SMS-integration gör att du kan öka kundtjänsten genom att skicka SMS till kunder och kunder.
Ditt företag måste vara lyhört och kommunicera effektivt med dem för att bygga en djup relation med kunderna. SMS-tjänster hjälper organisationer att bygga snabbare svarsfrekvenser och återkomma direkt till kunderna för att lösa sina frågor.
Denna integration gör att du kan skicka och ta emot textmeddelanden direkt från din CRM utan att byta fönster eller applikationer. Du kan skicka dessa typer av SMS-meddelanden inifrån Vtiger CRM:
Du kan skicka enskilda meddelanden till kunder eller organisationer för att informera dem om produkter eller tjänster, kommande erbjudanden och mötesförfrågningar.
Det blir enkelt att skicka massmeddelanden till din kontaktdatabas. Detta hjälper marknadsförare att hantera riktade kampanjer och informera kunder om erbjudanden, rabatter och kampanjer.
Du kan ställa in automatiserade arbetsflöden för att skicka SMS-meddelanden vid ett visst datum och en viss tid. Detta gör att du kan hälsa på klienter med schemalagda intervaller och hantera förplanerade kampanjer med utlösta åtgärder.
CRM-system med inbyggda meddelandefunktioner kan hjälpa dig att förbättra dina arbetsflöden för marknadsföring, försäljning och support. Så här kan du skicka meddelanden från Vtiger CRM i tre enkla steg.
Det första steget är att registrera dig hos en SMS-tjänsteleverantör. De ger dig ett unikt användar-ID, autentiseringsinformation och ett lösenord.
När du har fått informationen måste du konfigurera tjänsteleverantören i Vtiger. Det finns många förinstallerade tjänsteleverantörer i Vtiger, till exempel TextAnywhere, SMS99, Lösningar Infini, Indien SMS, Zooma Connect, Clickatell och GupShup.
Detta gör att du kan synkronisera all data och skicka meddelanden till leads, potentiella kunder och kunder från Vtiger direkt.
Vtiger erbjuder integration med följande leverantörer av SMS-hanteringstjänster:
Utnyttja Vtiger SMS-integration för att få en enhetlig bild av kundens meddelandekonversationer. Du kan automatisera alla SMS-marknadsföringsaktiviteter och enkelt spåra kundernas svar. Här är de viktigaste funktionerna i integrationen:
Du kan använda kontaktinformation från din CRM-databas för att skicka personliga meddelanden baserat på kundprofiler. Det blir lätt att segmentera din kundbas och skicka meddelanden till dem baserat på individuella preferenser.
Du kan organisera alla dina kundkonversationer på ett ställe och hantera poster effektivt med Vtiger SMS-integration. Detta håller alla teammedlemmar på samma sida och hjälper dig att undvika separata meddelandetrådar med kunder.
Detta gör att du kan schemalägga meddelanden för bättre kundengagemang. Du kan planera att skicka meddelanden enligt kundens tidszoner och vid en tidpunkt när de mest sannolikt är tillgängliga.
CRM SMS-integration kan effektivisera kommunikationen och hjälpa dig att enkelt ansluta till lojala kunder. Ju mer lyhörd du är, desto bättre är din relation till kunder på lång sikt!
Att skicka rätt budskap vid rätt tidpunkt till kunder kan hjälpa dem att få medvetenhet om ditt varumärke, dina produkter och tjänster. Det är ett smart sätt att främja försäljning och öka återkommande kunder.
Med all viktig kundinformation till hands kan företag öka sina marknadsföringskampanjer. De kan skicka relevanta meddelanden baserat på kundpreferenser och köphistorik på bara några få klick!
Detta kan hjälpa dig att övervaka kundengagemang genom att spåra viktiga mätvärden som antalet inkommande / utgående meddelanden, länkar som skickas och öppnas. Du lär dig vad som fungerar och kan förbättra kvaliteten på dina marknadsföringskampanjer.
Du kommer aldrig att sakna några meddelanden och inte tappa värdefull tid för att komma tillbaka till kunderna. Varningar och aviseringar meddelar dig när du får inkommande aviseringar för att hålla dig uppdaterad hela tiden!