småföretag crm

Den perfekta CRM-programvaran för småföretag

Välj en CRM som gör att du kan fokusera på kunder och befriar dig från omkostnaderna för att konfigurera och hantera verktyget. Vtiger CRM är otroligt enkelt att installera, administrera och använda vilket gör det till det perfekta valet för småföretag. 

Varför behöver småföretag en CRM-lösning?

Kalkylblad och gratisversioner av de flesta CRM erbjuder mycket grundläggande funktioner för att hantera en försäljningspipeline och processer. Människor vänder sig ofta till en av dessa som en lösning för att bygga ut sin första kontaktdatabas för potentiella kunder och kunder. Men när du skalar börjar saker och ting bli mer komplicerade. Flera teammedlemmar engagerar sig nu i att hantera en relation i olika skeden av försäljningstratten och alla måste vara på samma sida för att öka kundglädjen. Du behöver ett CRM-system (Customer Relationship Management) för att vara effektivt. 

Att investera i ett litet företags CRM kan ge ditt växande företag synlighet och leverera en bättre kundupplevelse. Nystartade företag och växande företag kan bygga en lojal kundbas genom att tillhandahålla personlig service. CRM-programvara är ett måste-ha-verktyg för småföretag eftersom det kommer att öka försäljningssiffrorna, förbättra teamsamarbetet och få viktiga uppgifter gjorda i tid.

Läs 9 skäl till varför du behöver flytta från kalkylark till Vtiger CRM v9

Innan du använder en CRM - Försäljningsrörledningen är kaotisk

När små företag förlitar sig på kalkylblad och e-post för att behålla kontakten och kundinformationen kan saker och ting vara ganska kaotiska. Säljteam lägger ner oproportionerligt mycket tid på att hålla kalkylbladen uppdaterade.

Det är mycket svårt att samarbeta med andra lag med hjälp av kalkylark. Flera kopior skapas, viktig information redigeras av misstag och ibland raderas hela arket. Alla dessa blir bara onödiga distraktioner från att fokusera på kunden. 

dålig kundupplevelse

Efter implementering av en CRM - rörledningen strömlinjeformas

En CRM hjälper småföretag att vara på sin säljpipeline och därmed sammanhängande operativa utmaningar. Uppgifterna spåras på ett ställe och de är säkra. Dina team kan samarbeta bra och företag kan generera fler leads, stänga affärer snabbare och stödja kunder bättre för att nå sina affärsmål.

CRM hjälper också till att integrera data i flera system som ett företag använder - som dina e-postmeddelanden, kalender, sociala mediekanaler och fakturerings- och faktureringssystem. Att ha en enhetlig kundvy sätter alla team på samma sida och ger dem möjlighet att driva kundglädje.

bra crm-upplevelse

Fördelar med en omfattande CRM för småföretag

CRM-programvara är inte bara användbart för stora organisationer. Att ha ett oorganiserat och fragmenterat försäljningsspårningssystem kan skada småföretagen illa. Genom att implementera ett CRM-system får du djupare insikter i din pipeline och hjälper små företag att fokusera på sin kundrelationsstrategi. När CRM är rätt inställt kan det vara ett värdefullt verktyg som gör att du kan automatisera tidskrävande uppgifter, utveckla nya kundförvärvstaktik och ge värdefull information om försäljningstrender. 

Några av de viktigaste fördelarna med en CRM-lösning är följande:

  • Enhetlig kundvy: Få en fullständig bild av kontakter på en plattform med central information som demografiska detaljer, köphistorik och preferenser.
  • Arbetsflödesautomation: Minska tiden som läggs på repetitiva uppgifter genom att automatisera arbetsprocesser som uppföljning, e-post och ledning.
  • Bättre mobilitet: Få fullständig åtkomst till kundinformation när som helst, var som helst med mobila molnbaserade CRM-applikationer som automatiskt synkroniseras med stationära versioner.
  • Rapporter i realtid: Ta informerade och smartare beslut med realtidsanalys som avslöjar alla resultatindikatorer, prognoser och framtida trender.
  • Smartare kontaktledning: Spåra kundinteraktioner över flera kanaler som samtal, e-post, chatt och sociala medier för att upprätthålla ett enhetligt datalager.
  • Fullständig synlighet: Få synlighet i varje steg i försäljningsprocessen genom att titta på pipeline för affär / möjlighet och rikta in dig på högre konverteringar.

Möjligheter att leta efter i CRM för små företag

Kontakthantering

Kontakthantering

Låter CRM dig enkelt importera och hantera dina affärskontakter? Att spåra kontakter över alla stadier av livscykeln är avgörande för framgång. 

Opportunity Management

Opportunity Management

Kan du enkelt följa potentiella kunder och möjligheter när de övergår i olika skeden av köpprocessen?

E-postmarknadsföring

E-postmarknadsföring

E-postmarknadsföring är grundpelaren för de flesta småföretag. Gör CRM det enkelt att konfigurera och köra kampanjer?

SMS-kampanjer

SMS-kampanjer 

Opt-in SMS-marknadsföringskampanjer kan vara ett bra sätt att få ditt företag märkt och hålla kontakten med kunderna. Erbjuder din CRM integrationer för att stödja dessa? 

Inbyggd telefoni

Inbyggd telefoni

Stöder CRM en integrerad lösning utan hårdvarutelefoni? Detta är avgörande för säljteam att hålla kontakten med sina kunder.

Rapportering, analys och insikter

Rapportering, analys och insikter

Gör det CRM lätt för dig att få inblick i dina kunder och försäljningspipeline? En bra CRM kommer att ha robusta rapporteringsfunktioner med insiktsfulla analyspaneler. 

Automationsarbetsflöden

Automationsarbetsflöden

Hur lätt är det att automatisera repetitiva uppgifter i CRM? Automationsfunktioner frigör dig från tidskrävande uppgifter och låter dig fokusera på kunder.

Uppgiftshantering och samarbete

Uppgiftshantering och samarbete

När ditt företag växer och processer blir mer komplexa är det viktigt för flera team att samarbeta kring kundernas krav. Bör CRM göra detta sömlöst?

Mobil app

Mobil app

Kunder och kunder måste nå dig dygnet runt. Har din CRM en omfattande mobilapp som dina team kan använda för att vara med på sina uppgifter?

Varför är Vtiger den perfekta CRM för ditt lilla företag?

Lätt att ställa in och använda

Lätt att ställa in och använda

Du måste fokusera på saker som är viktiga för ditt företag. Att lära sig ett komplext verktyg är inte en av dem. Vtiger CRM är utformad för att få dig igång på några timmar. Det intuitiva gränssnittet är enkelt att använda och administrera utan att det krävs en IT-expert. 

Enkelt att konfigurera och anpassa

Varje företag är annorlunda och du har unika arbetsflöden. Vtiger CRM gör det otroligt enkelt att konfigurera anpassade rörledningar och arbetsflöden som uppfyller dina krav. Du kan automatisera och effektivisera dina processer så att alla team arbetar effektivt från en enda kundsyn.

Enkelt att konfigurera och anpassa
Exceptionellt stöd hela vägen

Exceptionellt stöd hela vägen

Vtigers prisbelönta kundsupport och klientframgångsteam finns i varje steg för att hjälpa dig att få ut det mesta av din CRM-investering. Från att migrera dina data från kalkylark eller äldre system till att bygga en anpassad lösning för att möta dina mycket specifika affärsbehov kommer vi att vara ditt supportsystem hela vägen när du behöver oss. 

Inbyggd telefoni

Med integrerad telefoni kan du ansluta till dina kontakter direkt från Vtiger CRM. Du kan spela in konversationerna och till och med låta Calculus AI-motorn analysera effektiviteten i dessa konversationer.

Allt om dina kunder på ett ställe

Vtiger fångar upp all kundinformation och interaktion på en enda plats, vilket ger alla i ditt team en komplett 360-gradersvy av kunden.

Din tillväxtmotor i handflatan

Vtigers mobilapp ger CRM i handflatorna - vilket gör att du kan prestera på ditt bästa även när du är på språng.

Vad säger andra småföretag om Vtiger?

Registrera dig för det bästa CRM för småföretag idag

* inget kreditkort krävs *

En erkänd ledare och topprankad CRM i flera år