SANAYİ
Bilgi teknolojisi ve Hizmetleri
KONUM
Chennai, Tamil Nadu
FAYDALAR
- Artan maliyet tasarrufu ve raporlama işlevi
- Artan dönüşüm oranları
FAVORİ ÖZELLİKLER
Zorluklar
Küçük ve küresel kuruluşlar için web uygulaması geliştirme konusunda uzmanlaşmış bir mobilite, bulut ve web çözümleri şirketi olan Contus, hızla gelişen satış ve pazarlama süreçleri ve ihtiyaçları ile sonuçlanan sürekli yüksek bir büyüme dönemi yaşadı. Contus'un mevcut CRM sistemi, Contus'un yeni ve sıklıkla değişen gereksinimlerini destekleyemedi ve bu da büyümeyi engelleyen operasyonel verimsizliklere neden oldu. Sonuç olarak Contus, şirketin mevcut ve gelecekteki büyümesini kolaylaştırabilecek yeni bir CRM aradı.
Yer Alan Kurallar
- Özelleştirme ve alan değişikliği kolaylığı
- Herhangi bir sistem içi veriyi derleyen raporlar
- Müşteri profilleri, notlar ve geçmişler
- İş akışları ve tetiklenen uyarılar
Çözüm: Talep Üzerine Vtiger CRM
Vtiger CRM On Demand ile Contus sadece birkaç saat içinde çalışır duruma geldi. Kurumun tüm satış ve pazarlama süreci ve bilgileri artık sistemle yönetiliyor. Contus şimdi sistemi, çeşitli gelen pazarlama faaliyetleri tarafından oluşturulan her olası satış ve fırsatı depolamak, izlemek ve değerlendirmek için kullanıyor. Bunu yapmak, dikkati yüksek değerli anlaşmalara ve özel dikkat gerektiren diğerlerine odaklayarak daha yüksek kazanma oranları sağlar. Artan veri toplama yetenekleri ve güçlü uyarı sistemleri ve raporlama araçları ayrıca kuruluş yönetiminin her zaman olup bitenlere bağlı olmasını ve öncü yetiştirme ve gelecekteki ürün ve hizmetler hakkında karar verme sürecinde daha iyi bilgi sahibi olmasını sağlar.
Faydaları
- Dönüşüm oranlarında %30 artış.
- Aylık gelirlerde 70,000 $ artış
- Raporlama yeteneklerinde %90 artış
- Kapsamlı müşteri adayı profilleri, notlar ve etkileşim geçmişleri
- Daha fazla görünürlük ve yüksek değerli anlaşmaların yönetimi
- Veri toplamadan raporlamaya sorunsuz geçiş
- Operasyonel olarak daha alakalı iş akışı otomasyonu ve raporlama
Zorluklar
Küçük ve küresel kuruluşlar için web uygulaması geliştirme konusunda uzmanlaşmış bir mobilite, bulut ve web çözümleri şirketi olan Contus, hızla gelişen satış ve pazarlama süreçleri ve ihtiyaçları ile sonuçlanan sürekli yüksek bir büyüme dönemi yaşadı. Contus'un mevcut CRM sistemi, Contus'un yeni ve sıklıkla değişen gereksinimlerini destekleyemedi ve bu da büyümeyi engelleyen operasyonel verimsizliklere neden oldu. Sonuç olarak Contus, şirketin mevcut ve gelecekteki büyümesini kolaylaştırabilecek yeni bir CRM aradı.
Yer Alan Kurallar
- Özelleştirme ve alan değişikliği kolaylığı
- Herhangi bir sistem içi veriyi derleyen raporlar
- Müşteri profilleri, notlar ve geçmişler
- İş akışları ve tetiklenen uyarılar
Çözüm: Talep Üzerine Vtiger CRM
Vtiger CRM On Demand ile Contus sadece birkaç saat içinde çalışır duruma geldi. Kurumun tüm satış ve pazarlama süreci ve bilgileri artık sistemle yönetiliyor. Contus şimdi sistemi, çeşitli gelen pazarlama faaliyetleri tarafından oluşturulan her olası satış ve fırsatı depolamak, izlemek ve değerlendirmek için kullanıyor. Bunu yapmak, dikkati yüksek değerli anlaşmalara ve özel dikkat gerektiren diğerlerine odaklayarak daha yüksek kazanma oranları sağlar. Artan veri toplama yetenekleri ve güçlü uyarı sistemleri ve raporlama araçları ayrıca kuruluş yönetiminin her zaman olup bitenlere bağlı olmasını ve öncü yetiştirme ve gelecekteki ürün ve hizmetler hakkında karar verme sürecinde daha iyi bilgi sahibi olmasını sağlar.
Faydaları
- Dönüşüm oranlarında %30 artış.
- Aylık gelirlerde 70,000 $ artış
- Raporlama yeteneklerinde %90 artış
- Kapsamlı müşteri adayı profilleri, notlar ve etkileşim geçmişleri
- Daha fazla görünürlük ve yüksek değerli anlaşmaların yönetimi
- Veri toplamadan raporlamaya sorunsuz geçiş
- Operasyonel olarak daha alakalı iş akışı otomasyonu ve raporlama