Ampnet Mega Pasifik + Vtiger CRM

TL; DR Özeti

• Şirket Genel Bakış: Ampnet, altı yılı aşkın süredir satış ve teknik ekiplerini desteklemek için Vtiger CRM kullanan bir donanım dağıtım şirketidir.
• Mücadelesi: Bağımsız fiyat teklifleri, manuel fiyatlandırma ve parçalı veriler hatalara/gecikmelere neden oldu.
• Hepsi Bir Arada Çözüm: Merkezi fiyatlandırma, fiyat listeleri, otomasyonlar, modüller (Fırsatlar, Ürünler, Teklifler vb.).
• Kullanıcı Memnuniyeti: Verimlilikte iyileşme; fiyat listeleri ise oldukça şaşırtıcı.
• Sürekli Öğrenme ve Optimizasyon: Süregelen otomasyonlar tedarikçileri/ürünleri birbirine bağlıyor; mobil uygulama hareket halindeyken erişimi artırıyor.

Şirket hakkında

2004 yılında kurulan ve merkezi Endonezya'nın Jakarta şehrinde bulunan Ampnet, 15 yılı aşkın süredir ülke genelinde katma değerli çözümler sunan lider bir BT ağ dağıtımcısıdır. Yerel stok, sertifikalı eğitim, ağ tasarımı, danışmanlık, yapılandırma ve özel satış/satış öncesi destek sunan yetkili bir ortak olarak, güvenilir dağıtım, ülke çapında kapsama alanı ve teknolojiye tutku ve dürüstlükle yaklaşma gibi değerleri temsil etmektedir. Satış ve Teknik ekipler, altı yılı aşkın süredir satış süreçlerini, tedarikçi yönetimini ve teklifleri kolaylaştırmak için Ürünler, Hizmetler, Fırsatlar, Teklifler, Tedarikçiler, Raporlar ve Mobil Uygulama dahil olmak üzere Vtiger CRM modüllerini kullanmaktadır.

Zorlu Görev

Vtiger'ı uygulamaya geçirmeden önce Ampnet, parçalı süreçlere yol açan bağımsız fiyat teklifi sistemleriyle mücadele ediyordu. Fiyatlandırma, tedarikçi stokuna ve bölgeye göre değişiyordu, ancak manuel takip, fiyat teklifi oluşturmada hatalara, tekrarlara ve verimsizliklere neden oluyordu. Planlama ve raporlama zaman alıcıydı, satış anlaşmalarından ve müşteri verilerinden kopuktu ve bu da Satış ve Teknik ekiplerin hızlı tempolu donanım pazarında distribütör taleplerine hızlı bir şekilde yanıt verme yeteneğini engelliyordu.

Çözüm

Vtiger, bu sorunların üstesinden gelmek için sağlam bir fiyat teklifi sistemi, dinamik Fiyat Listeleri, kapsamlı raporlama ve birbirine bağlı modüller içeren merkezi bir platform sağladı. Fiyat Listeleri, satıcı ve bölgeye özgü fiyatlandırma yönetimini mümkün kılarak, gerçek zamanlı stok durumuna dayalı doğru fiyat teklifleri sağladı. Fırsatlar, Ürünler, Hizmetler, Fiyat Teklifleri, Kuruluşlar, Kişiler ve Raporlar gibi modüller sorunsuz bir şekilde entegre olurken, otomasyonlar Satıcılar, Ürünler ve Hizmetler arasında veri bağlantısı kurdu; önemli alanları kopyaladı (örneğin, güncellemeler sırasında Satıcılardan Ürünlere) ve kayıt değişiklikleri için e-posta bildirimlerini tetikledi.

Uygulama

Uygulama, satış ve teknik ekiplere odaklanarak, katı bir aşamalandırma olmaksızın, ancak temel modüllere öncelik verilerek kuruluş genelinde yaygınlaştırıldı. Vtiger'ın Ürünleri, Hizmetleri, Fırsatları, Teklifleri, Görevleri, Kişileri, Organizasyonları, Tedarikçileri, Baskı Şablonları, Raporları ve Mobil Uygulaması ilk olarak etkinleştirildi. Modülleri birbirine bağlamak için otomasyonlar yapılandırıldı; Tedarikçiler/Ürünler/Hizmetler arasında alan kopyalama ve güncelleme bildirimleri gönderme otomatikleştirildi. Fiyat listeleri, tedarikçi-bölge fiyatlandırmasına göre özelleştirildi ve eğitimde hareket halindeki satış temsilcileri için mobil erişim vurgulandı.

Sonuçlar ve Faydalar

Uygulama sonrasında Ampnet, manuel veri girişini ortadan kaldıran, hataları azaltan ve kayıt tekrarlarını önleyen çok sayıda otomasyon sayesinde önemli süreç iyileştirmeleri elde etti. Teklif oluşturma merkezileştirildi ve doğru hale geldi; satıcıya özel, bölge bazlı fiyatlandırma için doğrudan Anlaşmalar ve Fiyat Listeleri ile ilişkilendirildi.

Sonuç

Ampnet'in Vtiger CRM'i benimsemesi, teklifleri, fiyatlandırmayı ve iş akışlarını otomatikleştirerek donanım dağıtımında devrim yarattı ve eşsiz bir verimlilik sağladı. Altı yıldan fazla bir süre boyunca, hatasız süreçler, daha hızlı planlama ve ölçeklenebilir büyüme sağlayarak Satış ve Teknik ekiplerin başarılı olmasını mümkün kıldı.