Sök Vtiger.com

Vanliga frågor om Storage Guard

Användnings- och faktureringsuppdateringar – Gäller från 01 februari 2021

Storage Guard övervakar dataanvändning i CRM. Den raderar den gamla informationen efter att ha meddelat administratören.

Den följer borttagningspolicyn som konfigurerats av administratören.

Kunder debiteras endast om deras företags data överskrider den prenumererade plangränsen. Därför låter Vtiger CRM sina kunder ta bort data som inte krävs.

I grund och botten hjälper Storage Guard dig att undvika att betala överskjutande lagringsavgifter genom att automatiskt ta bort poster som inte används. 

Du kan se din lagringsanvändning på följande CRM-skärmar:

  • Inställningar hemsida
  • Förvaringsskydd inställningar
  • Fakturering sida

Följ dessa steg för att se Storage Guard:

  1. Logga in till ditt CRM-konto.
  2. Klicka på Användarmeny längst upp till höger på skärmen.
  3. Klicka Inställningar.
  4. Gå till konfiguration.
  5. Klicka Förvaringsskydd.

Inställningssidan för Storage Guard med alla detaljer visas.

Ja det är det. Storage Guard finns i Försäljningsstart, Sales Professional, Försäljningsföretag, Help Desk Starter, Help Desk Professional, En professionelloch Ett företag upplagor.

Det kostnadsfria lagringsvärdet beror på vilka utgåvor och planer du använder. Här är några detaljer:

  • Försäljningsstartare - 5 GB eller 500 MB per användare
  • Säljare - 7.5 GB eller 750 MB per användare
  • Försäljningsföretag - 15 GB eller 1.5 GB per användare
  • Help Desk Starter - 5 GB eller 500 MB per användare
  • Help Desk Professional - 7.5 GB eller 750 MB per användare
  • En professionell - 15 GB eller 1.5 GB per användare
  • Ett företag - 15 GB eller 1.5 GB per användare

Du kommer att faktureras för det lagringsutrymme som används mer än gränserna som anges i den utgåva som din organisation har prenumererat på. Kolla in dina upplagsgränser här..

Kostnaden för överskridande lagring är 1 USD per GB per månad eller Rs. 70 per GB per månad, exklusive skatt, beroende på vilken valuta du för närvarande faktureras i.

Alla kunder kommer att faktureras för överskridet lagringsutrymme från Feb 1st, 2021

Vtiger CRM genererar automatiskt en faktura tillsammans med dina månatliga/årliga avgifter för det överskridna lagringsutrymmet på ditt prenumerationsdatum. En enda faktura kommer att genereras för ditt företag oavsett antalet användare.

Nyligen har vi uppgraderat Storage Guards funktionalitet. Vi ger nu våra kunder möjlighet att konfigurera borttagningspolicyn för att ta bort gamla och oönskade poster och frigöra lagringsutrymme.

Du kan frigöra aktuellt lagringsutrymme genom att radera manuellt följande: 

  • Gamla rekord i modulerna 
  • E-postmeddelanden i inkorgen
  • E-post bifogade filer

Följ dessa steg för att ta bort bilagorna:

  1. Logga in till ditt CRM-konto.
  2. Klicka på Användarmeny längst upp till höger på skärmen.
  3. Klicka Inställningar.
  4. Gå till konfiguration.
  5. Klicka Förvaringsskydd
  6. Klicka på bilagor fliken.
  7. Klicka på Filter knapp. 
  8. Klicka på Typ falla ner. 
  9. Välja E-postbilaga.
  10. Klicka Ansök.
  11. Välj posterna i listan.
  12. Klicka på Radera ikonen.

Jo det kan du. Följ dessa steg för att ta bort bilagorna:

  1. Logga in till ditt CRM-konto.
  2. Klicka på Användarmeny längst upp till höger på skärmen.
  3. Klicka Inställningar.
  4. Gå till konfiguration.
  5. Klicka Förvaringsskydd
  6. Klicka på bilagor fliken.
  7. Klicka på Filter knapp. 
  8. ange Filstorlek och andra detaljer.
  9. Klicka Ansök.
  10. Välj posterna i listan.
  11. Klicka på Radera ikonen.

Administratörer kan konfigurera borttagningspolicyn i Storage Guard för att frigöra lagringsutrymme.

Du kan ställa in raderingspolicyer för följande poster:

  • Mottagna e-postmeddelanden
  • Skickade mejl
  • Misslyckade e-postmeddelanden
  • evenemang
  • Uppgifter
  • Uppdatera History

Om det inte finns någon raderingspolicy, dina poster kommer aldrig att raderas av Förrådsvakten. Så din användning kan överskrida din plans lagringsgräns, vilket resulterar i lagringsavgifter.

Lagringsvakten kommer att överväga alla poster i systemet av alla användare, inklusive de inaktiva användarna och de i papperskorgen.

Ja, administratörerna kommer att få en e-postmeddelande den första i varje månad angående lagringsanvändning. Det här e-postmeddelandet kommer att ange din gräns för gratis lagringsutrymme och mängden lagringsutrymme som du använder för närvarande. 

Du kommer att få två varningar till din e-postadress. En varning när lagringsutrymmet är fyllt till 80 % och det andra larmet när lagringsutrymmet är fyllt till 90 %.

Ja, alla administratörer kommer att meddelas två gånger via e-post. Administratörerna kommer att få ett e-postmeddelande fyra dagar och två dagar före radering. 

Dessa e-postmeddelanden kommer att ange vilka poster och hur många av dem som kommer att raderas. De kommer också att tala om för dig när posterna kommer att raderas.

Ja det raderas permanent alla typer av e-postmeddelanden som e-postmeddelanden i Inkorgen, Ad-hoc-e-postmeddelanden, e-postmeddelanden om arbetsflöde och e-postmeddelanden från Mailroom.

Nej du kan inte återhämta dig data raderade av Storage Guard.

Fortfarande förvirrad? Referera till Förvaringsskydd artikel för att förstå mer om dess funktionalitet.

Om du är en användare, prata med din administratör för lagringsrelaterad information. Administratörer kan kontakta vår Faktureringsteam ([e-postskyddad]) Eller Supportteam ([e-postskyddad]) för mer information.