Satış ortamı, ister işletmeden tüketiciye ister işletmeden işletmeye olsun, kolaylaştırılmış bir dahili süreç oluşturmanın anlaşmaları daha hızlı tamamlamaya ve satılan ürünleri artırmaya yardımcı olabileceği bir ortam haline geldi. Bu süreçte çok önemli bir adım, bir Fiyat Teklifi oluşturmaktır. Hızlı tempolu bir sektördeki bir şirket için, bir Teklifin kapsamı hızla değişebilir. Bu, satış temsilcilerinin doğru ürünü, indirimi veya ürün eklemeyi sunmak için çeşitli platformlar arasında gidip gelmesine neden olur.
Bu, ek olası satışları beslemek ve daha fazla anlaşmayı kapatmak için daha iyi harcanan zaman ve çabadır.
Ekibinizin ek satış fırsatlarını kaçırdığını veya müşteri için faydalı olabilecek mevcut indirimleri veya ek ürünleri dikkate almadığını fark ettiyseniz, CPQ satış sürecinizde devrim yaratabilir.
CPQ nedir?
CPQ veya Fiyat Teklifini Yapılandır, Teklif oluşturma sürecini genişleten ve basitleştiren bir özelliktir. Bu iki cümlenin doğası gereği uyumsuz olduğunu biliyorum, ancak benimle biraz daha kalın ve bunun neden doğru olmadığını açıklayacağım.
CPQ ve bir CRM'deki işlevselliği hakkında daha fazla bilgi edinin
CPQ, bir satış ekibinin hem müşterilerin isteklerine hem de dahili indirimlere ve tavsiyelere dayalı olarak çeşitli ürünler için son derece özelleştirilmiş teklifler oluşturmasına olanak tanır. CPQ, ürün Teklife eklendiğinde ürün seçeneklerinin görüntülendiği ve kolayca seçildiği ve parametreler karşılandığında indirimlerin anında uygulandığı Teklif oluşturma sürecini otomatikleştirir. Bu nedenle, ürünlerin kendileri karmaşık olabilse de, bunları her bir teklife ekleme süreci çok daha basittir. Bu süreç, tekliflerin sadece birkaç tıklama ile müşterilere gönderilmesine olanak tanır.
Vtiger CRM için, CPQ altı yeni özellik içerir. Bu özellikler:
- Ürün Ailesi – Bir ürün ailesi, bir ürün grubunu temsil eden bir ana varlıktır. (Bir bilgisayar)
- Ürün Varyantı – Ürün çeşidi, varyant değerleri uygulanmış bir ürün ailesine ait bir üründür. (1 TB depolama bilgisayarı)
- Ürün Seçenekleri – Esnek paketler kullanılırken seçilebilen, eklemeler olarak oluşturulmuş bir dizi ayrı ürün. (Bilgisayar faresi)
- Esnek Paket – Her biri bir veya daha fazla seçeneğe sahip birden fazla öğe içeren bir ürün.
- Ürün Kuralları – Bir teklife/anlaşmaya doğru öğelerin eklendiğini veya kullanıcı için doğru önerilerin gösterildiğini doğrulamak için kullanılan kurallar.
- indirimler – Fiyat teklifine/anlaşmaya eklenen öğelere dayalı olarak uygulanan otomatik indirimleri yöneten kurallar
Bunlar Vtiger içinde yapılandırıldıktan sonra, karmaşık ürünler Fiyat Teklifleri veya Fırsatlar içine eklenebilir.
CPQ benim işim için uygun mu?
CPQ'yu anlamanın bir sonraki adımı, bu özelliğin iş modelinize uyup uymadığıdır.
Temel düzeyde CPQ, karmaşık ürünler satan her büyüklükteki şirkete yöneliktir. Bunlar, kurumsal düzeyde yazılım veya endüstriyel makineler gibi belirli müşteri ihtiyaçlarına uyacak şekilde ayarlanabilen, yüksek düzeyde yapılandırılabilir ürünlerdir. Genellikle müşteriden olduğu gibi satın alınan önceden oluşturulmuş veya basit ürünler satıyorsanız, CPQ sizin için uygun olmayacaktır.
Ek olarak, kuruluşunuzda bu yaygın sorunlardan herhangi birini fark ederseniz, CPQ bu süreçlerin satış sürecindeki olumsuz etkisini hafifletmeye yardımcı olabilir.
- Satış Sürecindeki Karmaşıklık – Satış temsilcileri bir Teklif oluştururken birçok seçeneği ve SKU'yu dikkate almak zorundadır
- Satış temsilcileri farklı biçimlerde Fiyat Teklifleri ve Fırsatlar gönderiyor
- Satış temsilcileri onay almadan fiyat teklifleri gönderiyor
- Satış temsilcileri teklif oluşturmak için çok fazla zaman harcıyor
- Uzun ürün listesini ve karmaşık fiyatlandırma kurallarını öğrenmeleri gerektiğinden, yeni satış temsilcilerinin işe alınması daha uzun sürüyor
- Ürün Seçenekleri – Ürünlerin, fiyat teklifi oluşturulurken dikkate alınması gereken fiyatlandırma ve yapılandırma bağımlılıkları vardır.
- Kaçırılan indirimler, ek satış ve çapraz satış fırsatları
kaplan CPQ Avantajları
Artık CPQ'nun işletmeniz için uygun olup olmadığı konusunda kabaca bir fikriniz olduğuna göre, sıradaki soru 'faydaları nelerdir?' olmalıdır.
CPQ'nun faydalarının, özellikle Vtiger bağlamında, beş anlamlı metriğe bölünebileceğini düşünüyorum.
- Riski azaltmak – CPQ'nun eklenmesiyle, Teklif oluştururken yapılan hataların sayısını büyük ölçüde azaltabilirsiniz. Bu, uyumsuz ürünlerin eklenmesini, yanlış fiyatların belirlenmesini ve onaylanmamış indirimlerin eklenmesini önleyecektir.
- Dönüşümü Artırın – Kapsamlı Anlaşmalar ve Fiyat Teklifleri oluşturmak için uygun araçlara sahip olarak daha fazla anlaşmayı kesinleşmiş satışa dönüştürün.
- Anlaşmaları Daha Hızlı Kapatın – Hız, özellikle satışın kendisini tamamlama söz konusu olduğunda, satış yapmanın ayrılmaz bir parçasıdır. CPQ, satışın yönetici tarafında harcanan zamanı azaltır, böylece satış temsilcileri görüşmelere daha fazla zaman ayırabilir.
- Daha Fazla Fırsatı Kapat – Fiyat teklifleri oluşturmak için daha az zaman harcanarak, anlaşmaları kapatmak için daha fazla zaman harcanabilir ve bu da daha kolay fiyat teklifi oluşturma ile daha hızlı sonuçlandırılabilir.
- Faturalandırmayı Basitleştirin – Doğru fiyatlandırma, indirim hesaplamaları, otomatik teklif oluşturma ile faturalandırma daha basit.
Bu size hitap ediyorsa, Vtiger CRM'deki yeni CPQ özelliğinden yararlanmalısınız.
Ek olarak, Vtiger CRM'deki özelliği derinlemesine ele alan bir dizi blog yayınlayacağız. CPQ'nun her yönünü ve işletmeniz tarafından en iyi nasıl kullanılabileceğini derinlemesine incelerken gözünüz açık olsun.
