SANAYİ
Bilgi Teknolojisi ve Hizmetleri
KONUM
İngiltere
FAYDALAR
- Pazarlama verimliliğinde %20-25 büyüme
- Müşteri ilişkilerine kuş bakışı
FAVORİ ÖZELLİKLER
Zorluklar
Avrupa ve ABD'deki büyük B2B yazılım ve hizmet organizasyonları için yeni bir iş geliştirme hizmetleri şirketi olan eLobe, sürekli bir büyüme dönemi gördü, ancak önceki bir şirket içi CRM çözümü tarafından darboğazlandı. CRM ve şirket içi altyapı sorunlarla doluydu Bu, kritik satış ve katılım verilerine erişimde periyodik kesintilere neden olarak pazarlama ve satış verimliliğini ve büyümeyi etkiledi. Büyümesini hızlandırmak için eLobe, pazarlama ve satış sürecine yüksek kullanılabilirlik ve uyarlanabilirliğe sahip yeni bir CRM arayışındaydı.
Yer Alan Kurallar
- Yüksek kullanılabilirlik, evrensel erişilebilirlik
- Özelleştirme ve uygulama kolaylığı
- Özelleştirilebilir satış ve pazarlama iş akışları ve süreçleri
- Özel müşteri adayı segment listeleri
- Üst düzey iletişim ve anlaşma görünümleri
Çözüm: Talep Üzerine Vtiger CRM
eLobe, Vtiger'ı bir haftadan kısa bir sürede devreye aldı ve Vtiger'ın ücretsiz müşteri desteğinden yararlanarak minimum kesinti ile eski CRM orta operasyonlarından geçiş yapabildi. Kapsamlı kişi görünümleri ve görev yönetimi özellikleri, yeni iş akışı otomasyon yetenekleri ve segmentasyon araçlarıyla birleştiğinde, eLobe'un daha fazla müşteriyle etkileşim kurmasını ve belirgin şekilde iyileştirilmiş bir müşteri deneyimi sunmasını sağlar.
Faydaları
- Pazarlama verimliliğinde %25 artış
- %100 bulut tabanlı, kağıtsız ofis
- İyileştirilmiş segmentasyon ve iletişim hızı
- Küresel olarak erişilebilir, yüksek kullanılabilirlik sistemi
- Karmaşık lider yetiştirme sürecine uyarlanabilirlik
- Kapsamlı iletişim profilleri, notlar ve etkileşim geçmişleri
- Özel müşteri adayı ve ilgili kişi segmentasyonu ve listeleri
Zorluklar
Avrupa ve ABD'deki büyük B2B yazılım ve hizmet organizasyonları için yeni bir iş geliştirme hizmetleri şirketi olan eLobe, sürekli bir büyüme dönemi gördü, ancak önceki bir şirket içi CRM çözümü tarafından darboğazlandı. CRM ve şirket içi altyapı sorunlarla doluydu Bu, kritik satış ve katılım verilerine erişimde periyodik kesintilere neden olarak pazarlama ve satış verimliliğini ve büyümeyi etkiledi. Büyümesini hızlandırmak için eLobe, pazarlama ve satış sürecine yüksek kullanılabilirlik ve uyarlanabilirliğe sahip yeni bir CRM arayışındaydı.
Yer Alan Kurallar
- Yüksek kullanılabilirlik, evrensel erişilebilirlik
- Özelleştirme ve uygulama kolaylığı
- Özelleştirilebilir satış ve pazarlama iş akışları ve süreçleri
- Özel müşteri adayı segment listeleri
- Üst düzey iletişim ve anlaşma görünümleri
Çözüm: Talep Üzerine Vtiger CRM
eLobe, Vtiger'ı bir haftadan kısa bir sürede devreye aldı ve Vtiger'ın ücretsiz müşteri desteğinden yararlanarak minimum kesinti ile eski CRM orta operasyonlarından geçiş yapabildi. Kapsamlı kişi görünümleri ve görev yönetimi özellikleri, yeni iş akışı otomasyon yetenekleri ve segmentasyon araçlarıyla birleştiğinde, eLobe'un daha fazla müşteriyle etkileşim kurmasını ve belirgin şekilde iyileştirilmiş bir müşteri deneyimi sunmasını sağlar.
Faydaları
- Pazarlama verimliliğinde %25 artış
- %100 bulut tabanlı, kağıtsız ofis
- İyileştirilmiş segmentasyon ve iletişim hızı
- Küresel olarak erişilebilir, yüksek kullanılabilirlik sistemi
- Karmaşık lider yetiştirme sürecine uyarlanabilirlik
- Kapsamlı iletişim profilleri, notlar ve etkileşim geçmişleri
- Özel müşteri adayı ve ilgili kişi segmentasyonu ve listeleri