Sök Vtiger.com

Vtiger CRM för BCTF

Konfigurera ditt helpdesksystem på 1 dag för att öka produktiviteten för dina serviceteam. Helpdesk-systemet kan hjälpa ditt team att öka din intressenters lojalitet.

Vi tror att vi kan förse BCTF med den lösning du behöver för att stödja dina intressenter.

Boka ett demosamtal idag!

Varför Vtiger CRM passar perfekt för BCTF för att leverera en enastående upplevelse till sina intressenter

Vtiger CRM hjälper företag att leverera en långvarig kundupplevelse med sin helpdesk-lösning som sträcker sig från statliga sektorer, finansiella institutioner och banker till små och medelstora företag.

Vi har skapat Vtiger CRM så att dess lättanvända kapacitet gör det möjligt för alla inblandade i BCTF att använda det enkelt.

Vtiger CRM är ISO- och GDPR-kompatibel, och din data är 100 % säker.

Hur Vtiger kan hjälpa BCTF att hålla helpdeskkostnaden låg 

Vtiger CRM är en mycket anpassningsbar lösning, vilket gör att BCTF känner att Vtiger är dess programvara. Vtiger kommer med flexibla prissättningsplaner utan dolda kostnader genom att erbjuda dig fantastiska helpdesk-funktioner. 

Automatiserad ärendehantering

Skapa ärenden direkt från dina förfrågningsmeddelanden genom att ställa in Mailroom-villkor eller skapa ärenden från webbformulär.

Du kan automatiskt tilldela ärenden till dina agenter genom att välja Round Robin eller Minst laddade regler.

Bestäm SLA-policyer baserat på kund, region eller funktionsområde

Skapa SLA-policyer för kunder och interna team för att diktera hur dina agenter ska svara på ärenden under olika brådskande scenarier.

Du kan ange acceptabla svars- och lösningstider för varje SLA baserat på om ärendet bedöms ha låg, medelhög, hög eller brådskande prioritet.

Ge snabbare lösningar genom vanliga frågor

Ge kunder och anställda snabba svar på vanliga frågor genom att bygga en privat och offentlig kunskapsbas av lösta ärenden.

Samarbeta med team för att lösa problem snabbare

@Nämn dina arbetskamrater för att lösa problem i tid. Tilldela delägare för ett ärende när olika team arbetar för att lösa detsamma.

Få smarta rekommendationer av relevanta svar. Vtigers intelligenta system lär sig när du använder dessa rekommendationer för att bara ge de bästa svaren.

Självbetjäningskundportal

En plats för dina kunder att se biljetter, dokument, etc.

Kunder kan se vanliga frågor i portalen och spara tid på att nå ut till dina agenter.

Integration med bästa affärsapplikationer

Vtiger CRM integreras sömlöst med 500+ affärsapplikationer. Vi har djupare integrationer med Google Suite och Microsoft Teams. Dessutom, med hjälp av vår Zapier-integration, kan du skräddarsy integrering med tusentals andra applikationer.

Gör dig redo att lösa ärenden när du är på språng

Lös dina kunders problem medan du är borta från ditt skrivbord med Vtiger CRM-mobilappen. Du kan stänga ärenden/biljetter på språng.

Få ett fågelperspektiv av ditt lag

Använd Vtigers helpdesk-insikter för att få synlighet i realtid av ditt teams prestation och fatta datadrivna beslut. Visualisera de viktigaste mätvärdena, såsom ärendelösningstid, arbetsbelastning i teamet, betyg om kundnöjdhet och mer, för att identifiera flaskhalsar och svara på dem snabbare och snabbare.

Nyckelfunktioner

Kunskapsbas

Snabba svar på tidigare lösta problem

Arbetsflöden

Automatisera upprepade uppgifter

Rapport

Bygg rapporter från CRM-data

Kontakt

Lär känna dina kunder bättre

Bokningar

Planera möten snabbare

Webchatt

Realtidskonversationer med agenter

Är du redo att dyka in?

Kom igång med Vtiger CRM

Begär Demo