Merhaba, yepyeni bir yıla hoş geldiniz! Öncelikle Vtiger CRM'e olan sürekli güveniniz için çok teşekkür ederiz. Bu verimli ilişkiyi sürdürme ihtimalinden dolayı çok mutluyuz! Ayrıca, bize vereceğiniz zorlukları da görmek için sabırsızlanıyoruz, çünkü bunlar içimizdeki en iyiyi ortaya çıkarıyor. CRMVtiger CRM olarak 2023 için heyecanlıyız. Yeni ilişkiler kurmayı ve eski ilişkileri pekiştirmeyi dört gözle bekliyoruz. Eğer hala Vtiger ailesinin bir parçası değilseniz, bize katılmanın zamanı geldi. Nedenini öğrenmek için okumaya devam edin. Birçok ekip için yeni bir yıl aynı zamanda kaygı da getirebilir. Bu, eksik iş hedeflerini gözden geçirmek ve yeni hedefler belirlemek anlamına gelir. Bu hedeflere ulaşmanızı sağlamanın bir yolu, doğru teknoloji ve araçları kullanmaktır. Bunlar, ekiplerinizin verimli olmasına ve üretkenliği artırmasına yardımcı olur. Ancak birçok küçük ve orta ölçekli işletme genellikle yeni teknolojileri benimseme konusunda tereddütlüdür. Karşılaştıkları engellere ve aksaklıklara rağmen, eski uygulamaları kullanmaya alıştıkları için kullanmaya devam ederler. Teknoloji benimseme, maliyetleri ve insanları eğitmenin aldığı zaman nedeniyle bir caydırıcı olarak da görülebilir.
Peki bunun 2023 ile bağlantısı nasıl? Pekala, size birkaç soru soralım.
Yanıtlarınızın çoğu 'evet' ise, kullandığınız araçlara yeniden bakmanız gerekir. Ve son soru - Ekiplerinizin (kuruluş genelinde) en son ve aynı müşteri bilgilerine erişimi var mı?
Bunlar sadece sorular değil. Bunlar, hedeflerinize ve yatırım getirinize ulaşma yolundaki engellerdir! CRM gibi bir teknolojinin devreye girdiği yer burasıdır.
Peki neden bir CRM'e ihtiyacınız var?
Aşağıdaki kanıtlanmış istatistikler nedeniyle!
İşletmelerin %74'ü diyor ki CRM yazılımı geliştirilmiş müşteri veri erişimi. 1
Araştırma katılımcılarının %92'si, CRM'nin ve içindeki verilerin gelir hedeflerine ulaşmak için önemli olduğunu söyledi. 2
Günümüzde CRM'ler yalnızca kayıt tutma işlevi görmüyor. Derinlemesine iletişim kayıtları tutmanıza, satış ekiplerinizin daha fazla satış yapmasına, başarılı pazarlama kampanyaları oluşturmanıza ve güçlü müşteri destek ekipleri oluşturmanıza yardımcı olan gelişmiş uygulamalardır. Üstelik bunun da ötesine geçerler. Etkileşimlerden geçmiş verilere kadar bir müşteriyle ilgili her şeyi kaydederler; bu da müşteri etkileşimini geliştirmenize ve her düzeyde mükemmel müşteri ilişkileri kurmanıza yardımcı olur. Vtiger gibi özelliklerle dolu bir CRM'nin işletmenize nasıl yardımcı olabileceğini ayrıntılı olarak ele alalım. Şu noktaları göz önünde bulundurun.
Kuruluş genelinde merkezileştirilmiş veriler
Ekipler genellikle xylos'ta çalışır ve verileri depolamak için farklı araçlar kullanabilir. Sonuç? Veriler parçalanır. Ekiplerinizin iş birliği yapıp görevlerinde başarılı olmaları için en güncel ve aynı müşteri verilerine erişmeleri gerekir. Vtiger CRM'nin güçlü iletişim yönetim sistemi, müşteri verilerini depolamanıza, yönetmenize ve paylaşmanıza yardımcı olur. Pazarlama, satış ve destek ekiplerinize hata ve tekrarlara daha az yer bırakarak hassas veriler sunar. Etkileşim kurma, akıllıca kararlar alma ve mükemmel müşteri deneyimleri oluşturma potansiyellerini artırır.
Birleştirilmiş veriler (bir müşterinin 360 derecelik görünümü)
Vtiger'ın Tek Görünümü Bu özellik, birden fazla uygulamadan müşteri verilerini toplar ve bu verileri CRM üzerinden yönetmenize yardımcı olur. Bir müşterinin farklı modüllerden 360 derecelik bir görünümünü sunar ve ekibinizin daha iyi iş birliği yapmasına yardımcı olur. Müşterinizin sorunlarını anlayabilir, ihtiyaçlarını keşfedebilir ve daha iyi görüşmeler oluşturmak için geçmiş kayıtlara göz atabilirsiniz. One View ile ekiplerinizin gerçek zamanlı eylem ve davranış içgörüleriyle birinci sınıf bir müşteri deneyimi sunması garantidir.
Birden çok sektör için CRM
Bir müşterinin potansiyel müşteriden tekrarlayan müşteriye uzanan yolculuğunu planlamak isterseniz, CRM'imiz her adımda yanınızda olacaktır. Potansiyel müşteri oluşturmadan kampanyalara, iletişim yönetiminden anlaşma yönetimine ve müşteri desteğine kadar CRM, mümkün olan her aktiviteyi destekler. Projeleri yönetebilir, raporlar oluşturabilir ve hatta eğitim programları oluşturabilirsiniz. Vtiger CRM birçok sektöre hitap eder ve işletmeniz için kolayca özelleştirilebilir. En yeni eklentimiz inşaat sektörüne yöneliktir.
Birden fazla uygulama ile entegrasyon
İşletmenizde birden fazla uygulama kullanıyorsanız ve bir CRM'e nasıl uyum sağlayacağınızı merak ediyorsanız endişelenmenize gerek yok. Vtiger CRM bütünleştirir Yüzlerce uygulama ile. Verilerinizi CRM'e taşıyabilir ve tüm işlemleri CRM ekranlarından yönetebilirsiniz. Bu, veri tekrarını ortadan kaldırır ve veri referansı için uygulamalar arasında geçiş yapmanızı önler. Vtiger CRM, muhasebe uygulamaları, konuşma uygulamaları, sosyal medya platformları ve daha birçok uygulamayla entegre olur. Daha da iyisi, düşük kodlu platformumuzla, vTap, kendi entegrasyonlarınızı oluşturabilirsiniz.
Çoklu konuşma araçları
Müşteri yolculuğunuzu neden yalnızca işlemlerle sınırlayasınız? Konuşmalarınızı kişiselleştirmek ve etkileşimleri takip etmek için temas noktası araçlarımızdan yararlanın. Vtiger CRM, Plivo, Clickatell ve WhatsApp gibi telefon, SMS ve sohbet hizmeti sağlayıcılarıyla entegredir. Ayrıca, Sosyal modülümüzü kullanarak Twitter, Facebook, Instagram vb. gibi farklı sosyal medya hesaplarınızı CRM'deki tek bir panelden yönetebilirsiniz. Peki bu size nasıl yardımcı olur? Farklı modüllerden gelen tüm konuşmalarınızı (hangi kanalda olduğu önemli değil) doğrudan CRM üzerinden yönetebilirsiniz! Twitter, Facebook ve Instagram'da konuşmaları takip edip hedef kitlenizle aynı anda etkileşim kurabileceğiniz kolaylığı hayal edin! Ayrıca, CRM her konuşma için kayıtlar oluşturur ve bunları bir müşteriye, ilgili anlaşmalara, tekliflere ve vakalara bağlar. Bu etkileşimlerden potansiyel müşteri kayıtları da oluşturabilirsiniz. Tek Görünüm özelliğimizle, pazarlamadan satışa ve müşteri desteğine kadar kuruluş genelinde en güncel bilgilere parmaklarınızın ucunda erişirsiniz!
Yapay Zeka
Daha fazla anlaşma yapmak, eyleme dayalı içgörüler üretmek ve müşteriyle yüz yüze çalışan ekiplerin görüşmelerini kalite açısından analiz etmek istiyorsanız, Calculus AI Vtiger'ın cevabıdır. Yapay zeka özelliğimizle daha akıllı çalışın. Matematik AIGörüşmeleri kalite açısından analiz eder ve atabileceğiniz en iyi adımları önerir. Calculus AI, özel gösterge panelleri aracılığıyla eyleme geçirilebilir içgörüler sağlar. Bu tür analizler, müşteriyle yüz yüze çalışan ekiplerinizi daha iyi performans göstermeleri ve hedeflerine ulaşmaları için eğitmenize ve yönlendirmenize yardımcı olur.
Vtiger Öğrenme Yönetim Sistemi
Çalışanlarına öğrenme ve eğitim programları aracılığıyla yatırım yapan şirketler, üretkenlik ve elde tutma oranlarında artış görüyor. Öğrenme Yönetim Sistemi (LMS) Öğrenme materyali deposu oluşturmanıza yardımcı olarak eğitimi merkezileştirir. Öğrenme materyalinizi yönetebilir, gerektiğinde kurslar oluşturabilir ve öğrenci gelişimini takip edebilirsiniz. Yeni işe alınanların işe alınmasına ve çalışanların becerilerinin geliştirilmesine veya yenilenmesine daha düşük maliyetlerle yardımcı olan güçlü eğitim programları oluşturabilirsiniz. Bahsettiğimiz özellikler, CRM'nin sunduklarının sadece küçük bir kısmıdır.
Hala neden 2023'te Vtiger CRM kullanmanız gerektiğini düşünüyor musunuz?
Son iki yıl, COVID nedeniyle birçok işletme için zorlu bir sınav oldu. Ve bu zorlu süreç henüz bitmedi. Bir de dünyanın konuştuğu yaklaşan ekonomik durgunluk var. İşletmenizi sorunsuz bir şekilde yürütmek için alabileceğiniz tüm yardıma, en yeni araçlara ve teknolojiye ihtiyacınız var. Günümüzde dünya büyük ölçüde veri odaklı hale geliyor. Vtiger gibi derinlemesine müşteri verilerini yöneten ve sağlam, eyleme geçirilebilir içgörüler üreten bir CRM'e ihtiyacınız var. Mevcut araçlarınızdan henüz vazgeçmek istemiyorsanız sizi anlıyoruz. Vtiger CRM, mevcut araçlarınızı entegre etmenize ve verimliliğinizi ve üretkenliğinizi artırmanıza olanak tanır. Vtiger CRM'in, müşteri yaşam döngüsünün her aşamasında müşterilerinizle etkileşim kurmanıza nasıl yardımcı olabileceğini düşünün.
Vtiger CRM'de herkes için bir şeyler vardır
Vtiger ailesi 300,000'den fazla kişiden oluşuyor. Küçük ve orta ölçekli işletmelerden büyük işletmelere kadar herkese hitap ediyoruz. Vtiger CRM, hem bulut tabanlı (Pilot, Professional ve Enterprise sürümleri) hem de açık kaynaklı sürümlerle mevcuttur. İhtiyaçlarınızı belirli bir kalıba sokmak yerine, size özelliklerinizi seçme özgürlüğü sunmak istiyoruz.
Vtiger ile özel bir CRM oluşturun
İhtiyaçlarınıza uygun kendi CRM'inizi oluşturun. Evet, doğru duydunuz. Sadece CRM'i kullanmanızı beklemiyor, aynı zamanda yeni özellikler geliştirmenizi de teşvik ediyoruz. Düşük kodlu platformumuz VTAP ile CRM'inizin işlevselliğini işletmenize uyacak şekilde genişletebilirsiniz. Süreç Tasarımcısı gibi bir özellik ise süreçlerinizi tanımlayarak size yol gösterebilir. Bu yüzden seçimi size bıraktık: Eklentiler ve Güçlendirici Paketler şeklinde bir A La Carte özellik menüsü. Bunlar, ihtiyaçlarınıza göre ekleyebileceğiniz ek özellikler ve özellik sınırlamalarıdır. Bu esneklik, maliyet avantajı da sağlar.
Maliyetin çok altında özellikler ekleyebilecekken neden daha yüksek bir sürüm seçesiniz ki? Tek istediğin bir dilimken neden tam bir pizza için para ödersin, değil mi? Kabul ediyoruz - bazen sadece bir veya iki dilim istersiniz!
Ne bekliyorsun Kaydol Deneme sürümümüzü deneyin ve Vtiger CRM'in işletmeniz için neler yapabileceğini keşfedin. Bu arada, tatil teklifleri Tüm edisyonlarımızda. 2023'e hazır olmanız için işte fırsat!
Yanıtlarınızın çoğu 'evet' ise, kullandığınız araçlara yeniden bakmanız gerekir. Ve son soru - Ekiplerinizin (kuruluş genelinde) en son ve aynı müşteri bilgilerine erişimi var mı?
Bunlar sadece sorular değil. Bunlar, hedeflerinize ve yatırım getirinize ulaşma yolundaki engellerdir! CRM gibi bir teknolojinin devreye girdiği yer burasıdır.
Maliyetin çok altında özellikler ekleyebilecekken neden daha yüksek bir sürüm seçesiniz ki? Tek istediğin bir dilimken neden tam bir pizza için para ödersin, değil mi? Kabul ediyoruz - bazen sadece bir veya iki dilim istersiniz!
Ne bekliyorsun
Kaydol Deneme sürümümüzü deneyin ve Vtiger CRM'in işletmeniz için neler yapabileceğini keşfedin. Bu arada, tatil teklifleri Tüm edisyonlarımızda. 2023'e hazır olmanız için işte fırsat!
