektiv leadpoäng och arbetsflöden kan ditt säljteam fokusera på leads som är viktigast för ditt företag utan att slösa bort resurser.
Anslut till och vårda leads med personliga kampanjer över olika beröringspunkter. Från e-post, telefoni, SMS till sociala mediekanaler - Vtiger CRM erbjuder en mängd integrationer och möjligheter för dig att nå ut till och engagera dig med dina kunder.
Visualisera, organisera och hantera erbjudanden med anpassade vyer och filter. Kanban, Lista, Kalender och fler vyer tillgängliga med ett klick på en knapp.
Smarta varningar håller dig uppdaterad om affärsaktivitet och framsteg - meddelar dig aktivt när ett avtal har stannat, så att du kan växa in och rädda dagen.
Lös kundproblem direkt, förbättra supporteffektiviteten och maximera kundnöjdheten.
Utnyttja Vtiger inbyggda projekthanteringsfunktioner för att samarbeta med dina teamkamrater för att vinna erbjudanden, lösa kundproblem och till slut ge den bästa upplevelsen.
Automatisera repetitiva uppgifter i hela din organisation från att samla in leads, vinna affärer, ge support och mer.
Få djupare insikter i din marknadsföring, försäljning, kundsupportaktiviteter med insikt och rapporter. Planera rapporter för att få dem levererade direkt i din e-postinkorg.
"Med Vtiger har vår försäljningschef, säljrepresentanter, kundtjänst och verkställande direktör korrekt och aktuell information oavsett deras plats."
"Vi har nu ett bättre grepp om verksamheten och är beredda för en lättare fortsatt tillväxt genom ytterligare utnyttjande av den rika funktionsuppsättningen. Jag kan alltid lita på att när vi behöver det finns det stort stöd till hands."
"Vi använder Workflows för att hantera många av våra aktiviteter efter försäljningen. Detta sparar representanter värdefull tid, vilket gör att de kan fokusera på de viktigare uppgifterna."
