İşin gelgiti her zaman değişiyor ve iş bilgileri de değişmeye devam ediyor. Ürünle ilgili bilgilerden satış metodolojilerine kadar, temsilcilerin anlaşmaları etkili bir şekilde kapatma hakkında bilmesi gereken çok şey var. Ve bu sadece bir satış hazırlığı programı ile mümkündür.
Satış hazırlığı kesinlikle, temsilcileri araç ve tekniklerin dışında gerekli bilgi ve becerilerle donatmak ve her alıcı-satıcı etkileşiminden en iyi şekilde yararlanmak için bir stratejidir. Bu, iş hakkında bilgili temsilciler edinmek ve kendine güvenen satış profesyonelleri yaratmak için 360 derecelik bir yaklaşımdır.
Şimdi, temsilcilerin daha fazla anlaşmayı hedeflemek için anlaması gereken iki strateji var ve bunlar Satışa Hazır Olma ve Satış Etkinleştirme. Aşağıdaki farkı anlayalım
Satışa Hazır Olma ve Satış Etkinleştirme
Bu terimlerin her ikisi de birbirine oldukça benzediğinden, aralarında bazı farklılıklar vardır ve her ikisi de başarılı ve ilgi çekici satıcıları yönlendirmek için çok önemlidir.
Yukarıda da belirtildiği gibi, satış hazırlığı satıcıların, anlaşmanın yolculuğu boyunca etkili konuşmalar yapmak için ilgili beceri ve bilgilere sahip olup olmadığını belgeliyor. Temel olarak, temsilcileri gerçek dünya etkileşimlerine girmeye 'satışa hazır' hale getiriyor. Bu, düzenli koçluk, eğitim veya değerlendirme yoluyla başarılabilir.
En iyi satışa hazır olma araçlarından biri, bilgilendirici ve güncellenmiş bir bilgi tabanı satış faaliyetleri, satış konuşmalarını geliştirmek için eğitim videoları, eğitim kılavuzları vb. üzerine özel bir müfredatla.
Tam aksine, satış imkanı daha fazla anlaşma yapmak için temsilcilere gerekli araçları ve kaynakları sağlama sürecidir. Temsilciler satışa hazır hale geldikten sonra, onlara yalnızca müşterilerin sıkıntı noktalarını, ürün önerilerini vb. anlamalarına ve potansiyel müşterilerle anlamlı konuşmalar oluşturmalarına yardımcı olan araçlar tahsis edilebilir.
Satış etkinleştirme araçları, iletişim yönetimi, işlem hattı ve tahmin yönetimi, raporlar, analitik vb. gibi gelişmiş işlevlere sahip sağlam bir satış CRM'sini içerir.
Vtiger CRM'deki satış etkinleştirme özellikleri hakkında bilgi edinin
Deloitte'in yaptığı bir anket rapor diyor ki müşteriler, ürün ve çözüm odaklı olmaktan, baştan sona değer yüklü deneyimler aramaya geçiyor. Bu nedenle, bu tür deneyimler sağlamak için, muazzam ticari büyüme ve yatırım getirisinde artış için araçlar vermeden önce satıcıları satışa hazır hale getirmek çok önemlidir.
Kuruluşlarda satışa hazır olma durumunu artırma
Satış profesyonellerinin yaşadığı sorunlardan bazıları, yeni işe alımlar, beceri eksikliklerinin giderilmesi, düşük performans gösterenlerin performans düzeylerinin yükseltilmesi vb.dir. Ayrıca, doğru satışa hazır olma girişimleri satış hedeflerini artırabilir ve birinci sınıf bir ürün deneyimi sağlayabilir.
Bir kuruluşta satışa hazırlık programlarını yürütmek için arzu edilen çözümlerden biri, öğrenme yönetim sistemleri veya LMS yazılımıdır. Bir LMS ile yürütebilirsiniz satış hazırlık programı sevmek
- Canlı alıştırmalar, değerlendirmeler vb. ile temsilcilere kişiselleştirilmiş veya özelleştirilmiş ürün eğitimleri, sosyal beceri programları, uyumluluk eğitimi vb. sunun.
- Satış öncesi ve sonrası toplantı yapın ve anketler aracılığıyla bilgi kontrolünü başlatın.
- Motivasyon seviyelerini artırmak için heyecan verici ödüller içeren sınavlar gibi oyun tabanlı öğeler sağlayın.
- Gösterge tabloları, raporlar vb. ile ekip performansı hakkında eyleme yönelik içgörüler elde edin ve iş ölçümlerini izleyin.
Şimdi, organizasyonlarda satış hazırlığı programının uygulanmasının faydalarına bakalım.
1) Eğitim kaynaklarına kolay erişim
LMS kullanarak bir satışa hazır olma programı başlatmak, temsilcilerinizin her yerde ve her zaman 24/7 öğrenme kaynaklarına erişmesini sağlar. Öğrenme materyalleri, nasıl yapılır makalelerini, ürün yol haritalarını, şirket politikalarını, anlaşmaları kapatmak için temel stratejileri vb. içerebilir.
Satışa hazır olma, tüm öğrenme kaynaklarının temsilcilere sağlanmasını kolaylaştırır, böylece satış için daha fazla ve bilgi aramak için daha az zaman harcarlar.
2) Potansiyel müşterilerle geliştirilmiş konuşma
Temsilcilerinizin bir potansiyel müşteriyle bağlantı kurmaya çalıştıkları ve kilit tekliflerle ilgili bir soru sordukları bir durum hayal edin. Ancak ne yazık ki temsilci, sorguyu doğru bilgilerle düzgün bir şekilde ele alamadı.
Bu gibi durumlardan kaçınmak için satış hazırlığı devreye girer. Sınıfının en iyisi içerik oluşturmak için pazarlama ekibiyle koordineli çalışmanıza ve bu içeriğin etkili bir şekilde nasıl kullanılacağı konusunda temsilciler eğitmenize olanak tanır. Temsilciler, her satın alma aşamasında ne yapılması gerektiğini ve olası satışları nasıl besleyeceklerini analiz edebildiklerinde, doğru zamanda, uğraşmadan doğru bilgiyi üretebilirler.
3) Geliri hızlandırın
İşletmeler satış eğitimine ve işe alıştırma stratejilerine öncelik verdiğinde, öncelikle satış temsilcilerinin genel gelişimi üzerinde olumlu bir etki yaratır. Temsilciler becerilerini ve bilgilerini keskinleştirmek için daha fazla zaman harcadıklarında, üretkenliklerini artıracak, satış fırsatlarını belirlemelerini sağlayacak ve kazanma oranlarını artıracaktır. Bütün bunlar artan gelir artışına yansıyor.
4) Öngörülerle akıllı kararlar alın
Satışa hazırlık platformu, yalnızca bir bilgi merkezine erişim sağlamakla kalmaz, aynı zamanda satış liderlerinin veya yöneticilerin satış ekiplerinin temel yetkinliklerini takip etmelerini ve verimliliklerini artırmak için anında geri bildirim vermelerini sağlar. Raporlar oluşturarak ve gösterge tablolarında ekip performansını analiz ederek, satış liderleri daha iyi kararlar alabilecek ve iş fırsatlarının genişletilmesine katkıda bulunan eyleme dönüştürülebilir içgörüler oluşturabilecekler.
Vtiger CRM, satış kaynaklarını tek bir platformda yöneten, Kurslar, Kavramlar, Alıştırmalar ve Kısa Sınavlar gibi dört temel modülle özel eğitim programları oluşturan, satışa hazır olma programı için entegre bir LMS'ye sahiptir. Kaplan ÖYS ayrıca rozetler, sertifikalar ve puanlar gibi oyunlaştırılmış öğrenme için yerleşik bir modüle sahiptir.
Vtiger LMS, Vtiger One Professional ve Vtiger One Enterprise sürümleri için bir eklenti olarak mevcuttur.
31 Aralık 2022 tarihine kadar ücretsizdir. Şimdi dene
