İle KVKK Son teslim tarihleri yaklaşırken, birçok pazarlamacının yasaları çiğnemeden potansiyel müşterileri ve müşterileriyle bağlantı kurma konusunda endişeli olduğunu anlıyoruz. GDPR'nin yürürlüğe girmesi, yalnızca bir abonelikten çıkma bağlantısı ekleyerek neredeyse herkese yasal olarak pazarlama e-postası gönderme çağını sona erdiriyor. GDPR, işletmelerin pazarlama e-postaları göndermeden önce alıcılardan onay almasını zorunlu kılar.
Önerilen okuma: E-posta pazarlaması için hızlı bir kılavuz
Sizin gibi pazarlamacılara yardımcı olmak için 99 makaleye dayalı net yönergeler tanımladık. GDPR kural kitabı:
Adım 1 – Evi temizleyin ve kopyaları ortadan kaldırın
Farklı e-posta abonelik durumlarına sahip mükerrer kayıtlarınız varsa, pazarlama e-postalarınızın aboneliğini iptal eden potansiyel müşterilere ve ilgili kişilere yanlışlıkla ulaşmak ve böylece yasaları çiğnemek kolaydır. Bunun olmasını önlemek için, denetim yapmak mevcut abone veya müşteri adayları veritabanınızın kopyalarını ortadan kaldırmak için.
2. Adım – 25 Mayıs 2018'den önce çift katılım izni alın
GDPR, pazarlama e-postaları göndermek için açık ve net izin almanızı gerektirir. Bunun anlamı çift katılım onayı almak aboneye aboneliğini onaylamalarını isteyen bir e-posta isteği göndererek. Aşağıdaki şablon, kişilerimize gönderdiğimiz şeydir.
3. Adım – GDPR uyumlu web formlarını kullanın
Birisi bir form göndererek e-posta bülteninize abone olmak isterse, buna açıkça izin vermelidir. Bu, açık bir dille işaretlenmemiş bir onay kutusunun gösterilmesi anlamına gelir - "[Şirket X]'ten pazarlama e-postaları almak istiyorum". Hiç sormamak veya önceden işaretlenmiş bir onay kutusu sağlamak artık sayılmaz. Unutmayın, bu sadece bir çift katılım göndermek için izin almak içindir ve mümkün olduğunda yine de bir çift katılım tarafından takip edilmelidir.
Adım 4 – İzinleri saklayın
Onaylar, tahrif edilmesi zor bir şekilde - e-posta yoluyla - güvence altına alınmalıdır, bu nedenle bağlantılarınızın, daha önce sağladıkları konusunda tartışmaları olası değildir. İzinlerin çatlaklardan kayıp gitmemesini sağlamak için, bunları CRM aracınızda saklamanızı öneririz. Abonelerin ve izinlerinin aynı araçta olması, sizi bulmak için uygulamalar arasında geçiş yapma zahmetinden kurtarır ve maliyetli hatalara yer bırakmaz. Aşağıdaki ekran görüntüsü, müşterilerimizin nasıl kullandığına dair bir bilgi verir İzinleri saklamak için Vtiger.
Adım 5 – GDPR uyumlu e-posta şablonlarını kullanın
Bir potansiyel müşteriye ilk kez ulaşmak veya anlaşma kapandıktan sonra müşteri yönlendirmesi talep etmek istiyorsanız, dikkat çekmek ve yanıt almak için bu e-posta şablonlarını kullanın.
Artık abonelerinizden izinler alıp depoladığınıza göre, gönderme zamanı GDPR kurallarına uyan e-postalar. Bir kişiye e-posta gönderdiğinizde, vazgeçmeleri onlar için olduğu kadar onlar için de kolay olmalıdır. Bu genellikle, alıcıyı tercihlerini yönetebilecekleri bir sayfaya yönlendiren e-postanın altına bir bağlantı eklemek anlamına gelir. Aşağıda gördüğünüz ekran görüntüsü, müşterilerimize gönderilen her e-postada kullandığımız alt bilgidir. Gördüğünüz gibi, bir düğmeye tıklayarak tercihlerini devre dışı bırakabilir ve yönetebilirler.
GDPR'ye uymamanın sonuçları
Yukarıdaki adımları izlerseniz güvende olursunuz 🙂 Ancak yapmayanlar için iki derece ceza. Birincisi, hangisi daha yüksekse, 10 milyon €'ya kadar veya şirketin bir önceki mali yıla ait küresel yıllık cirosunun %2'sidir. İkincisi, 20 milyon Euro'ya kadar veya şirketin bir önceki mali yıla ait küresel yıllık cirosunun %4'ü kadardır (hangisi daha yüksekse).
Bu cezalar sadece ifadeler değildir. GDPR'den önce, Birleşik Krallık Bilgi Komisyonu Ofisi, aşağıdakiler gibi ev markalarını içeren üç olayı kovuşturdu: Flybe, Honda ve Morrisons almaktan vazgeçen kişilere bir milyondan fazla pazarlama e-postası gönderdiğiniz için.
Özetliyor:
25 Mayıs 2018'e kadar olan haftalar, dünya genelindeki pazarlamacılar için zorlu geçecek. İşinizi aksatmadan binlerce veya milyonlarca abonenin izinlerini ve tercihlerini yönetmek zordur.
Vtiger'in yeni GDPR ve gizlilik yönetimi araçları müşterilerinize ve e-posta abonelerinize tercihlerini yönetebilecekleri bir yer vererek GDPR'ye uymanızı kolaylaştırın. Tüm izinleri yönetmek ve hatta tetiklemek için bu araçları kullanın GDPR yasasına uygun e-posta pazarlama kampanyaları.
Pazarlama ekibiniz GDPR hazır mı? Yorumlar bölümünde bize bildirin.
