Söz verdiğimiz gibi, Vtiger Social hakkında daha fazla bilgi ile geri döndük! Daha önce tanıtmıştık[1] Siz Sosyal modüle gidin ve onun Facebook yönünü tartışın[2].
Bu gönderide, Sosyal modülden Google My Business'ın nasıl kullanılacağını tartışıyoruz.
Google My Business veya GMB, işletmelerin Arama ve Haritalar dahil olmak üzere Google platformlarında çevrimiçi varlıklarını yönetmelerine yardımcı olan bir araçtır.
Vtiger CRM'nin Sosyal modülü aracılığıyla içerik oluşturmak ve yayınlamak, incelemeleri yönetmek ve kullanıcıların sorularını yanıtlamak için GMB hesabınızda oturum açabilirsiniz.
Ayrıca, işletmenizin konumuna bağlı olarak Social'da birden fazla GMB hesabı yapılandırabilirsiniz. Örneğin, şirket iki farklı bölgede bulunduğundan Vtiger CRM'nin iki GMB hesabı olabilir.
Vtiger Social'ı birden çok kanal desteğiyle kullanmanın bazı faydalarına bakalım.
- Tüm sosyal medya gönderileriniz, etkileşimleriniz ve güncellemeleriniz için tek durak noktasıdır.
- Aynı anda farklı sosyal platformlarda içerik yayınlayabilirsiniz.
- Sosyal medya içeriği oluşturmak ve planlamak için ayrı bir araç kullanmanız gerekmez.
- Sosyal medya platformlarınız ile birlikte görevlerinizi ve diğer CRM kayıtlarınızı yönetebildiğiniz için zamandan tasarruf sağlar.
Artık Vitger Social'ın özelliklerine dalmaya hazırız!
İçerik oluşturma ve yayınlama
- Seçin gönderilecek hesaplar açın ve içeriği girin.
- Ayrıca şunları da yapabilirsiniz fotoğrafları yükle gönderilerinize (GMB videoları desteklemez).
- Bir seçin Harekete Geçirici Mesaj (CTA) Gönderinizi okuduktan sonra kullanıcıları harekete geçmeye yönlendirmek için.
- İçerik oluştururken şunları yapabilirsiniz: önizleme görmek sağda ondan.
- Hemen yayınlamak istemiyorsanız, hatta zamanlama mesajları istenilen tarih ve saate
Google incelemelerini yönetme
Kullanıcılar işletmenizi Google'da bulabilir. İşletmenizle etkileşime geçmişlerse, yorum veya soru da bırakabilirler. Bu yorumları Sosyal modülünde görebilir ve anında yanıtlayabilirsiniz.
Soruları cevaplama
Kullanıcıların işletmeniz veya sattığınız ürünler hakkında soruları olabilir. Bu soruları Google'da yayınladıklarında, onları Sosyal'de görüntüleyebilir ve yanıtlayabilirsiniz. Bu sorulara verdiğiniz yanıtlar, kullanıcılar işletmenizi aradığında Google'da görünür.
Sosyal Gelen Kutusu
Bu önemli özelliklerin yanı sıra, şunları da yapabilirsiniz: tüm sosyal aktivitelerinizi kuşbakışı görün Sosyal Gelen Kutusu altında. hatta yapabilirsin aktiviteleri filtrele Yalnızca istediğiniz bilgileri görüntülemek için kanala göre.
Ek olarak, gerektiği gibi Sosyal modülden hesap ekleyebilir veya kaldırabilirsiniz.
Google My Business with Social hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, buraya Tıkla.
_____________________________________________________________________________________
[1]https://www.vtiger.com/blog/vtiger-social-module-bring-your-social-media-interactions-into-your-crm/
[2]https://www.vtiger.com/blog/manage-your-facebook-page-with-vtiger-social/
