GDPR'nin ardından işletmeler, CRM verilerini doğru ve güncel tutmak için önlemler alıyor. Ancak, birçok işletme, farkında olmadan, ortak bir sorun nedeniyle uyumlu olma çabalarında başarısız oluyor – yinelenen kayıtlar.
Yinelenen kişi kayıtları, GDPR'ye uyum çabalarınızı nasıl tehlikeye atar?
Diyelim ki müşterilerinizden biri olan Matthew McLeon'un iletişim bilgilerini iki kez kaydettiniz. Bir kayıtta isim, e-posta kimliği ve doğum tarihi olarak Matthew McLeon var. Diğer kayıtta isim, e-posta kimliği, doğum tarihi ve telefon numarası olarak Matt McLeon var.
Matthew, hangi kişisel bilgilere sahip olduğunuzu bilmek istiyor. CRM'ye bakıyorsunuz, isim olarak Matthew McLeon ile ilk teması buluyorsunuz ve ona e-posta kimliği, doğum tarihi ve ev adresinin sizde olduğunu söylüyorsunuz. Telefon numarasını tutan başka bir kayıt olduğundan haberiniz yok. Birkaç ay sonra, ona bir tekliften bahsetmek için Matthew'u ararsın. Ancak Matthew, numarasına sahip olduğunuz konusunda bilgilendirilmediği için rahatsız oldu - açıkça GDPR'yi ihlal ediyor.
Bu, kopyaların GDPR uyum çabalarınızı nasıl mahvedebileceğinin yalnızca bir örneğidir.
Yinelenenlerle nasıl başa çıkılır?
Vtiger kullanıyorsanız, kopyalar için CRM verilerini denetlemek kolay bir iştir. Vtiger'in yinelenen yönetim aracı, yinelenen kayıtları önlemenize, algılamanıza, birleştirmenize ve silmenize olanak tanır.
Vtiger ile şunları yapabilirsiniz:
Gizli kopyaları otomatik olarak bulun: Önceki örnekte, Matthew'un kaydını Vtiger CRM'de açmış olsaydınız, yinelenen bir kayıt hakkında anında uyarı. Ve bir kez haberdar olduğunuzda, Vtiger, tek bir müşteri görünümüne sahip olmanızı sağlamak için yinelenen kaydı birleştirmenize veya silmenize izin verir.
Yinelenen kayıt oluşturmayı önleyin: Vtiger size "ayarla ve unut" yolunu sunar. yinelenen kayıtları önlemek. Vtiger'a kişi kaydındaki hangi alan/lar - soyadı, e-posta kimliği, telefon numarası - benzersiz olarak kabul edildiğini söyleyebilirsiniz ve aynı değere sahip başka bir kayıt kaydetmeye çalıştığınızda Vtiger sizi otomatik olarak uyarır.
İçe aktarma sırasında kopyaları işleyin: CRM veri bütünlüğünü korumak için Vtiger otomatik olarak kopyaları kontrol eder diğer kaynaklardan veri içe aktarmadan önce. Yinelenenler tespit edilirse, uygun eylemi gerçekleştirmeniz için anında uyarılırsınız.
Mevcut kopyalardan kurtulun: İstediğiniz zaman, yapabilirsiniz mevcut kopyayı kontrol et iki tıklamayla kişiler. Devreye alındığında, Vtiger aynı alan değerlerini paylaşan kayıtları hızla izler ve sonucu görüntüler. Yinelenen kayıtları silebilir veya birleştirebilirsiniz.
CRM verilerinizin asla GDPR uyumluluğuna engel olmamasını sağlamak için bu dört veri tekilleştirme yöntemini kullanın.
GDPR uyumlu olmanın en büyük önceliğiniz olduğunu anlıyoruz! Çabalarınızda size yardımcı olmak için, Gizlilik Görevlisi – müşterilerinizin izinlerini alma, saklama ve kullanma sürecini otomatikleştirerek ve kullanımda olmayan hassas verilerini şifreleyerek GDPR'ye zahmetsizce uymanızı sağlayan bir araç. Ayrıca, veri işleme ilkelerini tanımlamanıza ve kullanıcı erişimini kolaylıkla denetlemenize olanak tanır.
Yinelenen kayıtları işleme veya CRM verilerinizi GDPR'yi hazır tutma hakkında sorularınız mı var? Aşağıdaki kutuya bize bir yorum bırakın veya adresinden bize bir e-posta gönderin. [e-posta korumalı].
