Vtiger olarak, şirketlerin derin müşteri ilişkileri kurmalarına yardımcı olma konusunda tutkuluyuz. Açık Kaynak sürümümüzle büyüme yolculuklarında şirketleri desteklemek için 15 yılı aşkın bir geçmişe sahip, kendimiz önyükleme yapan bir şirketiz. 2021'den beri bu heyecan verici yeni sınırın gücünden yararlanmak isteyenlere bulut sürümlerimizle destek oluyoruz.
Geçtiğimiz yıllarda, birkaç yeni katılımcı, tekliflerinin son derece sınırlı yeteneklere sahip ücretsiz sürümlerini tanıttı. Birden fazla kaynaktan gelen verileri bir araya getirerek müşterinin 360 derecelik bir görünümü büyük bir konuşma noktası haline gelirken, 1. günden itibaren Vtiger CRM'nin sağladığı temel değere odaklanmaya devam ettik.
Gerçekten özgür bir Açık Kaynak CRM isteyenler için ve bulut tekliflerimize yerleştirilmiş gerçek müşteri 'Tek Görünüm'ümüz var. Tek Görünüm dediğimizde, CRM'nin tüm yönleri - Pazarlama, Satış, Destek ve Analizler - tek bir veritabanından çalışıyordu! Müşteri verilerinin ekstrapolasyonlu bir görünümüne ulaşmak için veri noktalarını bir araya getirmiyorduk.
Vtiger CRM'nin sunduğu her şeyin 15 günlük taahhütsüz denemesini sunarken ücretsiz bir sürüm sunmaktan kararlı bir şekilde uzak durduk.
Ve sonra 2020 oldu.
Dünyanın dört bir yanındaki şirketler için finansal ve duygusal olarak zor bir yıl oldu. Kendimize ait birkaç yaramız var, ama işler çok daha kötü olabilirdi. 2020 boyunca, pandeminin başlangıcında yapabileceğimiz en iyi şey, gerçekten isteyenler için faturalandırmada indirim yapmaktı. Bu, indirimleri kullanmak için gerçekten sadece bir avuç kişinin ihtiyaç duyduğu teklifin değerini ödeyen müşterilerimizin ne kadar gördüğünün büyük bir doğrulamasıdır. (Vtiger'deki hepimizden büyük bir teşekkür.)
Pandemi ilerledikçe, ürün deneyimini iyileştirmeye ve onu heyecan verici yeni işlevlerle zenginleştirmeye iki katına çıktık. Yepyeni V9, yeni CRM'yi kullanmanın ne kadar kolay olduğuna dair eleştiriler almak için Kasım ayının ortalarında piyasaya sürüldü. Yeni Calculus AI motoru, akıllı otomasyonu tamamen yeni bir düzeye taşıyor. (Henüz yapmadıysanız bugün bir test sürüşü yapın.)
2021'i yenilenmiş bir umutla bekliyoruz. Faaliyetlerini büyük ölçüde azaltan irili ufaklı işletmeler kapandı veya yeni girişimleri erteledi, şimdi geri dönmenin yollarını arıyor.
Ve yardım etmek istedik. Gerçek Vtiger ahlakında, işletmelerin pandeminin gölgesinden sürdürülebilir bir şekilde daha güçlü çıkmalarına yardımcı olmak için elimizden gelen her şeyi yapmak istediğimize karar verdik.
Ekibim ve ben anlamlı bir etki yaratmanın en iyi yolu üzerinde tartışırken, 2021'de büyümelerini hızlandırmak isteyen bu şirketler için temel olan birkaç şeyi fark ettik.
- Pazarlama ve Satış teknolojisi ortamı karmaşıktır. Müşterinin 360 derecelik bir görünümünü istiyorsanız, basit bir yığın oluşturmak bile göz korkutucu olabilir.
- Şirketler bunun uğruna ücretsiz bir sürüm istemiyor. İş zorluklarını çözen bir şeye ihtiyaçları var.
- Dünya çapında 300,000'den fazla işletme, Vtiger'in ücretsiz şirket içi çözümünü kullanıyor. Vtiger CRM 2004'te piyasaya çıktığından beri her hafta binlerce kez indirildi. Ancak gözle görülür bir değişim var. Bugün bir CRM arayan küçük işletmeler, en son sürümleri almak ve donanım ve kurulumu yönetme zahmetinden kaçınmak için bulut tabanlı sürümü tercih ediyor.
Ve bu Vtiger'a yol açtı Yeniden: Önyükleme programı. Şirketlerin otomatik satış hunilerini kurmalarını ve 'kükreyen' geri gelmelerini sağlamak için geniş bir Re:Boot şemsiyesi altında bir sürü şey üzerinde çalışıyoruz. (Evet, Açık Kaynak sürümü için de Re:Boot altında bazı heyecan verici şeyleri duyuracağız.)
MKS Vtiger Bulut CRM – Pilot Edition, bu girişimin bir parçası olarak sunulan tekliflerin ilkidir. Pilot, küçük işletmeleri Customer One View'ın gücüyle güçlendirmek için Vtiger One'ın yeni bir sürümüdür. Re:Boot programının bir parçası olarak, işletmelerin daha güçlü hale gelmesine yardımcı olmak için, 2021'de kaydolan herkes için sonsuza kadar ücretsiz hale getiriyoruz.
Hızla gelişen Satış Teknolojisi ve Müşteri Deneyimi Araç Setleri.
'Özgür' yönü üzerinde daha fazla durmadan önce, daha önce bahsettiğim karmaşık teknoloji manzarası hakkında biraz daha konuşayım. Satış, Pazarlama ve Müşteri Hizmetleri teknolojisi ortamı yüzlerce araçla dolu. Son beş yılda araçlar, AI yeteneklerinden ve WhatsApp, FB Messenger, Telegram vb. gibi yeni iletişim kanallarından yararlanmak için de gelişti.
Yalnızca Satış teknolojilerini düşünürseniz, Satış Koçluğundan Boru Hattı Yönetimine, Veri Zenginleştirmeye ve Belge paylaşımı ve Esigning gibi Etkinleştirme Teknolojilerine kadar yaklaşık 30 farklı uygulama kategorisi vardır.*
Pazarlama Teknolojisi Manzarası, 8,000'tan fazla kategoride 40'den fazla araçla daha da kalabalık!**
E-tablolar ve e-posta gelen kutuları üzerinde çalışan ve satışları ve müşteri hizmetlerini geliştirmek isteyen küçük bir işletmeyseniz, hangi aracı/araçları seçerdiniz? Aslında, müşteri verilerinizi bir düzine farklı uygulamaya dağıtmak istiyorsanız, birçok ücretsiz araç var.
- Randevu sayfaları – Calendly.com
- E-posta dizileri – Mixmax
- Grup posta kutuları – Frontapp
- İletişim yönetimi – HubSpot
- Belge yönetimi – Pandadoc
- Satış Hattı yönetimi - Insightly
- E-posta Biletleme – Freshdesk
- E-posta Pazarlama – Mailchimp
- Proje Yönetimi – Asana.com
- Mobil uygulamada Kartvizit Tarayıcı – CamCard
Bu tek işlevli araçları kullanmanın sonuçlarını bir düşünün. Satış görevlinizden günlük aktiviteleri için altı farklı uygulamaya giriş yapmasını isteyeceksiniz. düşüncesi sizi korkutabilir. Daha da önemlisi, düzinelerce farklı aletle uğraşmaktan iyi bir şey çıkmasını beklemek aptalca.
Satış ve müşteri hizmetleri temsilcilerinizin potansiyel müşterileri ve müşterileri memnun etmelerini istiyorsanız, onlara 360 derecelik müşteri görüşüyle onları güçlendiren bir araç vermelisiniz.
Vtiger One Pilot kimler için tasarlandı?
Pilot sürümünü aşağıdakiler için tasarladık:
- Startup'lar ve ilk kez CRM kullanıcıları
- E-tablolardan büyüyen ekipler
- Küçük ekipler, bir dizi araç kullanırken üretkenliği artırmak için mücadele ediyor
Vtiger One Pilot'un çözdüğü en önemli sorunlar nelerdir?
- Dağınık müşteri verileri.
- Bu, müşterilerle zayıf ve bilgisiz konuşmalara yol açar.
- Satış ve Müşteri hizmetleri temsilcileri bilgi toplamak için değerli zamanlarını kaybederler.
- Satış görevlileri takipleri kaçırır.
- Anlaşmalar kayboldu.
- Tekrarlayan görevler, satış görevlilerinin zamanını tüketir.
- Satış temsilcileri, otomatikleştirilebilen birçok tekrarlayan işte zaman kaybeder. Örneğin, müşteri adayı oluşturma, e-posta dizileri ve randevu sayfaları.
- Zayıf iç işbirliği
- Konuşmalar bağlam dışında gerçekleştiğinde, siz ve meslektaşlarınız daha fazla ayrıntı için koşuşturursunuz.
- Müşterilere verilen yanıtlar gecikmeli veya eksik.
Vtiger One Pilot'u seçmek için 3 neden
- Özelliklerin genişliği ve derinliği
- Hazır panolar
- Özel grafikler ve raporlar
- Boşta kişi uyarıları
- Özelleştirilebilir satış aşamaları
- Anlaşma iletişim rolleri
- Grup posta kutuları
- Randevu sayfaları
- Teklifler için özel şablonlar
- E-posta şablonları kitaplığı ve bir sürükle ve bırak e-posta oluşturucu
- Gmail/Office 365 içindeki eklentiler
- E-posta pazarlama
- SLA ile vaka yönetimi
- Geofence ve Teklif özelliklerine sahip Mobil Uygulama
- Özel Alanlar
- Özel listeler
- Potansiyel müşteri formları
- Kullanıcı arayüzü kullanımı kolay
- Tek Görünüm Anlaşma
- İletişim Bir görünüm
- Her kullanıcının kişiselleştirmesine izin vermek için özelleştirilebilir ana menü
- Anlaşmalar ve Görevler için Kanban Görünümleri
- Karanlık mod desteği
- Dahili çevirici
- Mevcut araçlarınızla Güçlü Entegrasyonlar
- Toplantı uygulamaları – Google Meet, Zoom (MS Teams çok yakında)
- E-posta uygulamaları – GMail, Office 365 senkronizasyonu
- Telefon sistemleri – Twilio, Plivo, Telzio, ..
- SMS ağ geçitleri
- & Zapier.com aracılığıyla 2000'den fazla uygulama. (Ücretli planlar ayrıca Muhasebe sistemleri, Ödeme sistemleri ve daha fazlasıyla entegrasyonları içerir.)
- Destek
- 24 saat yanıt süresi ile e-posta desteği. (Ücretli planlara telefon ve gerçek zamanlı sohbet desteği dahildir)
Vtiger neden sonsuza kadar özgür bıraktı? Ve yakalamak nedir?
'Sonsuza kadar ücretsiz bir plan' sorusunu uzun süre düşündük. Sonuçta, karar şu iki nedene bağlıydı:
- 15 günlük deneme süresi, faydaların farkına varmak ve tüm yetenekleri değerlendirmek için çok kısa.
- Birçok işletme zor seçimlerle karşı karşıya. İşletme sahipleri, aynı kaynaklarla veya daha azıyla daha fazlasını yapmanın yollarını bulmalıdır. Teknoloji, işletmelerin üretkenliği artırmasına yardımcı olabilir, ancak kısıtlı bütçeleri olan sahiplerin kanıta ihtiyacı vardır.
Vtiger Pilot sürümü, kullanıcı başına 5 ABD Doları (yıllık faturalandırmada) olarak fiyatlandırılır, ancak bu ücret 2021'de kaydolan işletmeler için muaftır.
İşin püf noktası, işiniz için çalıştığını gördüğünüzde Vtiger'dan daha fazlasını isteyebilirsiniz. Bunun gerçekleşmesi sadece birkaç ay sürebilir. Bunu yaptığınızda, birçok uygun fiyatlı ücretli planımızdan birine geçeceğinizi umuyoruz.
Pilot sürümdeki sınırlar nelerdir?
- 10 kullanıcılarının
- 3000 kayıtları
- Modül başına 2 özel alan
- Kullanıcı başına 1 randevu sayfası
- 1 grup posta kutusu
- Kullanıcı başına 1 kişisel posta kutusu
- 1 Özelleştirilebilir satış aşamalarına sahip ardışık düzen
- 1 HDS
- 1 Çalışma Saatleri
- 3 GB toplam depolama
Ücretli planların fiyatları nelerdir?
Ücretli bir plana yükselttiğinizde, birden çok tek işlevli araçlar için ödeyeceğiniz tutarın %30'undan daha azını ödemeye devam edeceksiniz. Bu araçların her biri için 10 ila 30 ABD Doları (toplam 400 ABD Dolarının üzerinde) ödemek yerine, kullanıcı başına aylık 10 ABD Doları (Örn., Satış Başlangıç) ila 50 ABD Doları (Örn., Bir Kurumsal) arasında ödeme yapacaksınız.
Neden Vtiger?
- Satış, Müşteri Hizmetleri ve Pazarlama otomasyonu için tek ürünle Tek Görünüm.
- Vtiger, 2004 yılında küçük ve orta ölçekli işletmelere en iyi işletme otomasyonunu getirme misyonuyla başladı.
- Dünya çapında 300,000'den fazla işletme Vtiger kullanıyor. 20 dilde mevcuttur.
- Vtiger, 1 numaralı açık kaynaklı CRM'dir.
- Vtiger, G2Crowd, Gartner'da (MagicQuadrant for Salesforce Automation) çok sayıda takdir topladı.
- Müşteri Hizmetleri ekibimiz rakipsizdir.
Vtiger One Pilot'u kullanmaya başlayın.
Daha fazla ayrıntı için lütfen şu adresi ziyaret edin: Pilot Sürümü sayfası Web sitemizde.
Özelliklerin tam listesi için lütfen buraya Tıkla.
—————————————————————————————————————————-
Referans
* Kaynak: SalesHacker.com'dan SalesTech Manzarası
**Kaynak: Martech Bugün
