SANAYİ
Endüstriyel Sarf Malzemeleri (Distribütör)
YERLER
Bengaluru, Hindistan
Şirket hakkında
Caravan Oil Supplys, Hindistan'ın Bengaluru şehrinde bulunan 40 yıllık bir şirkettir. Shell Endüstriyel Yağlayıcılar, DowSil Silikon Mastikler, 3M Bantlar, Yapıştırıcılar ve Aşındırıcılar, Quaker Houghton Metal İşleme Sıvıları gibi birçok endüstriyel sarf malzemesinin yetkili distribütörleridir. bölge.
Zorlu Görev
Müşteri bilgilerinin merkezi bir deposu ve müşteri etkileşimlerini kaydedecek bir sistem yoktu. CRM'den gelen bilgileri kullanarak iş geliştirmeleri için bilinçli kararlar vermek zordu.
Dahili toplantılar, notların fiziksel olarak kaydedildiği uzun süreliydi. Bakımı yapılacak birçok Excel sayfası da vardı.
Çözüm
Vtiger CRM, Satış departmanı için gösterge panosunun görüntülenmesine, satış hattının yönetilmesine ve ilgili raporların oluşturulmasına yardımcı olan Satış modülünü uyguladı.
Ayrıca atamaları optimize etmeye ve satış ekibini izlemeye yardımcı olur.
Faydaları
Caravan, Vtiger CRM ile müşterilerine (satış sırasında) daha iyi hizmet verebilmiş ve bu sayede onları kalıcı Caravan müşterisi haline getirmiştir. Aynı zamanda işlerinin genişlemesine de yardımcı oldu. Ayrıca şirket içi toplantılar gibi önemli süreçlerde geçirilen süreyi azalttı ve satış ekiplerinin sahada daha uzun zaman geçirmesini sağladı.
Vtiger CRM ayrıca Caravan'ın müşterilerle olan ilişkilerini geliştirmesine ve satışlarını %15 oranında artırmasına yardımcı oldu.
Şirket hakkında
Caravan Oil Supplys, Hindistan'ın Bengaluru şehrinde bulunan 40 yıllık bir şirkettir. Shell Endüstriyel Yağlayıcılar, DowSil Silikon Mastikler, 3M Bantlar, Yapıştırıcılar ve Aşındırıcılar, Quaker Houghton Metal İşleme Sıvıları gibi birçok endüstriyel sarf malzemesinin yetkili distribütörleridir. bölge.
Zorlu Görev
Müşteri bilgilerinin merkezi bir deposu ve müşteri etkileşimlerini kaydedecek bir sistem yoktu. CRM'den gelen bilgileri kullanarak iş geliştirmeleri için bilinçli kararlar vermek zordu.
Dahili toplantılar, notların fiziksel olarak kaydedildiği uzun süreliydi. Bakımı yapılacak birçok Excel sayfası da vardı.
Çözüm
Vtiger CRM, Satış departmanı için gösterge panosunun görüntülenmesine, satış hattının yönetilmesine ve ilgili raporların oluşturulmasına yardımcı olan Satış modülünü uyguladı.
Ayrıca atamaları optimize etmeye ve satış ekibini izlemeye yardımcı olur.
Faydaları
Caravan, Vtiger CRM ile müşterilerine (satış sırasında) daha iyi hizmet verebilmiş ve bu sayede onları kalıcı Caravan müşterisi haline getirmiştir. Aynı zamanda işlerinin genişlemesine de yardımcı oldu. Ayrıca şirket içi toplantılar gibi önemli süreçlerde geçirilen süreyi azalttı ve satış ekiplerinin sahada daha uzun zaman geçirmesini sağladı.
Vtiger CRM ayrıca Caravan'ın müşterilerle olan ilişkilerini geliştirmesine ve satışlarını %15 oranında artırmasına yardımcı oldu.